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4、领导品质理论的缺陷
它忽视了被领导者的地位和影响作用 事实上领导者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一致
自20世纪40年代开始人们开始放弃从个 体所具备的特质方面研究领导的有效 性
1.通过合法的请求方式
对下属工作范围内的事情，采用合法的 请求比命令或强制效果要好（给予了员 工尊重）
2.通过奖励等辅助方式
不属于下属工作范围内的事情
3.通过惩罚性方式
对下属工作范围内的事情。但效果不是很 好，并会随着惩罚次数的增多而减弱
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4.通过恰当的说明方式
下属不愿意或不太愿意接受管理者要他 做的工作时候
作用
是领导者最经常使 用的领导手段
是领导者调动下属 积极性，增强群体 凝聚力的基本途径
是领导者保证管理 系统有效运行，提 高整体效应的经常 性职能
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【思考】领导者就是管理者吗？
一个人可能既是管理者，也是领导者， 也可能两者是相分离的；
在理想情况下，所有的管理者都应该 是领导者，但并不等于说所有的领导 者都处于管理岗位上。
美国前总统艾森豪威尔：领导力必须建立在领导影响下属 的基础之上
李瑞环：“领”，带领，走在前面，干在前面，身先士卒。 “导”，引导，教导。
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一、领导的含义（P242）
1、领导的概念
所谓领导就是指带领和指导
群众实现共同确定的目标的各 种活动的总和过程 领导者
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2、领导的要素
领导者必须要有部下或追随者 领导者拥有影响部下或追随者的能
哈佛商学院的约翰·科特(John Kotter)：领导主要处理变化 的问题，领导者通过开发未来前景而确定前进的方向，然 后，他们把这种前景与其他人进行交流，并激励其他人克 服障碍达到这一目标
美国领导力专家库泽斯与波斯纳“领导力”：以身作则 (Model the way) 、共启愿景(Inspire a shared vision) 、挑战 现状(Challenge the process) 、使众人行(Enable others to act) 、激励人心(Encourage the heart)
力或力量（领导的影响力）
职权与威信
领导的目的是通过影响部下来达到 群体或组织的目标
领导的本质是人际影响，即改变其 他群体成员的态度或行为。
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领导施加作用的方式
手 段
含义
具体形式
特点
指挥
是直行指接事领命的导令行者或为凭指借导权下威 属，部要署求、、命指令导、、指帮示助、
强制性、 直接性、 时效性
5.通过本人的个性方式
运用自己品格或专长方面的影响力
6.通过鼓励号召的方式
理想和道德价值观念，最好能结合自身 的模范行为来鼓励和号召
7.通过对信息情报进行控制的方式
这种方式有很大的危险性，一旦下属发 现受骗，就会对管理者失去基本的信任
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四、领导的作用（领导者的职责）
指导作用—指点迷津、指导工作方法 协调作用—协调关系、调解矛盾 激励作用—排忧解难、鼓舞斗志
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2、领导品质理论的分类
对领导特性来源所做的不同解释 1）传统领导品质理论
领导者所具有的品质是天生的，是由 遗传因素决定的
2）现代领导品质理论 领导者的品质和特性是在实践中形成 的，是可以通过后天的教育训练培养 的
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3、与领导高度相关的特质
进取心 领导愿望 诚实与正直 自信 智慧 工作相关知识
的业务能力，或者曾经取得过辉煌的
成就，那么其走上管理岗位后往往具
有较大的号召力。
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3.知识
一个人的才干是和知识联系在一起的。 知识水平的高低主要表现为对自身和 客观世界的认识程度
4.感情
人与人之间建立了良好的感情关系， 便能产生亲切感，相互的吸引力越大， 彼此的影响力也越大
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三、管理者施加影响的方法 （P246）
第七章 领 导
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思考
什么是领导？
如何才能做一个好的领导？
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第七章结构框图
领导
领导概述
领导理论
领 领 影管 威 领 导 的导 响理 成信 导 的 区与 的者 因及 的 作 别管 方施 素其 含 用 理 法加 组 义
领领领 导导导 权行品 变为质 理理理 论论论
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本章要求
了解领导品质理论，专制作风、民主作风、放 任自流作风的含义和优缺点
理解领导者和管理者的区别和联系 掌握领导的含义 掌握领导影响力的来源、典型领导理论，包括
管理方格图理论、费特勒模型（费特勒模型） 和应变领导模式理论（领导生命周期理论）
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第一节 领导概述

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什么是领导？
美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）：“领导就是要 让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过 的地方。”
激励
是指领导者通过作用 于下属心理来激发其 动机、推动其行为的 过程
能够满足人的需要， 特别是心理需要的 种种手段
自觉自愿 性、间接 性和作用 持久性
沟通
是指领导者为有效推 进工作而交换信息， 交流情感，协调关系 的过程
信息的传输、交换 与反馈，人际交往 与关系融通，说服 与促进态度（行为） 的改变等
2.品质方面的威信
由于领导者优良的领导作风、思想 水平、品德修养，而在组织成员中
树立的德高望重的影响力。
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（三）影响威信的因素
1.品格
主要包括领导者的道德、品行、人格 等。优良的品格会给领导带来极大的 影响力
2.才能
才能通过实践来体现，领导者的才干
主要反映在其以往的工作业绩上。所
以，组织中的某一成员如果具有较强
本章的领导者指的是那些能够影响他 人并拥有管理权力的人
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二、威信及其组成因素（P245）
（一）威信的含义
是指由管理者的能力、知识、品德、 作风等个人因素所产生的影响力
注意： 这种影响力是与特定的个人相联系的，与 其在组织中的职位没有必然的联系
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（二）威信的构成
1.专长方面的威信
由于领导者具有各种专门的知识和 特殊的技能或学识渊博而获得同事 及下属的尊重和佩服，从而在工作 中显示出的在其专长方面的一言九 鼎的影响力。
领导工作的着重点是调动员工的积极 性和把握好大方向
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第二节 领导理论
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【思考】 在你心目中有效的领导是怎样的?
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主要内容
领导品质理论 领导行为理论 领导权变理论
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一、 领导品质理论（P247）
1、领导品质理论（Trait theory）的基本观 点
领导的有效性取决于领导者的个人品 质特征