一、单项选择题（10题）1．（）是确定执行工作系统运动中各个阶段所需要完成的任务，并按顺序进行描述。

A．工作系统运行分析B．工作系统结构分析C．工作系统人员分析D．工作系统功能分析2．系统任务分析的首要目标是（）。

A．确定任务分析的目标和所要采取的技术手段B．确定和描述某个技术系统的管理者、操作者和维护者C．确定和描述某个技术系统的管理者、操作者和维护者必须完成的活动D．制定一套科学、合理的任务分析计划及执行规范3．斯科特对工作分析研究的贡献不包括（）。

A．制定了均衡资格标准B．编制了军官任职技能说明书C．面试考评的科学化D．创立了斯科特公司和职位研究委员会4．企业在岗员工教育和培训水平普遍高于工作实际要求可能直接导致的不良影响是（）。

A．生产率下降B．企业工资成本上涨C．员工对报酬水平产生抱怨D．员工离职率过高5．英文缩写KSAP按照中文翻译，对应的是（）。

A．技能，知识，能力，品性B．品性，能力，知识，技能C．知识，技能，能力，品性D．能力，品性，知识，技能6．KSAO是指（）。

A．人员分析B．与工作有关的个人特征C．工作分析机构D．工作分析者7．在观察分析法中，运用工作日志法不可能达到的目标是（）。

A．操作方便B．节约成本C．减少记录误差D．信息完整详细8. 资格说明书是（）。

A．工作分析的结果B．对工作要求的说明C．关于任职条件的规定D．对能力要求的说明9．工作执行标准被用来（），也可用于评价任职者的资格和定期考评任职者的熟练程度。

A．为工作评价提供指导B．作为确定受训者学习目标的根据C．为岗位招聘合格员工D．规范分析小组的行为10．在《论机器和制造业的经济》一书中对分工做了恰当描述的是（）。

A．泰勒B．亚当·斯密C．巴比特D．普里莫夫11．下列不适合采用观察分析法进行分析的是（）。

A．外在的行为B．容易观察的行为C．不断重复的行为D．无规律性的行为12．任务描述书又叫任务分析表，它主要是描述（）。

A．任务分析的结果B．各子任务之间的相互关系C．个人的级别、任务或各任务下的子任务及其关系D．工作人员工作任务的内容13．我国汉代的王符在《潜夫论·贵德》中指出：“德不称其任，其祸必酷；能不称其任，其殃必大。

”这句话体现的内在含义是（）。

A．道德水平影响员工绩效水平B．必须根据工作需要来选择任职者C．能力是工作对任职者的重要要求D．德才兼备是选择任职者的重要标准14．工作信息是主观性的还是客观性的，其依据是（）。

A．在搜集信息过程中数学技术运用的程度B．是否可以用数量进行表示和计算C．收集和分析的工作信息是否可以进行加减乘除D．收集、分析工作信息的过程中人的判断的作用15．相对于工作分析结果的其他表现形式，资格说明书的优点在于（）。

A．有助于任职者更深入了解工作的性质B．有助于管理者进行指导C．有助于规范任职者的行为D．有助于了解任职者的个性特征16．在世界史上，最早论述分工问题的人是（）。

A．管仲B．荀子C．柏拉图D．色诺芬17．21世纪企业管理对工作分析成果提出了新的要求，要求管理要以（）为中心。

A．效率B．顾客C．成本控制D．员工18．一般来说，观察分析法比较适用于对（）进行分析。

A．隐蔽的心理素质B．没有时间规律和表现规律的工作C．短时期的外显行为特征D．具有长期特点的行为19．工作分析者为满足应聘者的要求，应考虑的因素不包括（）。

A．事业接替与机会B．内部环境C．提拔策略D．单位内部工作的变动程度20．一个纯正的工作描述文件是对（）的概要描述。

A．人员工作能力B．人员素质要求C．工作目标D．工作自身结构21．网络分析技术是一种（）。

A．以网络为平台进行方法分析的技术B．利用网络技术进行方法分析的技术C．通过网络图和数学计算对方法进行逻辑分析的方法分析技术D．针对方法之间的交叉和网络关系进行分析的方法分析技术22．个人特征是否有效，最终要看（）。

A．被分析者对分析结果的满意程度B．部门主管对分析结果的认可程度C．评价结果对个人特征的反映程度D．评价结果数据的精确程度23．在计划评审法中，对作业的可能时间的分类不包括（）。

A．实际所用时间B．乐观估计时间C．悲观估计时间D．最可能的估计时间24．芒斯特伯格对工作分析最大的贡献是：发现工作分析最重要的工作是（）。

A．依据自己的操作体验获得信息B．从"内行人"那里获取真实而准确的信息C．制定一个完备的工作计划D．控制工作分析的成本支出25．下列选项中，不会影响问卷调查分析法使用效果的因素是（）。

A．问卷质量B．问卷调查的目的C．受调查者的文化水平D．受调查者的兴趣和态度26．相对而言，访谈分析法更适合对（）的工作进行分析。

A．程序设计师B．煤矿工人C．流水线装配工人D．打字员27．分析管理责任时不需考虑的因素是（）。

A．管理的性质和程度B．管理的公开程度C．管理对象的数量程度D．管理人员的管理水平28．决策表是把工作活动中的（）加以区分，根据不同的条件采取不同行动的对应关系并以表格形式解释。

A．条件与行动 B．决策与执行C．指令与反馈D．条件与环境29．在选择培训的任务时，需要用到任务的频率、重要程度等数据，这些数据一般由（）对任务的描述性数据进行分析后得到。

