策略思维重点一、名词解释1、时机18所谓时机，应当是格局发生重大变化的时点。

时机，是两种状态之间的联系2、策略P38（也可是单选和填空）策略就是应对当前环境和格局的紧迫变化，以目标为指引，充分发挥资源效力的操作方法。

3、企业资源我们将一个企业能够用于生存和发展的全部所有，统称为企业资源。

4、机动性地配置资源（也可作填空）机动性的配置资源就是平衡各个方面的资源配置要求，既要集中资源，形成相对的优势，确保关键环节与关键点，又要注意资源的平衡协调，关注全局的变化和长远利益的获得。

5、企业能力企业能力，是一种运用资源的素养和技能。

企业能力包括个人能力和组织能力。

企业能力上的互补，既要使企业中的个人能力互补，又要求企业内部各个部门，组织之间，以及企业与外部其他使用者之间互补。

6、策略思维的临时性策略思维的临时性，要求能够在尽快的时间里应对环境的压力，解除威胁；要求能够在尽快的时间里针对问题，提出明确的解决途径；要求在实现问题解决和压力消除的同时，照顾到组织长远的利益和发展。

7、策略思维的主题原则策略思维的主题原则，是指策略思考过程中应当有一个相对明确的主题，是个主题贯穿在思考过程中，既是思考的起点，又是思考的主线，还是解决方案的评价标准。

8、性能利益，消费者获得的产品基本性能的满足感，就是产品和服务的性能利益。

9、财务利益，消费者支付成本获得的价值感，就是产品和服务所体现的财务利益。

10、心理利益，指消费者在产品和服务的购买、使用、收藏、处置和丢弃等过程中所获得的心理上的快感11、企业的共有价值观是企业领导人和企业的员工共同形成和发展起来的。

12、情境资源是由于对环境的认定和判断带来的资源。

13、变迁资源，是指因为环境和事物的变化带来的增加资源。

14、资源的外溢性，是指资源投入使用后，对后续行动仍然还存在的惯性和影响。

（也可作填空和单选）15、利益关联是在利益上的共同进退，或双赢或共输，荣则俱荣，损则俱损。

（也可作单选）16、政治在任何的组织中都有存在的，只要有人的存在，就有不同的观点和不同的政治背景。

这种政治的关联可以是相同的学历、相同的出生、相同的经历、相同的民族、性别、年龄等。

17、权力是指组织正式赋予的某种权威，使其能够就某种事务具有调配资源和处理变化的能力。

18、影响力更多是指非组织授予的某种权威。

19、显性的知识是指可以通过明确的归纳和总结，借助明确的具体的方式、形成理论，超越了具体环境还依然有效的知识。

20、隐含的知识却是在具体的环境中才能学习，在具体的过程中才能体会和习得。

21、所谓领导，是指企业领导者运用自身权力和影响力，使组织成员的思想和行为向某个方面发展的过程。

22、领导方式是通过领导者领导思想上权力的运用重点和领导人自身时间和精力的分配来体现的。

23、所谓产业，是指生产相互之间可以替代的产品的一组企业。

24、核心竞争力是企业拥有的有价值的，为竞争对手所不具有的、难于模仿的和不可替代的资源和能力。

（也可作单选或填空）25、价值链显示了从原辅材料的进入到最终客户价值的实现整个过程中企业的活动。

在价值链中，一部分是基础活动或者是主要活动；另一部分是辅助性活动。

26、策略资源配置就是针对策略行动的突破性目标，对企业的有形资源和无形资源的时间空间位置的安排。

（也可作填空）、Q二、填空1、在知识经济时代，企业的核心竞争力，来源于组织成员的学习能力、创新能力以及孕育这些能力的组织文化。

2、不论对战略作怎样的定义，在应用层面上，战略可以分为三种，意愿的战略、应急的战略和实现的战略。

（也可作单选）P113、引起格局变化的，主要是两类因素：一是力量的消长，二是趋势发展。

4、集中资源于决定性的关键性的产品、关键性的过程，求得在关键五一节的突破，而不是花有限的资源得到四面开花，是策略第一个意义上的集中。

（也可作单选）5、集中资源在策略上的另一个意义，就是集中资源于关键性的时间。

（也可作单选）6、策略的沟通有两种形式，一种是正式的沟通，另一种就是非正式的沟通。

7、策略经营的企业组织中，领导者的领导行为通过知识与能力、情感与态度、思维方式和策略洞察力四个方面来表现。

8、企业外部环境分析要从三个方面或者三个层次来进行，即总体环境分析、产业环境分析和竞争环境分析。

9、资源配置的效率，体现了企业的能力，而资源配置的方式，则体现了组织的尤其是企业家的智慧。

（也可作单选）三、单选1、在策略时代，决定企业成败的关键不是企业规模，也不是企业资源拥有量，而是组织的灵活性、组织反应的灵活性和组织资源配置的灵活性。

2、在全球范围内，最先提出企业策略并且仍然被引用的，是企业战略的先驱人物：安东尼（R.N.Anthony）、安索夫（H.I.Ansoff）和安德鲁斯（K.R.Andrews）。

3、真正立于企业经营实际，综合各家，对战略进行批判后明确战略内涵并在实践意义上与我们的思路相近的，是被《追求卓越》的作者汤姆•彼得斯称为“世界上第一位管理思想家”的加拿大麦吉尔大学的亨利•明茨伯格。

