业 务 流 程 梳 理 组
IT 架 构 需 求 分 析 组
数 据 需 求 分 析 组
根据需要进行非 正式沟通
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
9
汇报提纲
1 2
项目组织构成及相关职责 系统集成相关计划及目0
运维管理支撑系统建设需要关注的核心问题
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
华为OSD方法论
汇报提纲
1 2
项目组织构成及相关职责 系统集成相关计划及目标
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
2
OSD 体系结构
Method OSD 组织
监控
文 档 管 理 定 期 例 会
流程
主流程 辅流程
变 更 管 理
制度
相关流程
二 次 开 发 流 程
IT工具
运作 辅助
呼 叫 中 心 经 验 库
客户项目执行组
华为项目执行组
xx 项 目 拓 展 组 1
xx 项 目 工 作 组 1
xx 项 目 拓 展 组 2
Xx 项 目 工 作 组 2
业 务 流 程 梳 理 组
IT 架 构 需 求 分 析 组
数 据 需 求 分 析 组
业 务 需 求 分 析 组
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
4
项目领导组工作职责
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
12
评估要点形成
业界 标准
项目 需求
评估分项目1 专家支持 要点罗列
评估工 作启动
评估内容分析
评估项目确定 要点分解 评估分项目2专家支持 要点罗列
评估分项目3 专家支持 要点罗列 业务 流程 形成评估 任务书 及说明
正确确定评估任务是评估工作达到预期目的的重要保证。根据多方面要素抽象 出系统架构模型，罗列评估要点。评估结果尽可能要做到全面、客观、真实。
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
8
项目沟通机制
项目领导组
项目中期工作汇报 项目最终工作汇报
客户项目执行组
华为项目执行组
周工作例会（周五 上午9:00-10:00）
业 务 需 求 分 析 组
xx 项 目 拓 展 组 1
xx 项 目 工 作 组 1
xx 项 目 拓 展 组 2
Xx 项 目 工 作 组 2
工作职责:
– 批准项目任务书和项目计划 – 对项目方向进行决策和协调、解决重大问题 – 对数据整理关键交付件验收 – 保证项目执行组资源到位
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
5
客户执行组工作职责
工作组组长职责:
– – – 制定、确认数据整理工作计划并组织实施 协调项目组资源到位并保障按照计划时间参与 监控工作计划执行，与领导组沟通，解决项目层面的问题
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
6
客户拓展组工作职责
拓展组组长职责
– – 制定、落实本领域数据整理工作计划并组织实施 协调本领域资源到位并审核工作输出，保障工作结果质量
拓展组成员职责
– – – 按照本领域工作计划积极参与、完成相应工作，对相应的工作输出负责 完成流程操作说明、角色职责和KPI的详细设计 在数据现状研讨、模型设计过程中与分公司领导及业务骨干保持顺畅沟通，为模 型设计提供有价值的输入
11
系统集成框架
市场营销/客户 关系管理系统 业务管理系统 网络资源管理 系统 网络集中监测 /控制系统 网络运营质量 管理系统 其它子系统
总线式EAI平台、共享数据模型
系统集成
•系统架构设计 •基础网络设计 •系统设备需求确定 •系统设备评估选型 •系统集成方案设计 •系统安装调测
应用集成
•软件体系结构设计 •应用承载平台系统软件选型 •应用软件需求细化 •应用软件开发或外包 •系统仿真环境建立 •应用系统集成测试、安装实施 •数据迁移和上线运行 Method OSD方法论
文档密级：绝密
华为机密，不得扩散
7
华为执行组工作职责
执行组组长职责
– – 制定数据整理工作计划并组织实施 监控工作计划执行情况，协调解决项目层面的问题
–
与局方领导组、执行组沟通
执行组成员职责
– – 设计数据整理工作方案 引导数据建模研讨会
–
– – – –
对数据现状进行分析诊断，并提出改进建议
组织局方人员进行数据建模设计，审视模型详细设 计输出 指导局方人员制定数据模型推广计划 和局方人员一起分析数据模型的IT需求 收集各业务系统对网络资源数据的需求
项目管理
•项目整体管理 •项目范围管理 •项目时间管理 •项目成本管理 •项目质量管理 •项目人力资源管理 •项目沟通管理 •项目风险管理 •项目采购管理
系统基础架构评估
业务系统评估
网络架构评估
网络性能评估
网络安全评估
系统管理评估
系统资源评估
应用平台评估
应用系统评估
业务整合建设、优化需求，业务流程梳理
华为机密，不得扩散
14
文档密级：绝密
评估结果应用
需求 分析 评估要点应答
流程/需求
关键发现点1
基础架构数据库 评估结果 结果分析 评估任务
关键发现点2
系统功能组织表
关键发现点3
评估 结论
业务流程现状
关键发现点4
系统现状描述
关键发现点 业界先进经验
专家支持 文档密级：绝密 华为机密，不得扩散
15
集成系统设计
考核
部门 团队
PBC 绩效
运作
项 目 管 理 质 量 管 理
……
……
端到端
各阶段 流程
项目组
……
计划
电子流
……
售前 规划
项目 概念
计划与 方案
……
核 心 组
外 围 组
Method OSD 体系包含流程、制度、组织、IT工具、考核五大部分
文档密级：绝密 华为机密，不得扩散
3
具体项目组织结构图
项目领导组
文档密级：绝密 华为机密，不得扩散
13
系统评估、需求分析
业务流程指导
评估要点 调整/修正
评估任务制订
评估结果
结果分析 系统 需求
访谈、调查
需求调研
评估工作计划/评估项目管理
•
业务流程优化制订为导向的系统需求分析指导评估任务的确定，同时对评估侧重
点提出要求，两项工作的开展相互作用，协调进行。 • 评估工作作为一个独立的项目，需要科学的项目管理对实施进行保证。
集成系统设计的要点： • 寻找功能与预算的最佳平衡点。 • 寻找应用与支撑平台的最佳平衡点。 • 基础架构各部分的平衡发展。
工作组成员职责:
– – – – – – 制定、落实本领域数据整理工作计划 组织本领域拓展组成员完成数据部署现状研讨、模型设计的有关活动，对输出 结果的正确性负责 领导拓展组成员完成流程操作说明、角色职责和KPI的详细设计，保证输出质量 完成本领域数据整理推行计划的制定和落实 组织对省/分公司网络部人员的沟通、宣传活动 准备保障项目工作顺利开展所需要的资源，如办公场地、设备等