● 面容要神采奕奕， 保持清洁，耳朵内须清洗干净， 眼屎绝不可以留在眼角 上，鼻毛不可以露出鼻孔。女性化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅 红；男性胡子要刮干净或修整齐。平时最好涂些护肤膏，不要让脸上皮肤 太干涩或油光光的。
● 口腔要清洁。 最好每天刷两次牙，保持牙齿洁白和口腔清新，口中不可留 有异味， 最好不要吃大蒜、臭豆腐之类有异味的食品，早上出门时然舒适。 ● 公司有统一着装要求的， 应符合公司规定，但应注意服饰的清洁，不能有
任何的污垢，工号牌要佩戴工整。 ● 注意仪表的协调，追求“恰到好处的协调和适中” 。合适的穿着打扮不再
奇、新、贵上，而在于是否与你的年龄、体形、气质相协调。 ● 尽量与项目档次、定位相符，了解客户，贴近客户，尤其是面向特定客户
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( 二) 仪容修饰的几个要点
● 头发最能表现出一个人的精神状态， 销售人员的头发需要精心的梳理。 不 论男女都要经常洗头， 最好做到没有头皮屑，不抹过多的发胶。男性不可 留长发，头发要前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领；女性的发型要大方、 高雅、得体、干练，不能太夸张，包括头发染色及怪异发型等，前发不要 遮眼遮脸为好。
那么，如何包装自己，就成了一个大课题……
标准装束
仪容仪表是一个人的广告， 它给人的印象既是初步的，又是难忘的。仪容仪 表也是谈判的技术手段之一， 用以动员对方向自己靠拢， 它直接影响客户洽谈的 情绪，也会影响成交结果。 因为与人接触的第一感性认识都是从仪容仪表开始的， 所以仪容仪表至少应给人以舒服自然的感觉， 这样才能吸引对方的注意力， 并让 其集中在谈判者的发言和所做的事情上。
群的项目。如面向白领的项目，应体现高雅气质；面向新贵一族的，则可 略显新潮，但不可太过。 ● 避免过于突出， 不穿奇装异服。 因为服装首先是一种社会符号， 选择整洁、 雅致、和谐、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心，而失度的、奇 异的服装会使人失去自尊和社会责任感， 并给消费者造成不良的视觉感受 和心理反映。 ● 最好使用品质优良的名片夹， 能落落大方地取出名片； 准备商谈时会用到 的各项文具，要能随手即可取的；避免用一张随意的纸记录信息。
( 四) 女性着装修饰细节
● 套装是目前最适合职业女性的服装，过分花哨、夸张的款式绝对要避免； 极端保守的式样， 则应掌握如何配饰、点缀使其免于死板之感；女式西服 不可做得太长，也不可做得太短，以充分体现腰部、臀部的曲线美，又不 至于过于暴露。
● 女性着装不应过分暴露。 夏天的时候，许多售楼小姐不够注重自己的身份， 穿起颇为性感的服装，这容易让消费者反感。
● 经常洗手，保持双手整洁，手腕也要清洗干净，以保持袖口的整洁；勤剪 指甲，不要留得太长， 露出指端稍许即可， 造型不要太怪， 亦不要着色（除 透明色之外）；手指要保持干净，不要有多余的死皮；平时要常用热水清 洗，并擦一些护手霜，保持手的湿润与柔软。
● 勤洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其它异味。 ● 销售人员每次带客户参观完现场之后， 回到售楼处现场前要及时整理好自
销售员的仪容仪表 与 行 为 规 范
销售，首先是销售自己！
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一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品， 在研究销售 商品之前应该首先研究如何销售自己。 要知道客户首先接触到的其 实并不是你的产品而是你自己，如果客户不接受你，自然而然地， 能够接受你的产品的几率就不高， 但是相反， 如果客户已经接受了 你，他接受你的产品几率就相对提高了许多。 所以，一个销售人员 如果成功地将自己的销售出去了， 其实就已经将产品销售的大门打 开了！
● 衬衫要及时更换， 注意袖口及领口是否有污垢。 衬衣袖口可长出西装外套
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0.5 —1 厘米，不能过长，否则会显得格外局促，束手束脚。 ● 在正式场合， 穿西装应打领带；西装上衣领子最好不别徽章， 饰物以少为
佳；非正式场合，可不打领带，但此时衬衫最上面的一颗扣子应该不系， 而且里面不应穿高领棉毛衫， 以免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来， 有碍 观瞻。 ● 领带的搭配很重要。 领带的质地以真丝为佳，图案和颜色可各取所好，只 要保证衬衫、 领带和西服协调即可， 尽量选择中性颜色， 以免过暗或过亮； 但一定要避免“斑马搭配”或“梅花鹿搭配” ，所谓“斑马搭配”就是条 纹领带配条纹西装或条纹衬衫， 所谓“梅花鹿搭配”就是格领带配格西装 或格衬衫； 系领带时，其长度以其下端不超过皮带扣的位置为标准；一般 情况下， 可以不用带领夹，但正式场合或进餐时，最好用领带夹束一下领 带为好，否则进餐时， 领带可能毫无顾忌地与你一道品尝 “饭菜”的滋味。 ● 裤子应与上衣相配合，上下服装搭配合理，西装应穿套装；裤子要烫直， 折痕清晰；裤型不紧不松，很合身；裤子不可露出脚，要盖住鞋子，裤条 明显；腰带的皮质要好，腰带扣不要过于花哨。 ● 鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽；应选择那些素雅、深色的袜子，避 免穿白袜子， 因为它很可能分散客户的注意力； 皮鞋应该保持清洁、 光亮、 无破损并符合工作要求， 鞋底与鞋面两侧同样保持清洁， 不要留有碰擦损 痕；鞋面的颜色应该与西服相互匹配； 鞋子上不小心粘上的泥土要及时清 理，否则当你进入会客场所时会让客户降低对你的好感。 ● 千万不要忘了拉前拉链。
己的仪容仪表。 ● 整理头发、 衣服、擦拭皮鞋时，请到洗手间或者其他客户看不到的场所进
行。
( 三) 男性着装修饰细节
● 正式场合男性应着西装， 颜色以稳重的深颜色为佳，款式为流行款式；所 穿西装应合体， 方能显示潇洒风度， 领子应贴近衬衫领口而且低于衬衫领 口 1—2 厘米；西装应熨烫笔挺，第一颗纽扣要扣住；西装上衣的长度宜 于垂下手臂时与虎口相平， 并且上衣口袋不要插着笔， 两侧口袋最好不要 放东西，特别是容易鼓起来的东西，如香烟和打火机等。
● 应避免过分潇洒或过分可爱。 最典型的样子就是一件随随便便的 T 恤或罩