– 发展方向面向国际，管理也面向国际。 – 中国战略
பைடு நூலகம் Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
核心业务 面向中小企业的平台意义上的电子市场（中介 网），它是由中介机构即阿里巴巴建网，主要 面向中小企业提供产品的采购、信息交互和销 售的服务，它可以协助企业采购人员和供应商 直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格 的变化，从而大大简化企业间的业务流程。
– 由于进入电子商务领域，使得梅林正广和一度成为网络概念 股，其股价也得以上升，使得这个本来死气沉沉的国有企业 出现生机。
案例：85818从事网上电子商务的成功案例
发展优势
– 商品的多样化为客户提供了较大的选择空间。 – 特色服务让客户情有独钟。
B2C的意义
B2C对消费者的意义
– 方便消费者的网上购物活动 – 扩大消费者的选择范围 – 提供消费者个性化的服务
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B2B的作用
供应商的管理 库存管理 销售管理 信息传递 支付管理
3.1.1按电子商务参加主体划分
三、企业与政府电子商务（B2G） 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企
案例：典型的B2C网站－八佰拜
八佰拜的营销特色
1. 折扣店 2. 拍卖－“倒置式竞买方式” 3. 网络与电视互动 4. 网上首家当铺
– 单卖 – 以旧换新 – 代卖
案例：典型的B2C网站－八佰拜
八佰拜的优势
1. 覆盖面广 2. 信誉良好 3. 资深经验 4. 支付安全 5. 广告形式灵活
案例：85818从事网上电子商务的成功案例
– 1999年3月成立，1999年10月获得美国高盛500万美元的风险投资， 2000年1月软银投资2000万美元。
Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
公司发展战略
– 确立发展方向：为商人建立全球最大的网上商业机会交流 的站点。这种B2B的电子商务服务很快引起美国硅谷和互 联网VC的关注。
案例：典型的B2C网站－八佰拜
作为专业的电子商务网站取得那些骄人的成绩？？
– 2001年注册用户达一百三十万。注册用户还在以每天5000～ 6000人的速度增长。
– 网站页面点击量在200万～300万。 – 每天成交的订单数量在350～450个 – B2C营业额达到150万/月，B2B营业额达700～800万/月 – 配送范围遍及全国1700多个城市，代收货款城市达960个。
企业概况
– 正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶 装水的企业之一，这一点使正广和成为了上海桶装水名牌并 拥有大量的极高忠诚度的消费者。最初，正广和萌发了“电 话商务”的念头。后来为了使自己的电话商务更加畅通，正 广和便进一步扩大规模，又增设不少配送点，使自己的配送 体系更完善，覆盖面更广，反应更快，由于配送体系的不断 成熟，1999年正广和推出了自己的电子商务网站 ()。
第三章 电子商务分类及其功能
3.1电子商务的分类
3.1.1按电子商务参加主体划分
一、企业与消费者之间的电子商务（B2C）
– 企业与消费者之间的电子商务可以说是通过网上商 店（电子商店）实现网上在线零售和为消费者提供 所需服务的活动。
案例：典型的B2C网站－八佰拜
电子商务网站－八佰拜（）是由炎黄 新星网络科技有限公司于2000年4月创办。
业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、 管理条例发布和法规政策颁布等。
B2G实现的功能
– 政府电子采购 – 政府宏观调控 – 政府参与管理电子市场 – 政府制定电子商务法律法规
海虹医药集中招标采购平台
投资一个1亿建设 26省采用 采购资金
– 2001年－50亿 – 2002年
70％的县级医院的50％的药品公开采购，让利患者60％ 估计100亿
B2C对企业的意义
– 节省了企业的经营成本 – 拓展了市场空间
案例：85818从事网上电子商务的成功案例
现存的问题
– 缺乏完善的在线结算系统 – 缺乏系统化、专业化的全国性货物配送和物流系统
3.1.1按电子商务参加主体划分
二、企业与企业间的电子商务（B2B）
– 指在internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、 接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运 输跟踪等所有活动。
– B2B是整个电子商务的主流。
B2B的两种类型
– 非特定企业间的电子商务,基于开放式网络平台： 案例：阿里巴巴
– 特定企业间的电子商务：基于EDI平台 案例：克莱 斯勒
Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
概况
– “芝麻，开门！”凭着这句暗语所带来的好运，阿里巴巴一举打 开了B2B的宝库，是国内实施这一模式比较成功的一个网站。这 个由中国人创立的国际知名的企业间电子商务网站，立志于为中 国的中小企业迎接“入世”所带来的机遇和挑战铺路搭桥，并为 中国东西部地区的信息交流提供一个专业的商务平台，目前已拥 有14.5万名世界各地的注册商人会员，被誉为“互联网第四模 式”，并获得高盛、软库等国际风险投资机构的资金支持，可谓 功名赫赫。
八佰拜主要经营手机（包括WAP手机)，PDA，SIM卡、IP电话 卡等一系列的电子产品及汽车、电脑品牌机、电脑外部设备等通 信电子产品。同时折扣店还兼售电器、儿童用品、办公用品、书 籍音像、家居生活用品等商品近4000种，全方位的满足家庭用 户购物的需要。
八佰拜致力于成为时尚家庭的精品购物乐园，把“时尚精品、实 惠购物”作为折扣店的经营理念，奉行“以人为本，用户至上” 的原则，为公众创造高水准的网上购物环境。
Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
面临的问题
– 对大公司的营销不足 – 网站泡沫 – 语言种类少 – 不提供网上交割和支付
B2B案例
特定企业间的电子商务 案例：克莱斯勒应用EDI
应用作业 编辑 收阅
报文转换
中间文件
EDI文件
中间文件
EDI文件
信息收发 发送 接受
mapping
对照 用户编辑界面