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《旅游学概论》期末复习

旅游学概论——名词解释题和简述题为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动?由于社会经济条件的制约,在原始社会早期,人类不仅在客观上没有开展旅行活动的物质基础,而且在主观上也难有自愿外出旅行的愿望或动机。

当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游。

人类最初的旅行需要是如何产生的?社会分工的发展使得人们开展产品交换的地域范围不断扩大。

正是由于这一发展,人们需要了解其他地区的产品生产和需求情况,需要到其他地区去交换自己的产品或货物,自愿外出旅行的需要也因此而产生。

所以,人类最初自愿外出旅行实际上远非消闲和度假的活动,而是人们出于现实主义和产品交换或经商的需要而促发产生的一种经济活动。

近代以前的旅行发展有哪些特点?①旅游活动的发展同国家的政治环境和社会经济状况有直接的关系;②商务旅行占主导地位,其次是宗教旅行;③消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层。

试分析产业革命对近代旅游发展的影响。

①产业革命加速了城市化的发展②产业革命改变了很多人的工作性质③产业革命带来了阶级关系的变化④产业革命带来了技术进步为什么人们将Thomas Cook尊称为旅游业的先驱?①1841年包租火车参加禁酒大会,是世界上最早的团体包价旅游,被认为是近代旅游业的开端②1845年,成立世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社,标志着近代旅游业的诞生。

③1855年,组织世界上首例出国包价旅游,是现代旅游业务的初次尝试。

④1865年,成立托马斯·库克父子公司办事处;推出代金券,被看作是世界上最早的旅游支票。

⑤1872年,组织首次团体环球旅游。

试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在?原因:(1)需求方面看:①战后世界人口迅速增加②战后世界经济迅速发展③交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离④生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加⑤城市化进程普遍加快⑥二战后世界各国普遍重视发展教育事业。

(2)供给方面看:①廉价团体包价旅游产品的提供②政府的支持态度和鼓励措施。

意义:①通过认识这些因素,并结合回顾此前各个历史时期影响人类旅行和旅游活动发展的客观因素,可使我们清楚地发现和了解这些活动的兴衰与社会经济发展状况之间的联系;②通过分析和预测这些因素的变化方向和发展速度,人们便可据以判断和预知旅游活动的未来的发展。

试分析国内旅游活动与国际旅游活动的差别。

①从活动开展的地理范围上看,国内旅游活动的开展则限于在旅游者居住的国境内进行;而国际旅游活动的开展涉及跨越国界。

②从便利程度上看,国内旅游活动的开展一般不存在语言和文化方面的障碍,并且在国内各地之间的往来通常不需要办理准入手续;而国际旅游活动的开展常常会遇到语言和其他文化障碍等问题,并且通常须按照有关国家的要求办理各种必要的入出境手续。

③从直接的经济影响方面看,国内旅游消费的发生只是促使国内财富在本国境内不同地区间的重新分配(假定不考虑这些消费对本国经济发展的间接和诱导效应);而国际旅游消费的发生则会造成国家间的财富转移。

现代旅游活动的开展有哪些主要特点?认识这些特点有何意义?特点:普及性、综合性、地理集中性、季节性;意义:普及性:①现代旅游活动的普及性意味着旅游市场的规模及其存在和发展的持续性,因而也预示着旅游业光明的市场前景②现代旅游活动的普及性不仅意味着旅游活动参加者的范围已经扩展到普通的劳动大众,更反映着其参加者范围的广泛性。

对于大多数旅游企业来说,这意味着有必要从中选择适合自己的目标市场。

综合性:①有助于我们关注中转旅游市场的开拓,特别是针对已经到访的游客进行深层次的市场开拓②有助于我们认清在满足旅游者需要、提高目的地旅游产品质量方面,各有关行业之间协调配合的必要性和重要性地理集中性:①有助于优化旅游企业和旅游设施的选址②有助于指导目的地的旅游规划工作,避免旅游接待量超过该地旅游承载力问题的出现,从而有利于促进可持续旅游发展的实现季节性:①有助于认清季节性危害旅游业经营的严重性②有必要建设和宣传适合全年来访的旅游目的地③有必要注重旅游产品线的策划与开发,尤其是策划和开发具有卖点的淡季产品。

罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的?界定:游客指除为获得有报酬的职业外,基于任何其他目的到一个不是自己居住的国家去访问的人。

在对旅游活动进行类型划分方面,有哪些常用的标准?①地理范围②旅行距离③组织形式④旅游目的。

试分析现代旅游活动的性质。

现代旅游活动是一种以不同地域间的人员流动为特征,涉及文化、经济、政治等许多方面的社会文化活动。

它的根本属性在于它的社会文化性。

旅游活动的基本特征表现在哪些方面?旅行与逗留、异地性、暂时性、非移民或就业性试述你对旅游活动要素的认识。

三要素:旅游活动主体是旅游者、客体是旅游资源、媒介是旅游业六要素:衣食住行游购娱我国对海外来华入境旅游者以及对国内游客是如何界定和分类的?有哪些具体规定?界定:来华入境旅游者:指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞离开其常住国/地区到我国大陆访问,连续停留时间不超过12个月,并且其主要访问目的不是通过所从事的活动从该目的地获取报酬的人;国内游客:指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开其常住地到我国境内其他地方访问,连续停留时间不超过6个月,并且其主要访问目的不是通过所从事的活动从该目的地获取报酬的人;分类:①来华入境旅游者:海外旅游者、海外一日游游客;②国内游客:国内旅游者、国内一日游游客。

