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电子商务的基本概念与分类PPT(共34页)
电子商务是充分利用信息技术,使信息流、物流和资金流协调、高效、优化运行的过程。它涉及企业内部网建立、信息管理系统如MIS、MRP、ERP的应用,以及上游供应商供应链管理系统SCM和客户资源管理系统CRM的构建。电子商务不仅引发和推动整个价值链的运动,使其趋于规范、有序、高效和优化,最终使价值链各环节主体获得最大利益,而且它还是企业管理理念与经营方法的结合体,是提高企业竞争力的有效手段。电子商务的开展直接导致核心业务流程的改革与重组,使企业在供应链管理、电子采购、客户关系管理等环节实现转变并融为一体在支付环节的作用。虽然文档详细介绍了电子商务的多个方面,但关于电子商务的具体类型,如B2B、B2C、C2C等,并未在文档中明确列举。