XX家居商场日常管理制度一、考勤制度（1）工作时间①工作时间：上午8:30-下午18:00②午休时间：中午12:00-下午13:30，保证店内值班工作人员充足，安排管理干部作为值班经理，所有工作人员应服从值班经理的安排。

XX和XX作为销售管理人员，行使代理店长职责，每周轮流值班。

③销售团队工作时间，由值班经理根据实际工作需要决定，如果工作时间有改变，商场将提前通知员工。

④员工每人每月休息4天，每周休息1天。

⑤周末及节假日不可以休息，无特殊情况不可以连休；有特殊情况必要报部门主管确认并经总经理书面批准后，方可连休。

⑥销售部周一、周二分批串休，市场部周一休息，文职人员周一、周二轮休，周五下午安排全体大扫除。

（2）迟到与早退①迟到：在规定上班时间后到岗，视为迟到。

②早退：在规定下班时间前离岗，视为早退。

③迟到、早退在半小时以上者按旷工（半天）处理。

④员工应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工。

当月第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）罚款10元，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再追加罚款50元。

（3）旷工①旷工：不经请假或请假未获批准而擅自不上班者，或请假原因不属实者；请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者；不服从工作安排，未按时到工作岗位的工作者。

②上班时间擅离工作岗位，或非工作串岗将被视为旷工。

③病、事假未按正常手续办事请假或因突发性疾病痊愈返回后又未能及时补请假手续，以及假期已满未按时返回并签到的，均被视为旷工。

④累计旷工5天者，商场保留将其解聘的权利。

⑤若因病缺席应提供医院证明，若没有证明，按旷工处理。

（4）打卡（签到）管理商场所有打卡（签到）管理，人事专员负责考勤统计，财务经理审核，并进行通报。

①所有员工在上、下班时间前后要亲自到指定地点刷卡（签到）。

②在规定上、下班时间内，延后（提前）刷卡（签到）者，视为迟到（早退），凡当月迟到（早退）记录一次者均不视为满勤，满勤从基础工资部分体现（总监级以上每月200元，其他岗位100元，没有满勤扣除相应额度）。

③考勤时间以打卡时间为准。

④因公务出差不能及时报到者，部门主管或经理应明确去向代为签到；若部门主管或经理无法联系，本人须在一个工作日内向部门主管或经理电话签到。

（5）请假程序①部门主管请假1天以内（含1天）由总经理批准。

②基层员工请假1天以内（含1天）由部门主管或经理批准；2天以上，由部门主管或经理审核，总经理批准。

③经理级以上人员请假由总经理审批。

④所有员工请假必须有书面申请。

⑤请假员工根据工作岗位不同须事先处理好相关工作或安排代理人，并发通知（书面或口头）告诉相关人员和主管。

⑥所有员工请假，须至少提前一天由本人亲自办理申请手续，经批准后方可休假，否则将视为旷工；特殊情况须先以电话方式请假后及时补办手续。

⑦员工因合理原因需要本人请假，按规定流程申请，经公司领导批准的休假，称为事假。

⑧请事假的员工必须提前1天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，本人必须在休假当天上班时间以前请示部门主管或经理），如实说明原因，经部门主管或经理同意后方可休假，否则按旷工处理。