一个人要成为现实的旅游者应具备哪些条件?认识这些条件有何实际意义?(1)条件:个人方面的客观条件和主观条件;客观条件:足够的支付能力、足够的闲暇时间、一个人的身体状况、所处的家庭生命周期。

主观条件:旅游动机(2)意义:对于旅游业的经营工作,特别是对于旅游目的地和旅游企业的市场营销工作都有现实的指导意义。

简述旅游动机的基本类型。

A:身体方面、文化方面、人际(社会交往)方面、地位和声望方面。

影响旅游动机的个人因素:个人心理类型、年龄、性别、教育程度、支付能力试述并解释旅游资源开发工作应遵循的原则。

(1)突出独特性:①尽可能保持自然和历史形成的原始风貌;②尽量挖掘当地特有的旅游资源;③努力反映当地的文化特点;(2)讲求经济性;①旅游资源的开发必须服从当地经济和社会发展的规划;②根据自身的实力有重点、分步骤地开发某些项目③尽可能利用当地的原材料,使用当地的人工和技术力量;(3)注重保护、合理开发的原则。

讨论保护旅游资源的可行性措施。

①加强本地旅游规划工作,进行旅游容量研究(调整价格、控制游客进入量等)②采取必要的技术措施加以预防(如将秦俑坑辟为室内展览馆)③加强宣传,完善保护法规,予以约束④注重整体布局,避免破坏景观完整性列举并解释旅游资源的特点。

多样性、吸引力的定向性、易损性、遗产资源的不可移动性、当代人造资源的可创新性、简述旅游资源开发工作的基本内容。

(1)旅游资源普查:确定旅游资源价值(2)旅游资源开发项目的可行性研究:①开发者的实力和资格②分析和预测市场需求③分析项目开发和经营的微观条件④分析当地宏观经济、社会条件(3)开发工作的建设内容A、基本内容:①景区(点)的开发与建设②解决和提高旅游资源所在地的可进入性③建设和完善配套设施④培训能够胜任专业水平服务工作的人员B、原则:①突出独特性②讲求经济性③注重保护与合理开发试分析旅游业的性质。

旅游业从根本上讲是一项经济性产业。

同制造业相比,旅游业有哪些基本特点?①综合性产业②劳动密集的服务性产业③涉外政策性强④脆弱性的产业简述欧美国家和我国对旅行社的分类。

(1)欧美:旅游批发经营商,旅游零售商;(2)我国:国际旅行社、国内旅行社简述团体包价旅游迅速普及的原因。

(1)从旅游者需求方面看:①它所提供的全程活动安排使旅游者感到方便安全,可以免除旅游的费心劳神之苦;②由于组织这种旅游产品的旅行社是成批量地购买住宿设施的床位、交通客票及其他旅游供应产品,因而在价格上享有折扣优惠;(2)旅行社供给方面看:由于包价旅游产品便于实行批量生产,可以提高工作效率,从而有利于旅行社扩大经营。

试归纳旅游资源的分类并举例说明。

1自然旅游资源:①气候条件:风和日丽、阳光充足、空气清新、干爽怡人②风光地貌或自然风光:辽阔的草原绿地、幽雅秀丽或气势恢宏的山川湖泊、温暖而无鲨的海滨与沙滩、罕见的地质结构、壮观的瀑布、火山区以及奇特的洞穴等。

③动植物资源:大片的森林、珍惜树种、奇花异草、珍禽异兽④天然疗养条件:天然矿泉、泥浴场、疗效温泉2文化旅游资源:①历史遗产:黄鹤楼、故宫、秦始皇陵、莫高窟、隆兴寺、嵩山少林寺②民族文化表现场所:美术馆、纪念馆、藏书馆、表演馆、反映民族特色的园林③重大体育和文化盛事:奥林匹克运动会、世界杯足球赛、乌镇戏剧节、电影节④主题公园为代表的现代人造游乐场或人造景点3社会旅游资源:①经济建设成就:深圳(锦绣中华)、三峡工程②科技发展成就:卫星发射基地、高铁、单口径射电望远镜、神舟飞船③社会发展成就:养老院、幼儿园等特殊人群的生活改善④目的地居民友善、好客态度和氛围饭店等级评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面?①设施和设备②服务项目③服务质量④顾客满意程度⑤外界的印象;同独立自营的单体饭店相比,饭店连锁集团何以会有竞争优势?①资本优势②技术经济优势③市场营销优势④物资采购优势⑤管理方面的优势⑥风险扩散优势。

影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些?运输价格、旅行距离、旅行目的、个人偏好与经验。

列举并解释旅游产品的特点。

1无形性:旅游产品属于非物质的无形产品;2不可转移性:①旅游产品在地点上不可转移;②同服务相关的设施和用品在所有权上的不可转移;3不可储存性:不可耐久4生产与消费的同步性:旅游产品的生产和消费在同一时间、同一地点发生5综合性:①衣食住行游购娱的综合②物质产品进而服务产品的综合③相关部门和行业的综合为什么要对旅游市场进行细分?其意义何在?原因:任何一个旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要,因而有必要在众多的旅游消费者中,选择某些适合自己经营能力的市场部分作为自己的目标市场;意义:①有助于选定目标市场;②有利于有针对性地开发产品;③有利于有针对性地开展促销。

简述细分旅游市场的常用标准。

1以地理因素为标准进行划分(宏观管理):欧洲、美洲、东亚和太平洋、南亚、非洲、中东2以旅游消费者的某些特点为标准进行划分(微观经营):①人口统计因素②游客的来访目的③游客来访的旅行方式④游客的来访形式。

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