顾客分析
★趋势 ★动机 ★未满足需求 ★分众
策略性品牌分析
竞争者分析
★品牌形象/认同 ★力量、策略 ★弱
★即时的品牌形象 ★品牌遗产 ★力量/能力
延伸认同
品牌认同系统
将品牌视为产品 ★ 产品范围 ★ 产品属性 ★ 品质/价值 ★ 使用 ★ 使用者 ★ 生产国
基本认同
将品牌视为企业组织 ★ 企业组织属性 （也就是创新、对 顾客的关心、值得信赖） ★ 本地化V.S全球化
将品牌视为个人 ★ 个性（也就是 沟通态度） ★品牌—顾客关系 （也就是朋友、咨 询者）
将品牌视为符号 ★视觉影像和隐喻 ★品牌传统
接下表
价值主张
★ 情感性的益处 ★ 功能性的益处 ★ 自我表达的益处
品牌关系 vs
顾客关系 vs
企业关系
可信 度
接上表
品牌定位
★ 品牌认同和价值主张的附属群 ★ 积极传播 ★ 针对某个目标群众
★ 提供比较利益
品牌认同建立系统
执行
★创造替代案★符号和隐喻
品牌传播追踪