2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷 ）
一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统
一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C ）特点。
A 、互动性
B 、整合性
C 、跨时空性
D 、成长性 2．网络营销与传统营销相
比，以下说法错误的是（ A ）
C 、决策速度不同
D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物
D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ）
A 、及时性
B 、准确性
C 、适度性
D 、经济
5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D )
A 、这种酱油很润口吧？
B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？
C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（ ）小时（ ）分？
D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上
6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有
信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ）
A 、加工筛选难度高
B 、准确性高
C 、便于存储
D 、时效性强
7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ）
A 、宣传面广
B 、具有简单性
C 、廉价
D 、具有独立性
8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ）
A 、满足用户个性化需求
B 、垃圾邮件问题
C 、保密性相对好
D 、促进顾客关系
9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。
A 、自建
B 、购买商品网站
C 、委托开发商建站
D 、使用开发网站
10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。
A 、网站实现
B 、网页调试
C 、网页维护
D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ）
A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物
11. ( A )是任何要建立网站的企业必须要做的第一步。
A 、网站的规划
B 、网站的建设
C 、注册域名 12. 为使企业站点容易被搜索到，应该(
D )
A 、经常投放广告
B 、及时更新
C 、提高访问速度 13. 基于搜索引擎的网站推广方式不包括( B )
A 、网站登录
B 、网络广告
C 、竞价排名 14. 适合于网络营销的产品主要有软件产品、实体产品以及(
A 、有形产品
B 、无形产品
C 、硬件产品 15. 下列哪个商品更适合于进行网络营销( B )
A 、生鲜食品
B 、保健食品
C 、膨化食品
16. ( A )地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。
A 、中间商
B 、供应商
C 、批发商
D 、零售商
17. ( D )不属于经济性风险。
18. ( D )不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。
A 、网站自身的评价
B 、消费者评价
C 、同行评价 19. 开展网络营销的企业，( C )
A 、只有网络直接分销渠道
B 、只有网络间接分销渠道 20. 下列(A )是网络广告。
A 、横幅广告
B 、路牌广告
二、多选题(多选少选或错选均无分，每题
1. 以下(ABCD )是网络营销的特点。
A 、全球化
B 、个性化工厂 2. 网络商务信息按价格水平可分为( ABCD )
C 、标准收费商务信息
D 、优质优价商务信息
3. 收集网络商务信息的基本要求有( ABD )
A 、市场风险
B 、效益风险
C 、政府风险
D 、计算机病毒引起的风险
C 、最佳方案是双道型营销渠道
D 、不需要营销渠道 A 、免费商务信息 B 、低价收费商务信息
D 、服务器托管
D 、准确选择并放置关键字
D 、网站优化
D 、在线服
务 D 、调味品 D 、网站技术水平评价
C 、灯箱广告 2 分，共 20 分) C 、交互性
D 、公交车身广告 D 、电子化
7.关于网站推广，正确的说法是( ABD ) A 、必须通过网络手段进行 C 、应该以网络广告为主要途径
8 •网站推广应该坚持(ABCD )策略。
A 、网上和网下推广相结合
C 、利用多种网络资源和技术手段
B 、最终必须落实到企业的产品和服务中
D 、提高网站质量是最好的推广方式
B 、主动与被动推动相结合 D 、在不同的阶段采用不同的方法9. 产品具有以下(BCD )特点时更易于采取网络销售。
A 、价格高
B 、个性化
C 、数字化 10. 网上售后服务应该包括网上产品的( AB )。
A 、支持服务
B 、技术服务
C 、增值服务
D 、开发服务
三、判断题(判断正误，并在括号内填“ 或“ X ”)(每题1分，共10分)
1. 如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。
( X )
2. 商务信息的收集与发布需要利用不同的工具。
( X )
3. 网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。
( X )
4. 网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台” (V )
5. 在策划与设计网络平台之初，企业管理人员首先要做的工作就是需求调研，
即通过调研来了解自己和竞争对手。
( V )
6. 在网络营销渠道中，中间商是多余的。
( X )
7. 网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。
( V )
8. 个性化网上销售的操作简单，费用较低。
( X )
A 、及时性
B 、准确性
C 、适量性 4.( C
D )等可以用于收集直接网络商务信息。
A 、搜索引擎
B 、网络社区
C 、专题讨论
D 、经济性 D 、在线问卷调查 5 •下述(ACD )选项不是常用的发布更新消息的方法。
A 、在主页上逐条列出最新的内容
C 、做一个“最近更新”网页，并提供链接 6.常见的邮件列表形式有( ABC
D )。
A 、会员通讯 B 、电子刊物
B 、打电话告诉用户网站更新的消息 D 、定期向用户地址发送网站最近更新的消息
C 、新产品通知/促销/优惠信息
D 、新闻邮件 D 、标准化
9. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。
（V ）
10. 建立互换链接时，链接的网站越多越好。
（X ）
四、简答题（共20分）
1．网络营销有哪些主要功能？（7分）
答：1、信息搜索；2、信息发布；3、网上调研；4、开拓销售渠道；
5、建立网络品牌；
6、推广企业网站；
7、管理顾客关系。
2. 网络营销产品的特点有哪些？（6 分）
答：1、产品性质：信息产品、专业服务；2、产品质量：通过网络可以试用的产品；
3、产品包装：易于配送；
4、产品价格：低价；
5、产品品牌：品牌明确醒目；
6、产品式样：个性化产品，年轻化产品。
3．网络广告有哪些类型？（7分）
答：1、横幅广告；2、飞行广告；3、插入式广告；4、赞助式广告；5、文字链接广告；6、富媒体广告；7、全屏广告；8、浮层类广告；9、电子邮件广告；10、文字链接广告等。
五、策划设计题（共10 分）李某在一家大型建材企业的电子商务部工作。
有一天，部门经理告知李某，本企业的网站已经建立了半年左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求李某尽快提出一套网站推广方案。
请根据该企业的有关情况，帮助李某提出网站推广途径和推广要点。
答：1、充分利用线下媒体资源，实施多种离线推广：将网站推广融入公司的整个宣传工作中和日常工作中。
2、禾U用搜索引擎，快速提高网站的知名度和流量：在Google、百度、网易、搜狐等知名网站专业综合搜索引擎中注册;。