夜床服务设计
——十周年婚姻纪念
小组成员：卜玲、程爱凡、吴琼、吴兰兰、 陈楠、吕美容、陈远飞
夜床服务的重要性
• 酒店和服务学的层面 这是一项不直接对客的一项服务，夜床服务 能让客人的睡眠更加的舒适，而特殊的服 务设计能带给客人惊喜，同时客人也会对 酒店有深的印象。
客人的层面
• 客人在酒店呆的最久的地方是客房，而著 名的心理学家弗洛伊德说过：每一个人都 是恋床者。因此客人下榻酒店最重要的就 是让要客人拥有良好的睡眠。
所需物品