▪ 第二：态度要和谒而有耐心 敷衍了事 热情主动
▪ 第三：内容和方式要得体 内容：培养社会主义接班人和建设者 方式:平等对人,尊重别人、既尊重自己
礼貌用语
▪ 问侯语：你好、早上（中午、晚上）好、晚 安,Hi
▪ 请求语：请、请问、请稍等、请用餐…… ▪ 歡迎语：歡迎光臨 ▪ 致謝语：谢谢、非常感謝 ▪ 道歉语：抱歉、对不起 ▪ 道別语：再見、再會、保重、慢走
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
着装礼仪
西装的款式和颜色
1 保守颜色不出错
2 深色衬托气度
西装的款式和颜色
3.黑色西装最经典
西装的款式和颜色
4.棕褐色系展人气 5.淡色西装需注意质感
西装的款式和颜色
6.白色西装惹人注目
西装的穿着要求
▪ 男士西装三色原则: ▪ 男士西装三一定律: ▪ 男士西装三大禁忌:
穿尼龙袜或白色袜子 穿甲克打领带 袖子商标不拆
蓝色——成熟稳重 灰色——成熟典雅 黑色——做礼服用
西装的穿着禁忌
第一、要拆除衣袖上的商标。 第二、要熨烫平整。 第三、要扣好钮扣。 第四、要不卷不挽。 第五、要慎穿毛衫。 第六、要巧配内衣。 第七、要少装东西。
衬衣的选择
正装衬衫必须为单一色彩，白 色衬衫是最佳选择，但其它诸 如蓝色、灰色、绿色、黑色也 可加以考虑。
白色衬衫干净、清新、可塑性强
蓝色衬衫清爽、沉静、干练
灰色衬衫整洁、柔和、雅致
女士
▪ 公务场合 保守、庄重
着装礼仪
衬衫的领型
尖领衬衫

立领衬衫
方领衬衫
裙装五忌：
黑色皮短裙
裙、鞋、袜不搭配
三截腿
光脚穿鞋
五忌网眼袜
着装六忌
一忌乱 二忌艳 三忌露 四忌透 五忌小
六忌紧
乱
艳
短
小
紧
教师着装要求
教师的形象
▪ 一、形象的两个要素：
1、知名度
2、美誉度
▪ 二、教师形象的基本要求：
1、具有一定的专业知识素养
2、要爱护学生
3、要有正义感和使命感
▪ 三、学生所期盼的教师形象：
1、平等相待
2、良师益友
▪ 四、家长所期盼的教师形象：
1、书教得好 2、对我家孩子好
教师规范用语的基本要求
▪ 第一：语言要规范而形象 规范的汉语普通话 少数民族语言
什么是礼仪
▪ 礼仪是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式.
礼:讲的是尊重,礼由心生,从心理产生出来的.
仪:仪式
尊重自己,尊重别人需要 一定的表现形式.
