《市场调查与分析》课程教学大纲
课程代码：000356-0
课程学分：2.0
课程性质：专业选修课程
课程名称（中/英）：市场调查与分析Marketing Investigation
and Analysis
课程总学时：34讲授学时：34实验学时：0
授课对象：应用心理学专业
开课学期：第六学期
主讲教师：何华
指定教材：张灿鹏编著，《市场调查与分析预测》，清华大学出
版社，2008年，第一版
一、课程目标：
（1）课程设置知识要求
掌握市场调查与分析的专业知识和专业技能。
（2）课程设置能力要求
学会认识现代市场，能熟练的运用相关知识分析和解决问题。
（3）课程达成目标
以“工作过程”为导向，提炼典型工作任务，设计实用的学习情境，通过课堂教学与相关实践训练，使学生掌握市场调查的基本理论，对市场调查行业和市场调研工作有初步的了解，并掌握基本的思维和工作方法。
（4）课程简介
本课程属选修课。
通过教学和实践，使学主充分认识市场特点及其活动，明确市场调查与分析在企业经营管理中的重要作用，培养学生深入实际注重调查分析研究的优良作风；提高学生分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力。
二、课程内容
第一章绪论
1、教学内容
市场调查的涵义和特征，类型和作用；市场调查的原则；市场调查的程
序和方案设计。
2、教学要求
了解市场调查的涵义和特征，类型和作用；理解市场调查的原则；掌
握市场调查的程序和方案设计。
3、重点
市场调查的程序和方案设计。
4、难点
市场调查的程序和方案设计。
第二章确定市场调查目标
1、教学内容
市场调查目标的含义及作用；确定市场目标方法；与决策者沟通技巧。
2、教学要求
通过完成本任务，了解市场调查和市场调查目标含义，能够初步运用与决策
者沟通的方法，进行营销问题的背景分析，科学确定市场分析目标。
3、重点
确定市场调查目标。
4、难点
确定市场调查目标。
第三章确定市场调查方案
1、教学内容
市场调查方案的作用，内容和结构。
2、教学要求
通过本部分内容的学习，体会市场调查方案的作用，识记市场调查方案的内容和
结构，学会制定市场调查方案。
3、重点
市场调查方案的制定和编写。
4、难点
市场调查方案的选择。
第四章选择市场调查方法
1、教学内容
各种市场调查方法的含义及选择。
2、教学要求
通过本部分内容的学习，学会并掌握二手资料搜集的方法；能够顺利进行街头拦
截访问，能运用观察记录技术简单进行观察；能设计简单的试验调查方案；能进行抽
样调查的实际操作。
3、重点
二手资料搜集的方法；访问调查法的操作；观察法的技术；实验法操作；
抽样调查的操作。
4、难点
访问调查法的操作；观察法的技术；实验法操作。
第五章设计市场调查方案
1、教学内容
调查问卷的类型和基本结构，问卷调查的设计、编排和作用。
2、教学要求
通过完成本任务，体会市场调查问卷的作用，识记问卷的类型和基本
结构，学会调查问卷的设计和编排。
3、重点
调查问卷的设计和编排。
4、难点
调查问卷的设计和编排。
第六章组织实施市场调查
1、教学内容
市场调查的组织实施的计划制定和过程。
2、教学要求
通过完成本任务，体会选择市场调查人员的意义，识记培训市场调查人
员的要点，学会管理控制市场调查人员。
3、重点
选择市场调查小组；管理控制市场调查人员。
4、难点
管理控制市场调查人员。
第七章整理市场调查资料
1、教学内容
市场调查资料种类及其整理方法。
2、教学要求
通过完成本任务，能够进行问卷登记，审核与分组；识记编码和录入
数据的要点；学会列示市场调查资料技巧。
3、重点
确认数据资料；编码和录入数据；列示市场调查资料技巧。
4、难点
确认数据资料；列示市场调查资料技巧。
第八章分析市场调查资料
1、教学内容
市场调查资料分析方法。
2、教学要求
通过完成本任务，识记定性分析的操作要领；对数据进行简单描述分
析；对数据进行解析分析。
3、重点
定性分析；平均数分析；离散程度分析。
4、难点
平均数分析；离散程度分析。
第九章预测市场发展趋势
1、教学内容
市场发展趋势预测方法及模型。
2、教学要求
通过完成本任务，识记定性分析的操作要领；对数据进行简单描述分
析；对数据进行解析分析。
3、重点
定性分析；平均数分析；离散程度分析。
4、难点
平均数分析；离散程度分析。
第十章编写市场调查报告
1、教学内容
市场调查报告编写内容、原则和方法。
2、教学要求
通过完成本部分内容的学习，体会调查报告的作用；识记调查报告的内
容和结构；学会市场调查报告的编写。
3、重点
调查报告的结构和编写。
4、难点
调查报告的结构和编写。
第十一章跟踪市场调查报告
1、教学内容
与客户的沟通技巧，对报告的检查和修正。
2、教学要求
通过完成本部分内容的学习，学会如何向客户进行调查报告的解释；
识记自我评价报告的要点；学会调查结论检查的技巧。
3、重点
调查报告的解释；调查报告可行性的检查。
4、难点
调查报告可行性的检查。
三、各章课时分配表
四、考核方式及要求
平时成绩：20%（出勤率、课堂回答问题情况、作业完成情况）
期末考试：80%（闭卷）
五、参考书目
[1]张灿鹏编著，《市场调查与分析预测》，清华大学出版社，2008年。
[2]赵轩主编，《市场调查与分析》，北京交通大学出版社，2008年。
[3]杜子芳主编，《市场调查与分析》，当代中国出版社，2002年。
执笔人：何华
审批人：杨滨
完成时间：2018年10月1日。