一、行为面试及STRA行为面试技术的概念及举例
一、行为面试及STRA行为面试技术的概念及举例
一、行为面试及STRA行为面试技术的概念及举例
问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。 追问： 1、这件事发生在什么时候？ 2、你的工作任务或者KPI指标是什么？ 3、接到任务后你采取了什么措施？ 4、你用了多少时间做任务的前期信息搜集分析？ 5、你在这个过程中是否遇到困难？最大的困难是什么？ 6、你最终任务的完成结果如何？
二、STAR行为面试法的实施步骤及关键环节
分析好职位的胜任素质关键点， 明确面试标准； 建立面试试题库，做好充分准备
发问结合追问，获取真实信息
三、STAR行为面试法的核心技巧—追问
追问的五项原则： 1、当面试官不清楚应聘者在事件中的具体角色时需要追问 2、当面试官不清楚应聘者行为的对象时需要追问 3、当应聘者讲述非行为事件时需要追问 4、当应聘者事件描述不完整时需要追问 5、当应聘者讲述现在的想法和感受时需要追问
STAR面试 法和行为 面试技术
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课程内容纲要
1、行为面试及STRA行为面试技术的概念及举例 2、 STAR行为面试法的实施步骤及关键环节 3、 STAR行为面试法的核心技巧—追问 4、 课程内容回顾与练习
一、行为面试及STRA行为面试技术的概念及举例
一、行为面试及STRA行为面试技术的概念及举例
所谓“STAR”面试技巧，指的是在面试过程中， 面试官围绕应聘者过去工作、生活中实际发生的 案例，就其发生情境（Situation）、需完成任务 （Task）、应聘者所采取行动（Action）以及行 动结果（Result）这四个要素进行提问，通过了 解应聘者的过去行为表现来衡量其自身素质与能 力是否适合所招聘岗位的要求，因此也可称为 “STAR”面试法。
四、课程回顾与练习
1.请讲述说服他人接受你的观点的一次实际经历答： 在遇到别人不同意我的观点的情况下，我通常会换一 个角度来讲，或者通过讲述事实的方法往往会有很好 的效果
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四、课程回顾与练习
2.很多情况下需要获得他人的支持才能顺利推动 答：有一次我想导入一个新的工作流程，对大家 来说这样的流程是完全陌生的，打破了原来的习 决定请大家到一家采用该流程的单位参观，参观 回来后充分的研讨，重点向大家阐述了这样改革 可能带来的益处是什么.后来我的思想赢得了流程 操作者们80%的支持，流程改革的实施工作也变 得顺利起来
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四、课程回顾与练习
3.请讲述你在业务钻研上体现业务上比周围的人 经过向其他的同事请教，向书本学习后们对此有 了了解。现在做出的决定就有了针对性和可行性。 比我早入公司的人也都对我很信服。
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谢谢聆听！
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