电子病历质控方法与流程
要求实现质量控制管理人员可以随机抽取、实时监控每一份病历资料书写内容
的完整性、逻辑性和病历完成的时限，做到事前提醒、事中监督、事后考核，以达
到提高医疗质量的目的。
下面从三个角度分析病历质控的需求。 ?监控主题:内容监控、时限监控、流
程监控。 对住院志、首次病程记录、日常病程记录、手术病程记录、出院记录等
建立了一系列的质量监控体系。 ?监控方式:自动监控、手动监控。 通过监控内容
表和入院时间、医嘱时间等时间点，建立自动监控体系，及时提醒医生需要完成的
内容和时限。同时质控管理人员，可以随时抽查病历，手动监控病历质量，填写未
完成、或超时限的病历记录，及时提醒医生。 ?监控时间:事前提醒、事中监督、
事后考核。
电子病历的应用，使传统的病历质量事后监督转变为事前提醒与事中监督;将
传统的病案“终末质控”转变为“环节质控”，在管理上提高了一个层次。 医院
质量控制人员通过网络对全院各科室的患者从入院直至出院的诊治情况进行全程实
时质量检查控制的质控模式，它以“电子病历”为质控主体，同时也包含了传统的
文书“终末质控”的全部内容。
病历质控的流程管理
(一)、建立科学合理的组织机构
机构组织 建立四级病历质量管理体系。
第一级:科室各治疗小组负责本小组病历质量全 面管理。
第二级:各科室成立病历质量管理组，科主任任组长并任命成员。
第三级:病案室设病历质量管理办公室，病案室主任任主任，由主任指定相关
专业
人员为成员。
第四级:医教科负责对病历质量管理各环节的监督执行及公示奖惩。
(二)、明确各级质控组织的职能
(1)科室各质量管理小组对本小组所有病历进行考核。
(2)科室病历质量管理组指定高年资医师为质检医师，负责所有出科病历的质
量审
查签字。
(3)病案室对各科5%的运行病历进行跟踪考核，对全部死亡病历及出院病历的
20%
进行系统、完整的考核，对所有出院病历的外在质量进行全面考核，将考核结
果填入住
院病历考核项目确认表，并对住院处及科室考核结果做出汇总。
(4)医教科对所有运行病历与出院病历进行随机抽查，在抽查的同时，也要对
病案室的考核结果进行评价。医教科将各科室存在的缺陷进行反馈，同时提出整改
建议。
(三)、明确病历质控内容及标准
(1)按照选定项目、分配分值、量化内容、确立标准、制定方法的原则进行。
电子病历时限监控项目
类型名称 项目名称 监控时限(/h) 起点 终点 住院志 住院志 24 护士站转进
时间 住院志 住院志上级医生审签 1 护士站转进时间 住院志 入院诊断 1 护士站
转进时间 住院志 入院诊断上级医生审签 48 护士站转进时间 阶段小结 阶段小结
720 入科或上次阶段小结时间 死亡记录 死亡记录上级医生审签 1 医嘱下达时间
死亡记录 死亡记录 24 医嘱下达时间 死亡记录 死亡讨论记录 1 医嘱下达时间
抢救记录 抢救记录上级医生审签 1 医嘱下达时间 抢救记录 抢救记录 6 医嘱下
达时间 出院记录 出院记录上级医师审签 1 医嘱下达时间 出院记录 出院记录 1
医嘱下达时间 首次病程记录 首次上级医生查房记录审签 48 护士站转进时间 首
次病程记录 首次病程记录 8 护士站转进时间 首次病程记录 首次上级医生查房记
录 1 护士站转进时间 病程记录 上级医师查房记录审签 1 护士站转进时间 病程
记录 病程记录 1 上次病程签名时间 病程记录 上级医师查房记录 1 护士站转进
时间 手术有关记录 术后上级医师查房记录审签 1 手术医嘱下达时间 手术有关记
录 手术记录 24 手术医嘱下达时间 手术有关记录 术后当日记录 24 手术医嘱下
达时间 手术有关记录 术后次日记录 1 手术医嘱下达时间 手术有关记录 术后第
3日记录 1 手术医嘱下达时间 手术有关记录 术后上级医师查房记录 1 手术医嘱
下达时间 接班记录 交班记录 1 医嘱下达时间 接班记录 接班记录 1 转出医嘱下
达时间 转入记录 转入记录 24 转入医嘱下达时间 同意书 同意书 1 表单 表单 1
转科记录 转科记录 1
电子病历病情时限监控
病情 监控项目 临控时限(/h)
普通 病程记录 120
