造 部
管部 理
划 财
部务
销 售 管 理 部
20 21 22
总 裁 办 公 室
11
所 长
13
▪
牡 东陕 安
丹 莞西 徽
江 康康 康
康 佳佳 佳
佳 电电 电
电 子子 子
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公 司司 司
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重 庆 康 佳 电 子 有 限 公 司
销 物销
副总经理
副总经理
深 圳 康 佳 塑 胶 制 品 有 限 公 司
财部户部管 运
务
部
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部
部部
终 用 手 移 制 采 产 总品开
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会司
30
产 品 经 理
技 术 管 理 部
限 公 司
限 公 司
模 具
有
限
公
司
有 限 公 司
28
外协资源
岗位分析 - 收集资料
用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来 描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体
事项。
岗位描述 – 职责描述的注意事项
确定岗
逐项进
小组
反馈和
位说明
行
讨论
确认
书的格
职责描
式
述
职责描述语句通常包含的内容 1）动词；2）宾语；3）目的描述。如下表所示：
动词 收集 执行 统计 清洁 驾驶 检测和修理
品战 牌略 中发 心展
部
企集 业团 管办 理公 部室
财信 务息 部部
采香
购港
中
康 佳
心有
限
公
司
开
发
制
中
造
心
部
15 16
部技 术品 质质 量部 管 理
18 19 23
▪用
▪计
视 户 销划市
讯 服 售财场
公 司
务 中
公 司
务 部
部
心
常务副总经理 副总经理
PHS
产 品 开产 发品 部部
品 质 部
综
制合 计
总裁
（兼多媒体事业部总经理）
监事会 秘书处
经营战略委员会
副书记 总裁助理 总裁助理 总裁助理
财务总监
多媒体事业部总经理 多媒体事业部
副总裁
（通信科技股份有限公司总经理）
通信科技公司
副总裁 信息网络公司
12
审人
计力 部资
研 究 院
源
部
34 56
7 8 9 10
12
14
17
开发副总经理 制造副总经理 品质副总经理 销售副总经理
起草以及每次修订都需要签署责 任人姓名和时间，最终需要由人 力资源部负责人审核确认
岗位描述 – 岗位设置目的
确定岗
逐项进
小组
反馈和
位说明
行
讨论
确认
书的格
职责描
式
述
岗位设置目的：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存 在的目的和作用
该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ 格式：工作依据+工作内容+工作成果 工作依据：根据… 工作内容：动词+工作对象 工作成果：描述岗位工作达到的目的
职责描
式
述
经岗位分析小组讨论确定后的岗位说明书可返回岗位现任职人 员或其直接上级，征求反馈意见并进行必要的修改。
岗位说明书最终由人力资源部负责人审核批准，并进行编号， 成为正式的岗位说明书档案。
职➢责决说策或明设－定动目标词举例
➢批准
指导
授权
➢规划
决定
准备
➢ 执行管理
➢达成
增进
评估
➢评定
吸引
限制
➢评估
控制 监督 协调
找出
分配 进行
如何描述工作
董事会秘书 工作职责
工作任务
工作要素
提供董事长所要求的速记 准备和保存月董事会记录
适用于 岗位说明书
董事会速记 整理速记记录 打印董事会会议记录 复印会议记录，分发给董事会成员 会议记录保管归档
在打字印机中插入打印纸 确定打字机的边距
不适用于 岗位说明书
最后，谁负责保存岗位说明书？
织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与岗位分析 的人员需要对它们有很好的理解。
2、选取基准岗位: 为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集
之前，应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们 提供怎样的配合。
基准岗位分布
财务审计委员会
股东大会 董事局
分析岗位的职责，而非岗位的明细
岗位
项目工作步骤
调查各部门 现有岗位清单
岗位信息收集
制定岗位说 明书的格式
选取基准岗位
撰写 岗位说明书初稿
各部门修改、确认 岗位说明书
修改岗位说明书， 并最终定稿
岗位分析 - 准备工作
准
收
分
备
集
析
工
资
资
作
料
料
1、了解企业战略、组织、流程 岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组
工作环境分析 物理环境、安全与健康环境、社会环境
任职资格分析 知识、技能、经验、体能
内容提要
一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法
调查各部门现有岗位清单
▪ 目的 ▪ 明晰现有岗位设置
▪ 步骤 ▪ 明确部门职责 ▪ 将部门职责按照业务类型分类并层层分解，细划到岗 ▪ 单独设岗的前提是工作量饱和
注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程
岗位描述 – 职责描述的注意事项
确定岗
逐项进
小组
反馈和
位说明
行
讨论
确认
书的格
职责描
式
述
➢ 工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果 ➢ 岗位长期及经常性的工作,而不是短期或临时性工作 ➢ 职责排序：按岗位重要程度,重要的职责填写在前面 ➢ 职责数量：列出的岗位职责最好不超过8项 ➢ 职责描述字数要求：每条职责描述不超过50字 ➢ 各项特点：各项职责逻辑关系清晰，相互独立
任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）
问卷调查表法和核对法的样本
岗位分析 - 分析资料
分析资料:
准
收
分
备
集
析
工
资
资
作
料
料
对获得的资料进行汇总、整理、分类、总结，并进行必要的判断，从 而得出对岗位的全面、准确和有条理性的认识。
分析资料
岗位名称分析 岗位名称标准化，以便于了解工作性质和内容
工作职责分析 工作内容、工作职责、工作关系
绩效 职业生 管理 涯规划
长期 激励
岗位分析与岗位说明书
能力 岗位继 人员 模型 任计划 规划
岗位说明书
分析职位的现状 分析新增的职位 即将发生重大调整的组织建议暂不书写岗位说明书 职位说明书需要定期审核和修改：一般至少一年一次
内容提要
一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法
定位是什么） ➢ 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ ➢ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ ➢ 组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） ➢ 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ ➢ 有怎样的决策权？ ➢ 该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？ ➢ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜
衡量
监控
➢设定
执行
指明
➢ 专业与支援
➢分析
辨明
界定
➢建议
预测
协调
➢ 特定性或基层工作
➢检查
检验
执行
➢处理
收集
汇集
➢提供
获得
提交
➢ 一般性
➢管理
联系
协助
建立 制订 预备 发展
建立 赢得 确保 维护 取得 认同 改善 标准化
审核
建议 提议 解释 支援
促使
履行 对照 生产 制造 操作 执行
提出 分发 供应
谁负责制定岗位说明书？
上一级主管负责制定其下属的岗位说明书 通过讨论的形式，使主管和下属对岗位说明书的内容达 成一致 经人事行政部审阅和修订，由员工和主管都在岗位说明 书上签字
岗位分析三条基本原则
针对“岗位”，而非针对“人” 一职可多人，写主要共同的职责
一人可兼多职，多份“岗位说明书”集一身 着重那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的
售 流售
管 理 部
部
分 公 司
财务 副总监
助理 总经理
助理总经理 销售公司总经理
助理 总经理
常务 副总 副总
助理 29
总经理 产 品 线
深 重 常 ▪深 博
圳
康产佳 能Fra bibliotek庆 庆 佳 电
熟圳
康 佳 电
康 佳
罗 康 佳 印
品源 子 子 精 制
决科 有 有 密 板