教师礼仪的概念
▪ 教师礼仪是教师在其工作岗位上待人接物、 为人处事的行为规范。
1、摆正位置 以学生为本
2、端正态度 宽以待人 要善于包容
3、师德、师资、师心、师表
仪表礼仪的内容
一:仪容礼仪 二:仪态礼仪 三:着装礼仪
仪容
▪ 头发清洁 无屑 无异味 无油脂 整齐 长型、 发长要求
男士
▪ 面部 不留胡须,鼻毛不外露, 干净清洁,口无异味
▪ 头发 前不覆额,侧不掩耳,后不及领
自然
化裝：
美观
化妆八忌：
協調
一忌残缺妆。
二忌当众化妆。 三忌浓妆艳抹。 四忌评论他人的妆术。 五忌在异性面前化妆。 六忌借用他人化妆品。 七忌在办公时间和办公场合化妆。 八忌使用劣质化妆品，气味太浓。
不正确坐姿（男）
不左顾右盼、低头、摆臀 脚跟先落地后過渡到脚掌
走姿（女）
双目平视 表情自然 上身正直 收腹提臀 体态轻盈 步伐均勻
走姿（男）
• 不左顾右盼、低头、晃肩 • 体态威武、步伐均匀、铿
锵有力 • 脚跟先落地后过渡到脚掌
蹲姿（女）
上身正直 不宜弯腰、俯首、撅臀
双腿内敛平行高低错落 不宜面对或背对他人 要以侧面相对
如何建立教师的亲和力： 一：微笑 二：爱心 三：赏识孩子
课堂的礼仪
一、课堂的规范：
1、坚守岗位
2、完成任务
3、循循善诱
4、文明礼貌
二、课堂礼仪要注意的具体问题：
1、因人而宜
2、因课而宜
3、学生是中心
三、师生互动注意的问题：
1、有求必应
2、不厌其烦
3、以学生为主
4、有意识、积极主动
第二篇 仪表礼仪
清洁体毛: 腋毛不外露
仪表礼仪
站姿（女）
眉心舒展 面带微笑 目视前方 下颌微收 正颈展肩 挺胸收腹 提臀压膝 脚跟靠拢
站姿（男）
压膝、 提臀、 收腹、 挺胸、 展肩、 正颈、 眉心舒展、 面带微笑。
重叠式 侧点式 标准式
坐姿（女）
坐姿（男）
两脚自然踏地、 大小腿成90度角、 收腹、挺胸、展肩 正颈、 眉心舒展、 面带微笑、
衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜 色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以 美的熏陶。 细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色 彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、 色彩艳丽休闲装或娃娃服；并配以不同的 鞋子；上班时间不穿脱鞋，赤脚；当班时 间不穿过高的跟鞋。
第三篇 社交礼仪
一：作客、会客礼仪 二：介绍礼仪 三：致意礼仪 四：交通礼仪 五：电话礼仪 六：餐饮礼仪
作客礼仪
▪ 1、预约或应约。
▪ 2、服饰仪表，要整洁大方。
▪ 3、礼品的准备 根据情况的不同要准备不同 的礼物。生日宴、结婚宴、日常拜访等。
▪ 4、准时到达，或稍稍提早。
▪ 5、退席告辞 作为客人，口头提出告别后应 立即起身辞别，不能几次三翻说要走，结果 还坐着滔滔不绝地说。当主人送你走到门口 将分手时，应主动与主人握手道别，并说 “请回、”“留步”、“再见”之类的客套 话。
▪ 初次谈话六不问
年龄、收入、婚恋、 家庭、健康、经历
交谈禁忌
1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑。 2、忌在社交场合高声辩论 3、忌不文明用语 粗话、脏话、黄色笑话。 4、诽谤他人，挖苦对方。 5、迷信、反动或违背社会道德伦理的话题。
老师的亲和力
亲和力的概念： 亲和力是指“在人与人相处时所表现的 亲近行为的动力水平和能力”。
拾东西的错误姿势
手勢语
一、二、三…… 表示教訓、訓斥之意 掌心向上表示謙恭
中国人招呼人时 欧美人招呼人时
表情
脸部
1、微笑 意义：A、微笑是增加自信的需要
B、微笑是化解矛盾的需要 C、微笑是尊重他人的需要 D、微笑是创造效益的需要
２目光交流
禁忌：不宜斜眼儿、眯着眼儿看 人。
目光语：
表情礼仪
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
第一部分 教师礼仪
请看一组图片：
如此杂技
負擔不轻
向祖先学习
踢一脚——如何？
书法大赛
绿树花衣——美？
洗车+洗澡=？
拔河比赛
光膀太極
立交桥上的小廣告
第一篇 基础知识
礼仪的形成
▪ 礼仪作为一门学问,形成于春秋时期,由孔 子创立。
▪ 孔子说：“不学礼，无以立。”
▪ 孔子说：“礼之用，和为贵。”