绩效目标量化10种方法
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为什么要量化管理
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好处:
1.数字化信息很容易植入意识中，更方便找出 完成任务的最佳策略； 2.可在完成任务过程中用视觉化表述进度,有利 于自我管理与自我激励；
3.考核方法可用公式表示，方便考核者自己计 算出得分。
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10 种量化技术:
统计结果量化 达标率量化 分段赋值量化 余额控制量化 进度量化 频率量化 概率量化 强制百分比量化 行为锚定量化 关键性行为量化
特点:
• 通过因果关系的特定公式计算结果的分值；
• 体现对与事态控制有时是要支付“激励成本”
的。
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5进度量化
定义:
完成任务中对事态发展进 行控制的一种计量方法。
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[举例]
KPI 考 核 周 期 考核标准 KPI 说明 权重 计算方式 信息 来源 考核 目的
正确的保 管与开具 发票业 务 邮寄的及 时性 每 月
每 月
20分
每延迟 1天，扣 2分 , 发 出 记 保持经销 延迟 5 天以上，得 0 录 、 回 商帐务清 分 执记录 楚
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特点:
• 通过计算特定时间与行为之间的 因果关系给出结果的分值；
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6频率量化
定义: 是依靠一定频次才能
完成任务一种计量方法。
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[举例]
KPI 考核 周期 考核 标准 KPI 说明 权重 计算 方式 信息 来源 考核目的
20 分 5 0 分 30 分
增殖税票 W=0 20分 0<W≤1% 18分 1%<W≤2% 16分 2%<W≤3% 12分 W>3% 0分 每延迟1天 扣3分 延迟3天 得12分 延迟3天以上 得0分
核算组 长日常 抽查及 月报表
保证发票 业务的及 时、准确 处理
邮寄记 录
与经销商定期对帐工 作的及时完成
目标任务：余额350万元
实际完成：余额350万元
权重：8分 该项考核得分公式：
[第3个月]
得分= 8分
次项考核分失去8分
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[举例]区域经理小宋应收帐款的考核
目标任务：余额50万元 实际完成：余额30万元 权重：8分 该项考核得分公式：
[第4个月]
得分=
=11.2分
次项考核分已奖励3.2分
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实际完成：余额1050万元
权重：8分 该项考核得分公式：
[第1个月]
得分= -8分
次项考核分失去16分
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[举例]
区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务：余额350万元
实际完成：余额700万元
权重：8分 该项考核得分公式：
[第2个月]
得分= 0分
次项考核分失去8分
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[举例]
区域经理小宋的应收帐款的考核
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1统计结果量化
定义:
按照完成任务后的状况, 表现事态发展水平的一种计量方法。
5
[练习]
用统计量化技术盘点工作成果
《人力资源管理诊断检查表》的运用
6
特点:
直接给出结果的分值； 引发人们结果导向，培养 果因关系的反向思维。
7
[启示]
* 绩效管理中要注意起点的客观状况。
* 绩效管理就是修齐补平的过程。
出错率 = 错 每 月 出 错 率 为 误数 / 当月 所有发票 零 数 错误指非 原则性错 15 日 前 开 具 的 误 ， 虚 开 发票在 18 日前、、 假 报 等 30 日 前 开 具 的 原 则 性 错 发票在次月5日 误除外 前必须寄出 每季度第一个 如 遇 法 定 月 前 15 天 内 发 节 假 日 则 出对帐通知单 期限顺延
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特点:
• 通过动作次数的重复计算出结果的分值； • 领会“重复的力量”对于结果的作用。
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7概率量化
定义:
是表示完成任务中存在 成败概率的一种计量方法。
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特点:
• 通过排除可能发生的状况给出结果的分值；
• 体现“关键的少数制约多数”的20/80原理；
• 引起人们对行为中“短缺元素”的重视。
成本核 算的准 季度 确性
通 过 抽查 复 核 次 数 来计 算 成 5 次 本核算准确性， 抽 查 差 错 主要 指 由 复 核 于 核 错材 料 价 10分 100 格 或 错估 材 料 耗 率 等原 因 引 起 的 成本 核 算 错误。
5次抽查复 核 10分 4次抽查复 核 9分 3次抽查复 有效控制生 核 8分 技术部 产成本 2次抽查复 核 6分 1次或以下 抽查复核 0分
财务 部
保证完成 新产品的 销售任务 保持新产 品的合理 库存
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特点:
通过对应区域直接找出结果的分值； 体现行为动作在持续稳定中增长的特性。
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4余额控制量化
定义:
是完成任务后余下的额度 所代表的工作价值的一种计量 方法。
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[举例]
区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务：余额350万元
[举例]
区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务：余额10万元
实际完成：-10万元(多收了10 万客户的定金) 权重：8分
该项考核得分公式：
[第5个月]
得分= 24分
次项考核分已奖励16分
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年度行政事务工作计划表
进度（月份）
事项
１ ２ ３ ．．．．．．
１２
１ ２
． ． ． ． ． ．
３９ ４０
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2达标率量化
定义:
按照完成任务后与事先期 望事态发展水平进行比较的一 种计量方法。
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[举例]
KPI 考核 周期 考核 标准 KPI 说明
1.销售回 款完成率 =实际回 款金额/ 计划回款 金额 权重 50%
权 重
计算方式
信息 来源
考核目的
销售计 划完成 率
每月
100%
15 分
W=X*50%+Y *50% X 为销售 1.保证完成销售回 回款完成 财 务 款任务 率， Y 为销 部 记 2.保证一定的期货 售应收款 录 合同执行率 完成率， W 为销售计 划完成率
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8强制百分比量化
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特点:
通过计算直接给出结果的分值； 体现人们对于追求百分比的惯性思维。
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3分段赋值量化
定义:
按照完成任务事态发展的不 同水平段进行给予不同点值的一 种计量方法。
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[举例]
KPI
考核周 期 考核 标准 KPI 说明
权重
计算方式
信息 来源
考核目的
新产品 经销率
每月
92%<=Y 40分 89%<=Y<92% 36分 86%<=Y<89% 新产品经 28分 85%<=Y 销率Y=综 85%<=Y<86 % <86 合销售量/ 25分 25分 综合生产 82%<=Y<85% 量*100% 22分 79%<=Y<82% 20分 Y<79% 0分