家政服务操作流程图 客户来公司咨询、登记
介绍公司服务项目，登记客户信息 洽谈协商并签订家政服务合作协议 派遣家政人员上门服务
向客户发出《消费者意见反馈表》 若对服务质量满意，存档保存 若对服务质量不满意，启动质量改进程序
分析、调查、找出原因，提出改进措施或解决意见
满意 不 满 意
