2017年-2018年度网络营销期末考试试卷姓名考号
一、单选题（每题2分，共20分）
1.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程。

A购买心理 B 购买意志C购买行为 D 购买者消费者
2.网络市场与现实市场的根本区别是（）
A.全球性
B.即时性
C.虚拟性
D.开放性
3.以下哪个不是网络营销的特点（）
A 跨时空
B 互动式C发展性D个性化
4.下面属于网络营销的微观环境的是（）
A 经济环境
B 人口因素
C 营销中介
D 科技教育水平
5.下列属于无站点网络营销方法的是（）
A免费发布供求信息 B 网上拍卖
C 在线黄页服务
D 许可e-mail 营销
6.下面不属于网络营销产品的策略是（）
A产品定位策略 B 新产品开发策略
C 产品组合策略
D 缩减产品组合策略
7.网络消费者的心理动机主要表现在哪些方面（）
A 自我实现的动机
B 理智动机
C 感性动机
D 惠顾动机
8.以下属于网上直接市场调研方法的是（）
A 专题讨论法
B 网上搜索法
C 网站跟踪
D 数据库查找法
9．在线调查问卷的基本结构主要由哪些部分组成（）
A 感谢语
B 主体
C 附录D前言
10.在线调查问卷的问题题型属于开放型问题的是（）
A 是否式
B 填空式
C 选择式
D 评判式
二、多选题（至少一个选项，多选或少选不得分，每题2分，共20分）
1.网络商务信息的特点有哪些（）
A 时效性强
B 准确性高
C 便于存储
D 信息量大
2.网络商务信息收集的基本要求有哪些（）
A 及时
B 准确
C 适度
D 经济
3.网络商务信息的整理分为哪几个步骤（）
A 明确信息来源
B 添加文件名
C 信息分类
D 初步筛选
4.影响网络消费者购买行为的因素都有哪些（）
A 消费者的经济状况
B 消费者的职业和地位
C 消费者的年龄和性别
D 消费者的家庭成员
5.属于网络经济特征的是（）
A 消费个性化
B 社会网络化
C 经济数字化D竞争全球化
6.相关群体对消费者行为的影响主要表现为（）
A 示范性
B 劝说性
C 一致性D仿效性
7.网络营销渠道三大功能（）
A 网络订货功能
B 网络结算功能
C 物流配送功能
D 网络收藏功能
8.网络营销促销的主要种类（）
A 网络广告促销
B 站点推广促销
C 网络营业推广促销
D 网络关系营销促销
9.站点推广方法的类型包括哪些（）
A 网络直销渠道
B 网络间接渠道
C 利用网下传媒进行网站推广
D 利用互联网进行网站推广
10.网络营销组合策略包括哪几个方面（）
A 网络营销产品策略
B 网络营销价格策略
C 网络营销促销策略
D 网络营销渠道策略
三、名词解释。

（每题2分，共5题，10分）
1.网络营销：
2. 网络消费者：
3. 动机：
4.新产品开发策略：
5.产品生命周期
四、简答题。

（每题6分，共30分）
1.网络营销的特点。

2.网络消费者购买行为的特征。

3.网上市场调研的六个主要特点。

4.网上市场调研的主要内容
5.在线调查问卷设计需要注意的问题。

五．案例分析题。

（共一题，20分）
1.张小芳和曹美丽是中专二年级的学生，平时很要好，他们正为张小芳脸上的青春痘发愁。

因为要参加实习面试，想把形象搞好点，他们到超市和药店看了看，祛痘产品比较贵，曹美丽曾经有过网上购物的经历，于是她俩在淘宝上面开始淘宝，张小芳认真地寻找、比较，通过对网上各个卖家的产品功能、价格、特点，以及其他买家对产品评价的比较后，最后决定购买“绿茶祛痘”产品。

曹美丽曾经在“三城一色”的卖家买过一些护肤品，这个卖家信用度高、好评率也高，产品也不错，于是她们就在这家下了订单。

作为网络消费者在网上购物，张小芳和曹美丽的网上购物行为属于什么类型的行为除了她们这样的人以外，还有哪些类型的人网络消费者要完成网上购物决策过程，都要经历哪几个阶段。