本次自测试题主要涉及公共关系的基本概念、原则、模式以及其在企业中的应用等方面知识。

以下是本次试题及解析。

一、单选题
1.在公共关系推广中,成功与否的关键因素是：
A、广告的质量
B、媒体的影响力
C、公众对产品和公司的看法
D、促销策略
答案：C
解析：公共关系是指企业与公众之间建立和维护良好关系的一种管理实践。

公共关系的目标在于提高公众对企业的认知度、信任度和好感度，增强企业的形象和声誉，进而达到促进企业发展的效果。

因此，公众对产品和公司的看法是公共关系成功与否的关键因素。

2.公共关系的基本原则有哪些？
A、真实、及时、准确
B、朴实、高效、公正
C、透明、诚信、互利
D、诚信、友善、多元化
答案：A
解析：公共关系的基本原则包括真实、及时、准确。

真实是指公共关系活动和交流内容应
真实可信，不得虚假夸大或误导公众；及时
是指公共关系要求宣传和沟通具有时效性，
及时进行有效沟通；准确是指公共关系内容
应当精确无误。

二、多选题
1.以下哪些属于公共关系的模式？
A、凸显模式
B、危机应对模式
C、主动参与模式
D、互动模式
答案：B、C、D
解析：公共关系的模式主要包括危机应对模
式、主动参与模式和互动模式。

危机应对模式主要是指企业在出现突发事件或危机时，如何快速应对和消除，减少对企业形象和声誉的影响；主动参与模式是指企业通过参与现实社会和公共事务，提升企业的社会责任感和公众形象；互动模式是指企业与公众、客户甚至竞争对手之间进行广泛的互动，建立双向沟通渠道，增强关系。

2.公共关系的战略目标通常包括哪些？
A、提升企业的形象和声誉
B、塑造市场竞争优势
C、提高客户满意度
D、吸引投资者和人才
答案：A、B、D
解析：公共关系战略目标通常包括提升企业
的形象和声誉、塑造市场竞争优势、吸引投
资者和人才等。

通过提高企业的形象和声誉，可以增强公众对企业的信任度和好感度，促
进企业的发展；通过塑造市场竞争优势，可
以提升企业在市场中的地位和竞争力；通过
吸引投资者和人才，可以为企业引入更多的
资源和人才，推动企业的进一步发展。

三、判断题
1.公共关系的主要任务是进行广告宣传和促
销活动。

答案：错误
解析：公共关系与广告宣传和促销活动不同，它旨在通过与公众、客户、员工、政府、媒
体等各方面的沟通和交流，建立和维护良好
的关系。

通过这种交流和互动，提高公众对
企业的认知度、信任度和好感度，进而达到
促进企业发展的效果。

2.公共关系是一种单向沟通模式。

答案：错误
解析：公共关系是一种双向沟通模式。

公共
关系活动旨在建立和维护企业与公众、客户、员工、政府、媒体等各方面的良好关系。

为
了达到这个目标，公共关系需要建立双向的
沟通渠道，使得信息可以在企业和公众之间
进行双向的传递和交流。