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材料的 成本
客服的回答錯誤
客服電話等候 的時間過久
收費結構
沒有得到 應有的服務
低 客戶 滿意度
因果图
眼罩有漏包问题：
人 缺乏 讀物
離圖書 館太遠
教育程度低 父母不重視
升學 太忙 取向 經濟差
机器
同儕缺乏互動
教師引 導不佳
學校 教學
班級圖書不足
五光十色 的都市
外在
圖書館設施不足 誘因
行政效率 低落
缺乏獎勵政策
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手绘，可编辑定点
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负责人：**
项目二
负责人：**
项目三
项目四
负责人：**
项目五 负责人：**
负责人：** 项目一
负责人：**
项目二
负责人：**
项目三
项目四
负责人：**
项目五 负责人：**
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新奇有趣 的玩具
社會 環境
压平机上下履 带间隙大
電視
眼罩漏包问 题
影音刺 激過度
漫畫書 電腦
原因之一 原因之三
原因之二
分原因 分原因
分原因 分原因
原因之四
分原因 分原因
分原因 分原因 分原因
原因之一 原因之三
原因之二
分原因 分原因
分原因 分原因
原因之四
分原因 分原因
分原因 分原因 分原因
负责人：** 项目一
鱼骨图分析法
(模板)
(Cause & Effect/Fishbone Diagram)
2020/6/22- Nhomakorabea原因之一 原因之三
原因之二
分原因 分原因
分原因 分原因
原因之四
分原因 分原因
分原因 分原因 分原因
顧客滿意度偏低的原因
產品品質低劣
材料 不好
設計 拙劣
員工 無法勝任
收費過高
行銷成效 不彰