5.负责新品上架以及日常数据统计。
职位发展
路线
任职资格
学历、专业要求：大专及以上学历，电子商务相关专业优先考虑。
工作经验年限：对电子商务有一定的认识，有淘宝、天猫、京东等平台相关工作经验者优先。
专业知识和技能：熟悉Office办公软件操作，良好的表达沟通能力和逻辑思维能力；
会一些基础的PS；思维敏捷、富有创意，熟悉网站运作模式及产品特征。
专业知识和技能：熟练使用各类设计软件，懂得淘宝代码的运用；熟悉淘宝商城整体设计建设流程，擅长规划网站的整体风格。
素质能力要求：良好的人际交往能力、沟通能力，较好判断和决策能力，较好计划和执行能力。
工作条件
工作场所：办公室
环境状况：舒适
危险性：基本无危险，无职业病危险
工作权限
1.产品图片的选择权与优化权；
4. 妥善跟进售后问题，及时帮顾客处理解决，增加顾客满意度；
5. 了解维护现有粉丝群体，及时处理群内负面内容，鼓励收货晒单等日常行为，增加粉丝群热度以及销售。
职位发展
路线
任职资格
学历、专业要求：大专及以上学历，有淘宝网店客服经验，或者有个人开淘宝网店工作经验者优先。
工作经验年限：二年以上电子商务客服管理工作经验。
自媒体运营岗位说明书
部门
运营中心
岗位
自媒体运营
职级
岗位人数
1
直属上级
直属下级人数
无
下级岗位
无
职责概述
负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作。
岗位职责
1.负责自媒体渠道的内容文章、视频创新运营，以实现活跃粉丝增长；
2.将网络热点话题品牌化，对自媒体内容的实时调整和更新；
2.对配套工厂有工艺审核权；
3.对产品设计开发作有提议权；
4.对样衣制作有确认权；
5.对影响本岗位工作业务开展有处罚建议权。
编制日期
编制人
审核人
审批人
设计师助理岗位说明书
部门
设计部
岗位
设计师助理
职级
岗位人数
2
直属上级
直属下级人数
无
下级岗位
无
职责概述
协助完成设计师及上级领导指定的工作。
岗位职责
1.协助设计师完成每项服装作品；
工作权限
1.客户售前售后问题解答的权利；
2.部门内部人员培训及建设工；
3.客服部制度、流程制定、修订、完善的权利；
4.客服部人员聘用、考核、培训、管理权利。
编制日期
编制人
审核人
审批人
客服岗位说明书
部门
客服部
岗位
客服
职级
岗位人数
4
直属上级
直属下级人数
无
下级岗位
无
职责概述
通过阿里旺旺解决客户在购买产品的各种咨询。
3.定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；美化修改产品页面，定期更新店铺主页；
4.结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板；
5.配合运营做其他平台的一些推广图片（比如微博）。
职位发展
路线
任职资格
学历、专业要求：大专及以上学历，美术、艺术类专业毕业。
工作经验年限：一年以上网站美工相关工作经验。
7.负责组织公司产品的售后服务工作；
8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
9.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
职位发展
路线
任职资格
学历、专业要求：大专及以上学历，有淘宝网店客服经验，或者有个人开淘宝网店工作经验者优先。
工作经验年限：一年以上相关工作经验。
专业知识和技能：具有良好的心态，即使遭遇在解决客户的重重的疑问和困惑之后对生活依然保持着积极向上的乐观精神。
专业知识和技能：具备服装基础的相关理论知识,服装市场货品的分析能力；具备服装基础的相关理论知识,服装市场货品的分析能力；具有一定的供应链资源者最佳。
素质能力要求：色彩敏感；具有良好的创新能力,并能承受一定的工作压力。
工作条件
工作场所：办公室
环境状况：舒适
危险性：基本无危险，无职业病危险
工作权限
1.下级助理设计师的任命提名权；
2.协助设计师找面、辅料采购；
3.整理设计师资料，进行作品编排归档。
职位发展
路线
任职资格
学历、专业要求：大专及以上学历；服装设计 ，美术类专业。
工作经验年限：一年服装设计经验。
专业知识和技能：服装设计技能力（包括款式设计，色彩搭配，结构设计，服装工艺）；服装设计软件的应用；电脑办公软件的应用；服装设计能力的综合运用；专业知识运用能力。
6.按照公司存货管理要求，对库存过久物资定期提出清理报告、对库存物资先进先出原则进行监督管理、对不符合仓库管理规定的外围工作进行制止等。
职位发展
路线
任职资格
学历、专业要求：大专及以上学历。
