市场营销观念
生产观念 产品观念 推销观念
（一）生产观念（Production Concept）：
背景：
工
生
业
产
革
力
命
较
初
弱
期
生产观念是最古老观念之一。 是在卖方市场的条件下产生，认为消费者 喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的 产品，企业应致力于提高生产效率和分销 效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
特点：注重生产，对消费者的需求和愿望很 少关心
缺点：忽视产品质量，轻市场营销
营销口号：我们生产什么，就卖什么
事例之女儿国
（二）产品观念（Product Concept）： 产生于供不应求的卖方市场。认为消费者最喜欢那些高
质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产 高附加值产品，并不断加以改进。
人民消防人民办，办好消防为人民。09:26:4609:26:4609:2610/5/2020 9:26:46 AM
做好安全工作，树立企业形象。20.10. 509:26: 4609:2 6Oct-2 05-Oct- 20
绊人的桩不在高，违章的事不在小。09:26:4609:26:4609:26Monda y, October 05, 2020
人人保安全，家家笑开颜。20.10.520.1 0.509:2 6:4609: 26:46October 5, 2020
每项振作求质量，产品质量有保障。2 020年1 0月5日 上午9时26分2 0.10.52 0.10.5
③推销观念：野马（Mustang） 的上市——广告扑天 盖地，大打新闻战，上市第一天就有400万人要购买
案例三
海尔的转变
背景
中国刚刚改革开放，物品缺乏造成市场非常 好，只要产品还能用，就可以堂而皇之地送 出厂门，而且绝对有市场，绝对卖得掉。
海尔砸冰箱
海尔经历了怎样的观念转变？
技能检测
1.在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较 容易产生（D）
A.市场营销 B.市场营销 C.市场营销
轻视
远视
重视
D.市场营销 近视
2.消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色 的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断 加以改进。这种市场营销观念属于（C）
A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念
D.市场营销 观念
3.消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉 的产品，企业应致力于提高生产率和分销率 ，
特点：营销观念的进步，开始注重产品质量，也开始注 重消费者的需求了
缺点：“营销近视症” （李维特，20世纪50年代） ——只看到自己产品质量好，而忽视市场需求。只见树木
不见森林，目光短浅。
事例
柯达公司——摄影胶卷 or 数码相机 只要产品质优价廉，就一定会有销路
真金不怕红炉火，酒香不怕巷子深。
（三）推销观念/销售观念
据说到了后来，第一个成为搬砖工人，第二个成为 建筑师，而第三个工人最后则成了老板。
人的观念
企业的观念
导入新课
以前人们做生意与现今人们做生意的异同？
男女比例失衡会怎么样？
主线
卖方市场 供〈求
买方市场 供〉求
洪家班 成家班
生产观念 产品观念
推销观念
社会营销观念 营销观念
传统
现代
传统营销观念
20年代中期，美国汽车市场中买方市场基本形成，千篇一律 的T型车虽然价廉，却已不能满足消费者的需求
稳居汽车销售第一宝座的
福特汽车公司也被通用超越
这案例是属于什么观念？为什么？
例：福特公司的几起几落
①生产观念：都是黑色T型车——降低成本——降 价——让所有人都能买得起
②产品观念：营销近视症——只注重机械性能（结 实），忽视人们偏爱新潮车型的市场需求，外观老化， 面临淘汰
扩大生产，降低成本以扩大市场。这种市场营 销观念叫做（ A）
A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念
D.市场营销 观念
作业
分析身边的企业，判断其 是属于那种观念，应该用 哪种观念作为指导？
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10. 520.10. 5Mond ay, October 05, 2020
定代价来躲避该产品。这种需求叫做( A )
A 负需求 B 无需求 C 潜伏需求 D 下降需求
邓扬华
学习目标
重 点
理解3种营销观念（生产观念、产品观
念、推销观念）基本特点及异同
重 点
能选择恰当的营销观念指导和处理有关
难
营销问题
点
有一则故事：某个建筑工地正在施工。有人问三个 砌砖工人：“你们在做什么？”。第一个工人回答 说：“你没看见，我正在砌砖。”第二个工人说： “我正在赚工资呢。”第三个工人说：“我正在建 造一座世界上最有特色的房子”。
复习
抢答
1.市场营销管理的实质是（ C）管理
A 销售管理 B 生产管理 C 需求管理 D 品牌管理
2.对于预防性注射、牙科手术等，市场上大部分人都 不喜欢甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对这
类产品的需求属于（A ）
A 负需求 B 无需求 C 下降需求 D 不规则需求
3.市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一
营销口号：我们卖什么,就让人们买什么
传统市场营销观念的比喻
毛泽东 邓小平
人多力量大 高考恢复
巩固与提升
三个观念的发展顺序是怎样的？每个 观念都有什么特点？
参考
答案
中心
生产观念 产品观念
产量、产能
企
产品质量
业
推销观念
推销促销手段
案例分析
案例一
脑白金
小苹果
问题
两个案例是属于什么 观念主导，为什么？
科 学 发 展
产生于西方：卖方市场向买方市场过渡时
认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，
如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企 业的产品，因此，企业必须采用大规模销售和促销行 为，消费者才会大量购பைடு நூலகம்本企业的产品。
我推销什么，你就买什么
大百科全书
现代：应用于非渴求品较多
保险
骨灰盒
墓地
案例二
例：不管顾客需要什么，我的 汽车只有黑色
汽车大王——亨利. 福特：
☆ 1908年福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通 百姓的汽车——黑色T型车，世界汽车工业革命就 此开始
☆ 生产线流水作业，大幅度提高工人工资，以求提高
工作效率、降低生产成本。由于该车价格低廉、使 用方便、维护容易，销售异常火爆。T型车既使福 特获得了巨大的成功，也成为了普通民众的交通工 具，改变了人们的生活方式、思维方式和娱乐方式， 福特将人类带入了汽车时代。