普通 上级医师查房记录审签 168
普通 上级医师查房记录 168
报病24 危 病程记录
报病24 危 上级医师查房记录审签
报病24 危 上级医师查房记录
报病48 重 病程记录
报病72 重 上级医师查房记录审签
报病72 重 上级医师查房记录
其他 病程记录 72
其他 上级医师查房记录审签 168
其他 上级医师查房记录 168
(2)明确检查标准的法律依据:《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规
定》、《中
华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》
(3)把握检查的重点和难点
1 检查重点是医疗核心制度落实情况，如三级查房、会诊、疑难、死亡病例讨
论、术前
讨论等制度
2 医疗人员在诊疗过程中医疗活动规范情况
3 各种知情同意书签署等履行医疗告知义务的文字记录
4 立足工作实际、突出医院特色
确定标准时，要充分理解相关文件的精神，结合本医院的实际情况确定标准。
分
项目 值 基本要求 缺陷内容 扣分标准
打印位置不准或字迹不清 打印位置住院3 准确,内内容不真实或矛盾 处 容属
实 有空项 病入院/出院诊断错误或未填写 案
无相关医师签字 准确填写首
手术信息未填写或填写错误(术后) 临床首页各页 7 科室 项,不能出院情况未
填写,有空项/漏项
有空项 血型书写错误或未填写
病理诊断未填写或书写错误
分项目 基本要求 缺陷内容 扣分标准 值
未在出院24小时内完成出院记录书写
出院记录所述内容和病历不一致
自动出院病历无出院当天病程记录 内容完整真实,出出院记无出院后注意事项,
出院治疗的具体用药,病5 院情况及用药具体录 情转归,随诊等内容 详细
死亡病历有死亡讨论记录,死因记录明确,有
抢救过程
住院48小时后无血/尿常规化验结果
辅助 检查合理及时,申缺对诊断治疗起决定作用的检查报告
检查 请单填写准确齐5 缺输血前相关检查记录 及 全,结果在病程中
缺少在医嘱中有记录的某项检查报告单 检验 有记录
报告单、检验单粘贴不规范
缺病危、病重、手术、麻醉、输血、各种穿刺、
有创检查、操作及重大治疗知情同意书 及时正确填写,履知情 行告知义务,保
证使用自费药品、材料、检查、治疗等自费项目同意 5 患者或家属自愿签时缺有
患者或家属签字的同意书 书 字支持
使用200元以上的 贵重检查、药品、耗材等
缺有患者或家属签字的同意书
(四)、建立合理的质控流程
合理的质控流程要做到科学、合理、合法、公平的原则。
医教科、信息科医教科、信息科
制定实施病历质控标准实施方案制定实施病历质控标准实施方案
制定当月检查计划制定当月检查计划
运行病历出院病历运行病历出院病历
医医病病医医医医病病病病疗疗历历病病疗疗疗疗室室病病历历历历制制首首
历历制制指指完完历历进进书书度度页页度度标标书书成成质质行行写写落落写写
填填落落完完及及量量质质实实评评写写实实成成质质时时管管量量情情量量情情
情情情情性性比比理理况况况况况况况况汇汇办办
公公总总
医教科医教科建立相关档案建立相关档案
落实奖惩措施落实奖惩措施考核办公室考核办公室考核结果公示提出整改意见
考核结果公示提出整改意见反馈科室反馈科室提出整改建议提出整改建议
(五)、明确评价奖惩措施
1 病历分级标准
2 病历奖惩标准
3 病历评比结果公示
***人民医院____年__月病历质量考评情况汇总(非手术科室)
甲级病历 乙级病历 丙级病历 合病扣扣名计平均分 历甲级病份分扣金份分扣
金次 金份数 科份历率 数 总额数 数 总额数 额 室 数 数 数
1 2 3 4 5 6 7 8 9 无 合计 (六)、建立及时的反馈途径
及时与科室进行反馈是病历质量持续改进的保障。
(1)建立科学合理的反馈表，内容包括检查数、科室排名、平均分、每份病历
缺陷内容，奖惩金额数等。
(2)每月有整改报告及措施。
****人民医院_____科____年__月病历质量考评情况
甲级病历率 科室 名次 病历平均分数
乙级病历汇总
扣金额病历号 得分 扣分项目 数
丙 级 病 历 汇 总
合 计 金 额