项目结案报告
■目的：总结得与失，提升公司业务水平
■项目结案报告拟写人员：该项目案场经理
■报告中须体现以下几点：
1、项目概况：（1）产品介绍：①本案整体规划⑤本案交通情况
②本案所处位置⑥本案的主要经济技术指标
③本案设计理念⑦本案交房标准
④本案建筑特点及风格
（2）区域概况及分析
（3）市场购买动机分析（结合产品）
（4）竞争楼盘分析
（5）现场包装
2、案前准备工作：（1）销讲手册编写
（2）销售人员招聘、培训
（3）安排市场调查、踏街
（4）外出征询积累意向客户
（5）前期销售道具准备（销售人员讲习夹各种表格、宣传资料等的准备）3、案中销售工作：（1）案场管理工作流程
（2）来人接待周/月分析
（3）来电接听周/月分析
（4）每周/月销售统计
（5）推广费用月统计
（6）每月促销活动统计
（7）开发商协调工作
4、案尾各种分析：（1）成交客户分析
（2）策划推广分析
（3）销售策略分析
（4）来人接待总分析
（5）来电接听总分析
（6）广告效果分析
（7）项目所在地市场总体分析（住宅、商业、写字楼······）5、结案总结：（1）现场管理总结
（2）人员架构总结
（3）推广总结（整个推广中的感想）
（4）项目优劣势总结（本人对项目操作感想）
（5）开发商配合总结（开发商在日常工作协调总结）
（6）公司配合总结（策划部、销售部、及办公室）
■项目结案报告整理完毕后交主管副总进行审阅，最后交综合部备档。