联网操作系统(IOS)软件、网络设计和实施等专业技术支持， 并与合作伙伴合作提供网络维护、优化等方面的技术支持和 专业化培训服务。
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（一）公司介绍
—思科发展史
思科发展的三个阶段
1988年到199年
1990 NSDAQ上市 1993年建成了世界 上第一个由1000 台路由器连接的 网络 2019至今 与IBM合作 疯狂并购策略
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(二)渠道:内外部招聘并用
1、内部招聘方式 公开招募 内部提拔 横向调动 岗位轮换 重新雇佣或召回以前的 雇员等。
• 2 外部招聘方式
• 猎头公司 40% • 员工引荐员工 10% • 上门招募：由企业的招聘人员 通过学校、参加人才交流会等 形式直接招募人员 校园活动 艺术展览 啤酒节
（三）甄选过程
cisco人力资源管理案例
No.5 2019 6.1
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21世纪管理者的挑战
• • • • •
How do we…… 企业文化的持续 有效沟通 知识工作者效率提高 自我管理
COMPANY
一简介与HRM理念
NAME
二招聘与培训策略
三薪酬管理特色
四 HRM问题一瞥
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（一） 公司介绍 --思科概况
二
• • • • •
cisco招聘与培训
（一）招聘策略 （二）招聘渠道 （三）甄选过程 （四）甄选标准 （五）培训与开发
COMPANY
NAME
（一） 思科招聘策略
•多渠道全面招聘 •吸引人才：利用网页渐造声势 •重面试不重笔试 招聘的原则：（1）因事择人 （2）公开 （3）平等竞争（4）用人所长
open intelligent
flexible
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（五）思科人力资源管理理念
我们随时在招人 人才是流动的智能资本 招募顶尖新人是思科的生命线 ——思科人才观
人为第一要素
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人 为 第 一 要 素
文 化 的 融 合 性
Operating Profit
（五）人力资源管理理念
• 人为第一要素： cisco并购考虑的因素 并购第一考虑要素 “文化考察团” 内部员工激励 1人的续留 • 人人平等 ： 每个人都是潜在的经理 3 投资回报 职业生涯有章可循 福利待遇均等 马里奥规则 2新产品 充分授权 弹性工作制 报销自动化
• Generic Jobs Requirement: · Master degree or Doctor degree in Computer ·Science/EE/Telecommunication preferred · Good writing and oral English, CET 6 certificate · Internship experience in global companies will be a plus · Good communication skills · Passion to work Technical requirement: · Good LAN/WAN networking, and telecommunication knowledge · Understand software development process and Unix/Windows OS environment · Coding experience of C/C++, and/or Java programming language · TcL/Expect, Perl, UNIX shell scripts and/or other scripting language experience is plus
（三）思科竞争战略
人力资源战略 企业文化 经营战略
投资式 （备用人才库） 发展式
• 差异化 • 技术创新与价值创新
（四）发展式企业文化
fast
Engaging Team-oriented energetic
challenging
11%
Dynamic
cisco
fun 各媒体对cisco 文化的描述 热情 进取 自由
COMPANY
NAME
思科系统公司（Cisco Systems, Inc.），是互联 网解决方案的领先提供者，其设备和软件产品主要 用于连接计算机网络系统。2019年的年收入的395亿 美元。目前，思科公司在全球范围内的员工超过 65,000名。在2009年《财富》美国500强中排名第57 位。 产品：思科公司提供业界范围最广的网络硬件产品、互
•John Chambers
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Morgridge
（二）思科的愿景、使命与目标 Objective
将自己塑造 成为推动 Internet的 新浪潮。
Vision
• Internet终将 改变我们的 工作、学习、 生活和娱乐 方式
Mission
去构建未来的 Internet，成 为社会的基础 结构
1984年到1987年 1984博萨卡夫妇创建 Cisco公司 起步 1986第一台多协议路 由器
萌芽期
发展壮大期
成熟期
（一）公司介绍
•Sandy Ierner
COMPANY
NAME
--HRM发展历程
• • • • • • • 第一阶段：创始人Len Bosach和Sandy I的精神 节俭的传统 第三阶段 总裁John Chambers 强调效率的提高
Step 1 简历筛选
Step 2 电话过滤
Step 3 5-8轮面试
不做智商、情商方面的测试 “一票否决”制
（四）甄选的基本标准
• 1 人人都需领导素质（沟通 合作 远见） • 2 道德观念： 正直、诚实、良好的道德品质 • 3 工作能力的可成长性：学习能力和学习愿望 善于学习、积极 主动、充满激情 • 4 较高的聪明才智 • 思科（中国）招聘要求
例：面试销售代表的题目
• 1.为什么“ethic”对于一个销售人员来说很重要 ？ethic 能起到什么作用？ 2.假设一个场景：你去见一个客户，同时遇到了 你的竞争对手之一，有恰巧有一个机会他离开片 刻，把Notebook留在桌上，你有足够的时间去 浏览，这会使你了解到竞争对手的足够信息，同 时使自己的状况极为有利，你会不会翻开看看? 3.你如何看待你和其他候选人之间的关系？ 4.你的role model是谁？为什么？ work adapter属于什么layer？