工作经验年限：三年以上仓库主管经验，受过仓库管理、财会等方面的培训。
专业知识和技能：掌握WORD,EXCEEL等办公软件使用方法。具备基本的网络知识、ERP知识。
3.负责自媒体活动方案的策划、创意、执行、运营及总结；
4.负责自媒体资源拓展，渠道运营及管理。
职位发展
路线
任职资格
学历、专业要求：大专以上学历。
工作经验年限：有2年以上相关工作经验。
专业知识和技能：具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的逻辑性或文案功底；有丰富的自媒体活动推广经验，熟悉口碑营销的操作流程。
部门
仓储部
岗位
仓库主管
职级
岗位人数
1
直属上级
直属下级人数
2
下级岗位
仓库出单员、仓库打包员
职责概述
按照公司对仓库管理要求，开展仓库日常管理、公司物料收发、存储、帐卡物的管理工作及物流系统审核、关账等物流管理工作。
岗位职责
1.负责公司仓库人员工作安排、对仓库人员日常工作进行合理考核、对人员流动及时处理；
职责概述
负责协助运营做好店铺运营、推广。
岗位职责
1.辅助运营做好线上店铺运营、推广工作；
2.协助运营与电商平台对接运营维护好沟通关系，为Fra bibliotek司争取活动资源位；
3.辅助运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表；
4.辅助运营做好公司内协商沟通工作；
2
直属上级
直属下级人数
2
下级岗位
运营助理
职责概述
负责所管辖店铺的运营管理工作。
岗位职责
1.对网店运营数据库进行日常管理和统计，制作数据统计分析表；
2.负责店铺的整体运营，提高店铺UV,PV和转化率；
3.组织策划店内各类推广促销活动，定期针对活动效果进行跟踪，评估并提交活动效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的行进方案并推动实施。
素质能力要求：具有良好的网络沟通能力，熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分及以上，有强烈的服务意识，较强的团队合作精神。
工作条件
工作场所：办公室
环境状况：舒适
危险性：基本无危险，无职业病危险
工作权限
1.一定范围内的客户优惠权或赠品发放权限；
2.矛盾纠纷处理方案的建议权；
3.服务沟通话术组织权；
岗位人数
1
直属上级
直属下级人数
4
下级岗位
客服
职责概述
建立客户服务团队,解决所有客户对产品的各种问题，促进业务的销售，提升客户满意度与公司品牌形象。
岗位职责
1. 了解产品以及店铺情况，方便和顾客沟通；
2. 培训销售沟通技巧，增加与顾客互动，几天顾客满意度，减少顾客流失以及投诉；
3. 跟进维护粉丝群体，增加顾客二次销售比例；
2.负责公司仓库收发料的统筹安排，及时做好其他部门的物资备货需求，保证公司物料帐、卡、物一致，做好库区规划、存储管理工作；
3.负责公司仓库内外部协调沟通工作；
4.负责公司物流系统进出物料单据审核工作的统筹安排、保证公司物流系统数据准确、及时并及时进行物流系统关账工作相关安排；
5.负责公司仓库管理规定、物料管理规划等相关规章制度；
具有较强的协调能力、沟通能力和统筹管理能力。
素质能力要求：具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；具有高度的工作热情和责任感。
工作条件
工作场所：办公室
环境状况：舒适
危险性：基本无危险，无职业病危险
工作权限
1.对所管理部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力；
2.仓库报表的审核权；
专业知识和技能：熟悉客服部门的日常工作流程，熟练使用千牛，赤兔，客道，erp及wps等办公软件，能够与店长沟通并协助其完成店铺的销售目标以及对店铺的维护。
素质能力要求：有较强的沟通表达能力，应变能力和服务意识；有较强的处理客户投诉能力及销售技巧。
工作条件
工作场所：办公室
环境状况：舒适
危险性：基本无危险，无职业病危险
危险性：基本无危险，无职业病危险
工作权限
1.每月的销售指标的制定权；
2.适合调整店铺的促销方案及产品的处理的建议权；
3.负责网店的日常工作的处理权；
4.对下级工作的考评权、奖罚的建议权。
编制日期
编制人
审核人
审批人
运营助理岗位说明书
部门
运营中心
岗位
运营助理
职级
岗位人数
2
直属上级
直属下级人数
无
下级岗位
无
岗位职责
1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；