外部协调关系
国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
计算机相关专业
培训经历
企业管理、验，5年以上软件开发经验，3年以上部门管理经验
知识
通晓产品开发项目管理技术和软件研发技术，掌握移动互联产品的市场特点和开发过程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识
负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责七
职责表述：完成总经理交办的其他工作任务
权力：
公司重大人事、财务、业务决策建议权
公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权
权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权
与客户沟通、代表公司的权力
合同谈判、签订权
产品改良建议权
需求分析改进建议权
需求调研人员培训安排、组织权
项目验收的组织、建议、审核权
其他工作所需权限
工作协作关系：
内部协调关系
技术总监、需求分析工程师、系统架构师、需求调研员
外部协调关系
新老客户、科研机构、需求调查机构、行业杂志等
任职资格：
教育水平
本科以上
所需记录文档
年度技术开发规划、技术开发管理体系规划与总结
考核指标：
项目及产品开发任务完成情况、技术文档完整性；公司技术开发管理体系、测试及质量检验标准的完善程度；项目及产品质量投诉次数；由技术开发改进所导致的整体成本节约；重大任务完成情况
费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
领导建立技术开发信息系统
职
责
四
职责表述：领导建立技术开发测试及质量管理体系标准，及时了解和监督技术开发测试及质量管理体系的执行情况，提出修订方案
工作
任务
领导建立公司技术开发系统化测试及质量体系，并负责组织贯彻
领导建立公司技术开发规范化的质量检验标准文件，并负责组织实施
领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库
工作
任务
领导制定分管部门年度工作计划，并组织实施
领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施
职
责
三
职责表述：领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统
工作
任务
组织制定技术开发管理规程、技术开发标准，并负责监督、协助实施
领导组织项目及产品开发、项目及产品改良规划工作，并负责监督实施
领导组织技术开发创新规划工作，并负责监督实施
接受客户投诉，妥善解决问题
职
责
三
职责表述：分析客户需求，了解客户状态
工作
任务
在项目前期对客户进行需求调研，收集整理客户需求，负责编写《用户需求说明书》
代表项目组与用户沟通与项目需求有关事项，代表客户与项目组成员沟通项目需求事项
负责编写用户需求，以及相应的需求变更，得到用户的认可
负责将完成的项目模块给客户做演示，并收集对完成模块的意见
权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权
新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
总经理、部门下属经理、其他部门经理
晋升条件：
相关岗位有需求时，各能力能够胜任目标岗位，经公司董事层考核、通过，方能晋升。
备注：
客户需求分析师
岗位名称
客户需求分析师
岗位编号
部门
硬件研发部
在职人员数量
1
直接上级
技术总监
直接下级
无
本职：与客户沟通，及时掌握客户需求，了解客户状态，确定产品市场定位。拓宽客户，销售公司产品
职责与工作任务：
职
责
工作
任务
协助总经理制定公司发展战略
负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况，提出修订方案
参与制定公司年度经营计划和预算方案
参与公司重大财务、人事、业务问题的决策
掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议
职
责
二
职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标
领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作
职
责
五
职责表述：组织销售及运营的技术支持工作
工作任务
组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题
组织客户投诉中的技术、质量问题解决
组织参与销售部项目投标的技术支持工作
职
责
六
职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务
负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
专业
机械制造、自动化相关专业
培训经历
需求调查相关培训
经验
3年以上需求分析工作相关经验，同行业工作经验优先
一
职责表述：协助技术总监，拓展客户
工作
任务
负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集
定期拜访客户，销售公司产品
关注竞争对手状况，了解同类产品，发现缺陷或提出改进意见
参与合同的谈判与签订
职
责
二
职责表述：日常跟踪与回访，发展和维护与客户的良好业务关系
工作
任务
与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态
定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据
职
责
四
职责表述：需求分析结果评估
工作
任务
参与项目的验收方案设计，协助组织并参与验收评审
改进需求分析方法，制定需求分析的模式和流程
职
责
五
职责表述：其他协助性工作
工作任务
协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解
负责需求调研人员的培训
职责六
职责表述：技术总监安排的其他工作任务
权力：
部门人事调动、安排的权力
技能技巧
掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间
正常工作时间，偶尔需要加班
技术总监
岗位名称
技术总监
岗位编号
部门
总裁办
在职人员数量
1
直接上级
总经理
直接下级
软件研发部、硬件研发部
本职：负责组织和领导公司的技术开发团队建设、产品研发、技术积累，建立公司技术开发管理体系并组织实施，确保公司项目及产品开发满足用户需求，并保证公司技术开发水平可持续性提高。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策