4、检查陈列是否美观、大方，商品是否齐全。
5、其他的日常检查工作。
11：30
至
13：00
1、11：30至12：30之间为领班用餐时间，时间不超过30分钟。
2、巡视货场，杜绝因结伴就餐而造成相邻专柜或多个专柜空岗现象的出现。
3、对当日（含前日）的销售情况进行分析，并采取相应的改进措施。
13：00
至
15：00
1、做好每天的其他工作内容。（详见周计划）
2、巡场检查导购在顾客较少的情况销售积极性
3、15：00召开午会，内容与早会一致。
15：00
至
15：30
1、早晚班的领班进行交接。
2、日常巡堂，发现问题及时解决。
3、与经理交流沟通当班期间发生的问题，及其头一天和当天销售不好的原
因。
15：30
至
17：30
1、领班应在卖场进行巡视。
2、9：20分以前一切工作前的准备工作完毕，检查导购的站姿站位及迎宾情
况。
3、检查设备设施是否存在不安全隐患，照明设施是否完好无损。
4、检查公共陈列点的卫生、货品陈列、价签、指引是否需要更换调整。
9：40
至
11：30
1、静岗结束，领班应在卖场巡视。
2、对前日销售情况不好的专柜进行一对一销售分析
3、检查各专柜的一货一签制度的执行情况，价签项目是否填写完整，有无无价签的商品上柜情况。并检查商品的质检报告是否齐全、有无缺项，纺织类商品的吊牌、水洗标是否齐全，与质检报告标注是否一致等。
2、检查晚班信息员的到岗、仪容仪表、胸卡佩戴等情况。
3、督促信息员做好晚间销售高峰时期的准备工作，例如：充足的货品、价签的整齐与齐全、陈列的美观、信息员的销售积极性。
17：30
至
18：30
1、17：30至18：30之间为领班用餐时间，时间不超过40分钟。
2、巡视货场，杜绝因结伴就餐而造成相邻专柜或多个专柜空岗现象的出现。
领班一日工作流程
时间
具体工作内容
8：45
至
9：00
1、询看交接记录本，以便对当日工作进行安排。
2、检查各专柜信息员到岗、着装、胸卡佩戴的情况。
3、给信息员进行早督导，讲评前日工作、销售情况，发现的问题、安排当日
工作、传达公司Biblioteka ，进行主题培训，由经理讲评并对早督导的内容进行补充。
9：00
至
9：40
1、信息员打扫本专柜，公共区域的卫生及陈列调整。
3、其他的日常检查工作。（详见周计划）
18：30
至
21：00
销售高峰时段，应随时在卖场巡视，对销售下将专柜进行销售跟踪，随时监控销售情况，告知该专柜销售情况，以及竞争专柜的销售达成。
21：00
至
21：45
1、督促信息员对陈列的摆放、货品的丰满度、价签的整齐度等进行整理。
2、检查设备设施是否有阻挡安全设施的情况，并及时进行整改。
21：45
至
22：00
1、广播提醒顾客营业即将结束。
2、提醒信息员尽快对商品数量进行清点并做好送宾准备。
3、查询当日销售情况。
4、填写交接班日志。
5、检查安全设施。
22：00
至
22：20
1、检查信息员送宾情况。
2、第一遍铃响提醒顾客营业时间结束。
3、第二遍铃响，营业员关灯换衣服离场。