A．部门主管B．在职员工C．经验专家D．人力资源部30．在选择工作分析者时，（）因素不是必须的条件。

A．对所分析的岗位有丰富的经验B．有弱势与少数人团体的代表C．分析者是否为部门领导D．分析者为专家31．下列选项，不会对工作分析造成影响的动态环境是（）。

A．外部环境B．企业经营状况C．企业生命周期的变化D．工作设计和管理人员发展二、多项选择题（5题）1．职务说明书包括（）。

A．资格说明书的内容B．工作说明书的内容C．工作描述的内容D．工作分析内容E．工作难度的内容2．因素评价法的评定角度包括（）。

A．自我评价B．上级评价C．下级评价D．直接领导评价E．间接评价3．智力水平包括（）因素。

A．主动性B．判断能力C．应变和敏感能力D．动手操作能力E．组织能力4．传统管理模式的弊端在于（）。

A．凭经验管理B．重视人的现有能力而忽视其发展潜力C．以人为本，不注重制度规则的建设和完善D．重视物质因素而忽视人力因素的作用E．方法陈旧5．DOL系统中包含的三个工作因素分别是（）。

A．工作概况B．工作任务C．工作性质D．工作范围E．工作的量化6．工作分析活动的内容包括（）。

A．分解B．调查C．比较D．综合E．研究7．主管人员分析法在具体实践过程中的优点是（）。

A．主管人员的经验丰富B．主管人员立场客观公正，有利于实现公平C．主管人员对工作了解比较深入D．主管人员能够对员工工作进行全面分析E．主管人员层次较高8．工作描述效度的最终检验应看其在（）方面所达到的程度。

A．获得其他信息产品的有效性B．便于使用的有效性C．作为人力资源问题研究与检验工具的有效性D．辅助人力资源专家工作的有效性E．提供薪酬制定的依据9．下列属于网络分析技术的方法有（）。

A．关键路线法B．计划评审法C．数学建构法D．问题回答法E．鱼刺图分析法10．判断一种任务分析方法是否适用，应当参考的标准包括（）。

A．可信度B．统一描述C．易操作D．低成本E．实用11．为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应注意遵守的原则包括（）。

A．创新原则B．实用性原则C．系统原则D．标准化原则E．统一原则12．选取KSAO特征的要求包括（）。

A．把任务与工作要素联系起来B．分析其对工作的重要性C．按照客户对人员分析的要求执行分析D．考虑市场人员供求情况E．有区分性13．工作识别项目一般包括（）。

A．工作名称B．其他识别标志C．工作地D．隶属关系E．工作概要14．工作评价的目的在于（）。

A．确认组织工作结构B．开发一个工作价值的等级制度并据此建立工资支付结构C．在企业内部工作与工资方面取得经理与员工认同上的一致D．使工作间的联系公平、有序E．保持员工的工作积极性三、名词解释（5题）1. 关键线路法解答:关键线路法是1956年美国杜邦公司与兰德公司合作在研究制定规划方法借以协调庞大组织内部众多不同业务部门工作时发明的一种方法分析技术。

这种方法的特点可以在繁杂的平行、交错的系统活动流程中寻找出关键路线作为主要矛盾加以协调和控制。

其主要操作步骤包括：任务分解；绘制网络草图；计算网络时间；确定关键线路；网络图的优化和进度控制。

2. 访谈分析法解答:访谈分析法是通过访问工作者，了解他们的工作内容，以及为什么这样做和怎样做，由此获得工作分析资料的一种工作分析方法。

访谈法适用于心理特征的分析，主要形式有个别访谈和集体访谈。

3. 职务说明书解答:职务说明书是工作描述再生形式的一种，它相对工作说明书与资格说明书具有更丰富的内容，全面反映与利用了工作描述信息的内容，具体来讲包括以下项目：工作状况、工作关系、工作概要、工作任务与环境、工作权限、考评标准、工作过程与方法、工作环境、任职资格条件、福利待遇及其他说明。

4. 人员特征解答:人员特征是指与人员分析相关的能力、技能、知识、品性及其他个人属性，它是人员分析的基本构成内容。

5. 观察分析法解答:观察分析法是工作分析方法之一，一般由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。

观察的形式有他人观察和自我观察，公开观察和隐蔽性观察等。

6. 路径分析技术解答:路径分析技术是一种影响工作方法的各种因素及其关系的分析技术，包括对影响方向与大小的分析。

其操作步骤如下：明确方法问题所在；通过发散性思维或会议形式找出影响工作方法的所有因素，并适当分开列在图纸上；通过定性分析，确定所有因素之间的影响方向，确定是双向还是单向；通过定量分析，确定所有因素在各影响方向上的大小；通过定性定量分析确定实质影响，并提出有针对性的解决方案。

7. 工作环境解答:工作环境是指完成工作任务时所处的特定环境，它不能由工作人员自由支配，并且工作环境会影响到工作人员的体力或脑力健康，工作环境的特定性决定了工作所需要的人员的条件。

在工作评价中，工作环境可以作为可补偿因素来考虑，成为影响工作报酬的一个因素。

8．工作描述的效度解答:工作描述的效度是指工作描述的有效程度。

工作描述的效度越高，则越能体现工作本身的特征；反之，则不能真实反映工作本身的特征。

工作描述效度的检验方法是看其在以下三个目标上达到的程度：获得其他信息产品，如开发工作说明书、资格说明书与职务说明书的有效性；辅助人力资源专家工作的有效性；作为人力资源问题研究与检验工具的有效性。

9. 职务研究会（ＯＲＰ）解答:职务研究会（ＯＲＰ），1934年由罗斯福总统授权美国国家就业局设立的一个专门委员会，用来研究当时严重的失业问题。