二、授课技巧
第一部分：如何控制紧张情绪 第二部分：主题内容的演绎 第三部分：授课流程
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第一部分：如何控制紧张情绪
如 何
控 造成紧张情绪的原因
制 紧 张
情 控制紧张情绪的方法
绪
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一、造成紧张情绪的原因
导致 情绪 紧张
太多 太陌生
太正式
太刁钻 位高权重
太华丽
神
声 音 语 言
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一、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ位
（一）常见站立位置 1. 站在讲桌后方 通常讲师都会站在（讲台上）讲桌的正后方，当讲师站 在 此位置时，便能够很容易的激励和控制学员， 2. 站在讲桌旁边 有时讲师会移动到旁边，其原因不外是让学员看清黑板 上 的内容，但应避免把后背留给学员。
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有效的开场白应该：
（1）将学员的注意力集中到你的话题上来，转 移他们其他的思绪
（2）制造冲击力，使学员兴奋起来 （3）使学员感到舒适放松
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2. 开场常见的几种方法
引述法
权威、数字、新闻、历史
发问法
请思考-----假如你------
就地取材法 故事法
从公司----从城市----历史故事、自己的故事
四、语言
1.语言表达 的结构
6.结尾
2. 开头
语言 方面
5.事例诠释
3.用字遣词
4.过渡
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第三部分：授课流程
• 开场 • 破冰 • 导入 • 用目光关注学员 • 声音 • 肢体语言和表情、神态 • 提问 • 控场 • 结尾
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（一）开场
1.精彩的开场白是破冰船 它能使你拉近与学员的距离
听会 众场
太陌生
担心表现差
结内 果容
怕评价
不熟练 怕忘词
怕出丑
怕内容空洞
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二、控制紧张情绪的方法
1
提前到场
6
了解会场
2
与学员
编好开头
对话交流 克服紧 与结尾
5 按部就班
张情绪 4
3 充分的
准备工作
对主讲内容
十足了解
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第二部分：主题内容的演绎
表达四要素
站
眼
位
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3. 开场白要避免的用语
自夸式 自杀式 幼稚式 庸俗式 负面式
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（二）课件内容讲述
• 用字遣词 • 过渡的技巧 • 事例诠释 • 板书 • 姿势、表情
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（三）板书
板书的要求： 条理清晰、工整、字号10公分以上
板书的作用： 补充说明 强调说明 演示 掩饰
优秀培训师课堂讲授技 巧
2020/11/3
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成功是给那些 有准备的人 准备的
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目录
• 理论准备 • 授课技巧
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一、理论准备
记忆力差 喜欢双向 理解力佳 沟通
实践经验多
不能 持久学习
理论知识少
学员学习特点
充分的学习资料 参与式学习
反馈与奖励
一、站位 （一）常见站立位置
3. 站在受训者身旁 近距离的交流，使学员专著的参与到课程中来。
4. 坐在椅子上 有助于讲师体力的保证，但不利于控制学员的受训情况， 也不利于声音的传递。
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（二）移动 1. 移动速度不可太快 2. 移动幅度不可太大 3. 移动频次不可太多
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练习与应用
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几个有用的数字
听到的东西
看到的东西
说过的东西
做过的事情
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二、授课技巧
常见问题 • 紧张、不自然； • 站位死板； • 目视方位单一，缺乏与受训人员的眼神交流； • 声音不够洪亮； • 过渡性较差； • 论据与论点不贴切； • 互动性差。
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（三）板书
注意事项：
不要多 不要乱 字号 写完后身体马上离开白板 开始演绎你的板书
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（四）互动
互动是指培训进行中，培训师与学员之 间的双向交流
引起注意 召集大家 发起和刺激大家进行讨论 提高大家的责任感 让沉默或不参与的人加入到讨论中来 让讨论向前进行 重新引起大家关注 制止无关的谈话 允许有一种以上答案,以便可以表达多 种观点
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（五）结尾
种类 • 具有震撼力的结尾 • 总结性结尾 • 引起思考的结尾
• ……
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（五）结尾
注意问题： • 将结不结 • 突然停止 • 负面收结
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/3
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控场
自视甚高型
安静型
➢厌烦的样子； ➢时常对讲师的讲解在下面小声评价； ➢想把讲师置于问题的焦点，为难讲
➢漫不经心的乱涂乱画者； ➢昏睡者。
师。
积极型
干扰性型
➢认真听讲 ➢积极参与课堂讨论
消极被动型
➢窃窃私语，也许和正题有关也许 和正题无关； ➢注意力分散； ➢也许想突出表现或哗众取宠 ➢也许非常见多识广，想表现一下
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三、声音
1. 音质：要清晰。 2. 音量：使所有听众都能听清你讲话并保持注意力；
注：高音：强调， 低音：消解紧张
3. 语速：语速快慢适当； 注：快：制造兴趣，煽动情绪 慢：强调重点，强化记忆 中：准确的表达内容
4. 节奏：抑扬顿挫 如：要强调时，需提高音量，放慢速度。
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➢旁观者； ➢悠然自得者。
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二、控场、互动技巧
1.为什么要提问？ 2. 提问的功用？
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（二）提问的功用
1. 使沉默的学员发言； 2. 带动经验分享； 3. 提出尚未讨论的要点； 4. 评估一项观点的凝聚力； 5. 防止一些学员垄断发言； 6. 引导结束某一项议题的讨论。
二、眼神 1. 眼神交流的好处
* 与学员真正交流，可以随时把握讲授的内容，适时 调整；
* 控制紧张情绪。 2.我们应该做的：
* 授课前扫视所有的学员以示意开始； * 讲授过程中，时常与学员对视交流。
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二、眼神 3.应避免的：
* “看” 听众，而“看不见” 听众； * 看天花板、地板或墙壁； * 学员人数众多时，试图看每一张学员的脸； * 只盯住课件或只盯住某一位置。