（两个单选）4、评价一个行动或者一个方案是否是策略的，或者是否是一个良好的策略，一个重要的标准，就是看它是否有明确的目标指引。

（也可做填空）P365、无形资产包括：如品牌、合同、契约等都有一定的使用范围的使用周期，是不可再生的。

6、在20世纪80年代，美国人阿尔温•托夫勒出版了一部叫《第三次浪潮》的书，书中对未来技术发展进行了展望，预示信息时代即将来临。

7、从市场营销的角度讲，有效的市场营销应当以一个必要的前提条件为根据：一个有效的市场。

（也可作填空）8、有效市场是指一个具有足够支付能力的、产品可以顺利达到现实的需求。

（也可作填空）9、独特是策略的最重要的外在属性。

10、在一个组织的资源相对流动性的资源包括人员（人员所具有的知识、技能和文化）、金融资产、技术、组织与管理能力、员工的工作热情和对事业的忠诚等。

11、资源，是一切可以转化为产出的投入。

12、策略思维是临时性的、应急性的和当下的，要求随机应变的当下做出的决策，这是策略思维的重要特点之一。

13、机智，是针对当前的情境条件，明确地运用知识的技能的结果。

14、进行策略经营的企业最为核心的资源是组织的机动性。

15、对宏观环境变化的敏感、对市场格局变化的洞悉、对消费者（客户）需求变化的直觉，都是策略经营的企业里关键性的资源，这在我们关于策略来源的论述中，称为情境资源。

16、策略思考者是如何针对问题区分重要性：1）机动2）默契沟通的团队3）学习机制的建立、巩固和发展（选不属于重要问题的）17、功能性效用，一个产品必须满足一些基本的性能。

（也可作填空）18、时空效用，产品的效用通过恰当的时间和空间来体现。

19、感受性效用，一个产品的带给消费者基本的功能性效用的同时，还给予消费者视觉、听觉、嗅觉、触觉等方面的快感。

20、符号意义性效用，产品不但应当能够满足功能性效用，给消费者带来相应的愉快的感受，还应当体现一种抽象的符号意义。

21、当消费者觉得物有所值时，消费者就感到满意，当支付的成本超过了产品的服务所体现的价值时，消费者就会不满意。

22、产品的核心是带给消费者的利益和效用。

23、给予消费者质量的保证，减少消费者购买和使用产品的风险，提供长期稳定的供应的承诺，都是属于补充产品。

24、概念产品既是产品的心理利益的体现，也是符号意义性效用的自然延伸。

25、从深层意义上，企业的执行能力是一个企业区别于另一个企业的根本。

26、从资源上寻找策略：1）充分调动和利用无形资源2）机动地使用资源带来机动性3）跟随与模仿4）利用资源的外溢性（选错误的）27、跟随与模仿策略的内容：1）跟随行业领导者2）跟随趋势3）跟随热门话题（选不包括的内容）28、类比，可以是来自于自然界的生物，通过它们在自然界生存、繁衍能力的获得方式，找到发展自身能力的方法。

29、影响一个企业策略选择的，在最深层次上，是一个企业的最高管理当局价值观。

30、沟通者里所含不包括影响策略沟通的因素：1）在组织中的影响力2）与策略的关系3）权威性4）坚定性（选择不包括这四项的）31、会场的布置可以按照下面的原则来进行：1）根据沟通的性质来布置会场2）要根据会议外部环境来布置3）根据参会人员构成来布置32、针对策略本身的反对，有以下的实际理由：1）策略的形式不完备2）策略的目标可能不现实3）策略的控制难度大33、针对沟通过程和其他因素的：策略沟通过程中相关相关的暴露不够充分。

34、思维方式是文化的核心。

35、开放的组织文化，更是指平等的交流、顺畅的沟通和快速的资源流动。

36、策略经营的企业最重要的生存能力，是灵活机动的反应能力。

37、快速的资源流动：1）集中于专长2）汰旧换新3）资源转化（选不包括的）38、说策略经营企业的创新是全面的创新，是指这种创新是包含了所有的行动、所有的职能、所有环节的创新。

39、策略经营的企业的创新是在价值上的创新，是有价值的创新。

这种创新，眼光是针对市场针对客户针对消费者的，目标是价值的创造和价值创造中获得自己的策略利益。

40、策略经营企业里，应当从引导、支持、承诺和促进四个方面着手，创造创新的文化氛围。

（也可作多选）41、有形资源包括：财务资源组织资源实物资源技术资源（选不包括的）42、无形资源包括：人力资源创新资源声誉资源（选不包括的）43、人力资源包括：知识信任管理能力组织惯例（选不包括的）44、创新资源包括：创意科技能力创新能力（选不包括的）45、声誉资源包括：客户声誉品牌对产品质量、耐久性和可靠性的理解供应商声誉有效率、有效益、支持性的和双赢的关系和交往方式（选不包括的）46、基本性活动的价值创造能力：采购、运营、物流配送、市场营销与沟通服务。

47、辅助性活动的价值创造能力：人事，财务、研发、基础管理等。

48、注重资源的协同性，必须：1）保证资源之间相互的补充和相互的激励，防止中间的断裂和空隙，防止出现相互冲突和不协调。

2）确保各种资源的特点得到正常发挥。

3）充分利用企业历史前期策略行动构成影响和资源的外溢性，也注意与企业将来可能的策略行动的协调。

（选不包括的）49、策略控制应当从以下三个环节着手：1）策略实施中的关键性环节和关键性细节2）控制操作系统3）从策略与外部环境的关系，通过策略与环境的互动来控制。

四、多选1、战略应当是以下五个方面：计划（Plan）策略（Ploy）模式（Pattern）定位（Position）观念（Perspective）。

2、策略与战略的分野：1）方向的变化2）资源配置的变化3）操作方式的变化。

（也可作单选）3、策略要求以更加灵活的方式配置资源，这种要求体现在：1）对人力资源的重新认定2）对待资产的方式将发生改变3）更加强调资源的集中和协同。