⑨员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位的，也按上述有关规定执行。

⑩享受基本工资+业绩提成工资的员工，事假期间扣发相同天数的基本工资，享受月薪工资的员工事假期间扣发相同天数的日工资（月绩效工资除外）。

（6）病假①非突发性疾病请假须按程序提出书面申请并出示有关医疗证明，经部门主管或经理同意后方可休假，否则视为旷工。

②若遇突发性疾病须在第一时间，通过电话向部门主管或经理请假，假后须及时补办假条并出示医疗原始单据（处方单和缴款发票）。

③病假工资规定凭住院证明，每年最多享受累计10天的带薪病假（病假工资为基本工资的60%），超出空缺岗位商场会及时补充，岗位不会预留。

（7）丧假①如员工的直系亲属亡故，可享有连续三个工作日的丧假，直系亲属包括：父母、子女、配偶、配偶父母。

②员工办理丧假须在假前提出书面申请，部门主管或经理签字后，交给人事专员，在上班后需及时找人事专员销假。

③丧假期间计发基本工资。

（8）婚假①正式员工请婚假时，必须凭结婚证可享受带薪（基本工资）婚假，婚假3天。

②婚假不可分开休必须一次休完，以结婚证日期为准，不跨年。

③享受婚假的员工须提前一个月提出书面申请（附结婚证书复印件），并获得批准。

④员工试用期未满不享有婚假。

⑤所有的婚假申请手续须经总经理签字，任何不在本商场申办开具结婚证明手续的结婚或有无法控制到的计划生育原因的结婚不享有婚假。

⑥婚假员工，公司给予588元红包福利，如结婚男女双方两人都是公司员工，公司只发一份福利。

（9）产假①在本商场工作满1年，具有合法婚姻关系的女性员工在生第一胎时可享受30天（日历天数）带薪（基本工资）产假。

②非计划生育的产假按国家有关政策标准，由此给商场造成的损失，商场有权责成其承担。

③员工办理产假须在休假前一个月提出书面申请，由部门主管或经理审核，总经理批准。

（10）离职员工离职必须提前15-30天写离职书面申请，报上级部门批准，批准后，办理好各项手续方可离职。

不经批准，自行离职者，本人必须承担严重后果（扣发10日基本工资）。

（11）关于加班①活动日加班一小时以内无晚餐补助，每超出1小时（半小时即计算为1小时）以上补助快餐一份（15元标准）。

如果加班时间超过晚10点，为了员工安全，总经理特批的情况下可以报销的士费。

②原则上公司不安排加班，加班范围包括以下方面：A、领导安排的工作加班。

B、活动日有客户需要接待，产生的加班。

C、量房或者到客户家里收款的加班。

处理售后问题等。

D、文职人员负责收款及着急下定的合同订单整理，处理售后问题等。

E、不在以上条件的，不算加班。

（12）关于用车①比较急的量房或者处理售后等问题，总经理批准可以乘坐的士，去客户家的路程费用实报实销，回程乘坐公交车。

原则上急事可以特事特办。

②随着业务量的增加，视情况考虑是否长期租车。

（13）关于园区及量房车费报销公司给予公交车费用实报实销，需要出示凭证，填写报销单，主管/经理签字确认业务发生后，可以进行报销。

二、员工日常行为规范（1）商场所有员工必须遵守商场的各项相关管理及规章制度。

（2）商场是无烟商场，严禁员工在商场内吸烟，违者第一次罚款20元，第二次罚款50元，第三次罚款100元，三次以上每次罚款200元，如有客户在商场内吸烟，必须及时提醒顾客到专门的吸烟区（语气委婉），同时严禁将未熄灭烟蒂及相关火源扔到垃圾桶或走廊通道等公共场所。

（3）员工必须保证每天8:00至21:00通讯畅通，否则按每次处罚10元，因无法联系导致商场重大损失者，根据情节轻重除以上处罚外予以辞退或承担相关赔偿责任。

通讯不畅通的标准为未接听和关机停机。

（4）每周安排值班经理，负责下班后关闭紧锁卖场所有门窗，所有电器设备及配电箱总电源要全部关闭，检查各个区域是否存在消防安全隐患，防火防盗，做好相关安人消防工作的落实，否则视情节轻重和影响大小处以50-100元的罚款，甚至辞退和同时承担相关赔偿责任。

（5）不服从领导工作分配和安排的每次处50-100元的罚款，甚至辞退。

（6）不配合同事及相关部门工作，不执行商场各项工作规章要求及流程的视其轻重和影响大小处以50-100元的罚款，甚至辞退。

（7）部门负责人以及值班经理，对相关部门同事及下属提出（反映）需解决的问题，必须在24小时（1个工作日）内给予解决或回复，直至跟踪到最后结果。

（8）每位员工不得在上班时间浏览与工作无关的网页，不得炒股或炒基金，不得刷抖音或者处理与工作无关事情，违者每次处50-100元的罚款，甚至辞退。

（9）每位员工须遵守商场及公司保密规定，不得以任何形式擅自传播产品、价格、薪资、经营策略，市场活动等商场及公司机密，否则，由此引起的一切损失由泄密员工承担。

（10）办公电脑由使用人员负责管理，非使用人员不得使用电脑，须征得使用人员同意，且不得浏览、发送、拷贝、打印和使用信息无关的电脑信息。

违反者一经举报确认，每次给予50—200元罚款，并追究由此引发的相关责任。

（11）商场员工要时刻维护商场与A家的形象，不得有任何损害商场与形象的行为。

（12）商场员工不得以任何理由私自匿留、处理终端物料及促销品。

（13）工作时间不得与其他人聊天、嬉闹，不得吃零食，不得看书看报，干私活等。

（14）不允许用商场电话打私人电话，一经发现每次处罚20元，监督人为离座机最近的工作人员。

（15）家居顾问分区管理卫生和陈列效果，必须维护好所管辖范围的环境卫生，做到地面无杂物，样品无灰尘无破损，饰品不被破坏，表面无灰尘。

（16）商场员工必须积极参与商场与公司组织的各项培训课程和销售例会，准确及时反馈消费者动态和市场信息。

（17）促销礼品发放须经由值班经理/主管签字，或者是压单经理/主管签字，并由行政专员签字方可领取；（18）同事之间应互敬互爱、礼貌交谈，不得相互争取，漫骂或有不礼貌的行为。

一经发现有严重的影响团结和氛围的恶性事件，给予当事人500元处罚或者辞退。

三、日常物品管理规范（1）物品管理①办公用设备、工具与物品的购置，价值低于500元的，由使用部门按物品采购流程办理；价值超过500元（含500元）的，须由相关部门或个人提出申请和预算，经总经理同意，行政专员方能购买。

②物品采购原则上需要开具发票，若确定无法出票应及时向其主管财务进行说明，确保财务给予报销。

③所有购买物品均应先行入库，办公用品由行政专员统一填制入库单，统一管理。

④所有商场赠品、礼品均由商场财务统一建账，视为产品等同管理。

（2）物品领用①日常用品：家居顾问每月每人领用签字笔2支，每半年领用毛巾一条；其他员工每月每人领用签字笔1支，卷尺及易损工具以旧换新；办公室人员的办公用品以旧换新。

②耐用品及较高价值物品领用，须视价值高低分别报经部门经理或主管同意，并申报总经理同意，并要求以旧换新。

③赠品、礼品、饰品领用须经行政文员开单才能领取。

（3）赠品、礼品赠送原则①如现场发放赠品或礼品，要求顾客亲自领取，家居顾问不得代领代送；如有特殊情况需报经值班经理特殊处理。

②进店礼品等较小礼品赠送量的统计在每天赠送活动完毕后进行，其它赠送品应及时统计。

备注：以上制度为试运行，从10月11日开始执行，过程中完善调整，最终解释权总经办。