专升本《公共关系学》一、（共51题,共150分）1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C.1993年——2000年D.2000年——2010年标准答案：D2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分）A.社会组织B.个人C.传播D.公众标准答案：B3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分）A.美誉度B.知名度C.信誉度D.和谐度标准答案：A4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分）A.亚里士多德B.卡特赖特C.霍夫兰D.麦圭尔和帕帕乔吉斯标准答案：A5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分）A.政治关系、经济关系和文化关系B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D.原始状态、异化状态和自由状态标准答案：D6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分）A.由“理性”转向“人性”B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播标准答案：A7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分）A.艾维李B.伯尼斯C.巴纳姆D.卡特利普标准答案：C8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式标准答案：D9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者D.反馈标准答案：A10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分）A.中世纪B.美国独立战争C.第一次世界大战D.第二次世界大战标准答案：C11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知管理标准答案：A,D12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）A.组织的知名度高，美誉度就高B.组织的知名度高，美誉度不一定高C.组织的知名度低，美誉度就低D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准答13. 以A.组织C.组织标准答14. 依A.研究E.评估标准答15. 针A.“学C.“预标准答16. 如标准答往往把走后门和庸俗些虽然系的一17. 简标准答个组织个组织分别从首先，形成和不一定必须同其次，为前提第三，需要的不能脱18. 中A.80年C.199标准答19. 公A.公众C.社会标准答20. 将A.形象E.管理标准答21. 以A.伯尼标准答22. 主A.个人B.原始C.亲缘D.政治标准答案：A23. 现代公共关系产生的技术条件是（）（2分）A.由“理性”转向“人性”B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播标准答案：D24. “讲真话”是（）的公关思想（2分）A.伯尼斯B.艾维李C.巴纳姆D.卡特赖特标准答案：B25. 依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式标准答案：A26. 沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者D.反馈标准答案：C27. 新闻策划的基本原则是（）（2分）A.时效性B.真实性C.科学性D.艺术性标准答案：B28. 以下对公共关系的表述，错误的有（）（4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知管理标准答案：B,C29. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是（4分）A.一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。
B.知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。
C.美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
D.组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
标准答案：A,B,C,D30. 以下命题，属于亚里士多德说服模式的有（）（4分）A.说服者应该给对方以可信赖的印象。
B.说服者期待对方所采取的行动必须要有助于对方实现自己的目的。
C.必须考虑对方的某种情绪特点D.说服的成功有赖于论点本身的可信度高。
E.以被说服者的心理反应的规律作为理论起点。
标准答案：A,C,D31. 以下关于新闻策划的理解，正确的有（）（4分）A.新闻策划的基本原则是真实性。
B.只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。
C.新闻策划最重要的是“要有独创性和新奇性”。
D.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。
标准答案：A,D32. 依据霍夫兰的观点，针对信息的说服力，以下命题正确的有（）（4分）A.若对方本来就赞同说服者的意见，那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态度。
B.若对方反对说服者的主张，那么只讲正面的理由可以改变其原有的态度。
C.对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。
D.对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效。
标准答案：A,D33. 简述公共关系的内涵。
（5分）标准答案：所谓的公共关系，乃是英文“Public Relations”的中文翻译，其英文缩写为PR，中文简称“公关”，这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提出的，也有人认为是1802年由美国第三任总统Public “公共社团等34. 简标准答识别系识系统物形状内容为单来说业在社35. 公A.PB 标准答36. 以A.公共C.公共标准答37. 将A.格鲁标准答38. 一A.PR 标准答39. 在A.高知C.低美标准答40. 现A.由“C.市场标准答41. “现A.艾维标准答42. 依策划并A.新闻C.双向标准答43. 接A.信息标准答44. 《A.哈罗B.爱德C.约瑟夫克拉夫特D.贾斯特伯格标准答案：A45. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是（4分）A.一个组织的知名度高，美誉度一定高，知名度低，美誉度一定低。
B.知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。
C.美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
D.可以脱离组织的实际需要去单纯的追求组织的知名度和美誉度。
标准答案：B,C46. 以下内容，属于CIS当中视觉识别/VI的有（）（4分）A.组织价值观B.组织公益活动C.组织标准色D.组织品牌标志E.组织哲学标准答案：C,D47. 亚里士多德指出了说服的基本因素包括（）（4分）A.说话者B.宣传C.论点D.听众E.舆论标准答案：A,C,D48. 以下关于新闻策划的理解，错误的有（）（4分）A.新闻策划最重要的是“要有独创性和新奇性”。
B.只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。
C.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。
D.新闻策划的基本原则是真实性。
标准答案：A,B49. 以下内容，属于卡特赖特说服模式的是（）（4分）A.要想让人们接受说服，提供的信息必须能够成为其认知结构的一部分。
B.针对发送者而言，发送者应该给对方以可信赖的印象。
C.被说服的人总是趋向于不让自己的认知结构发生不愿意有的变动。
D.情绪煽动不是万能的，说服的成功还有赖于论点本身的可信度高。
标准答案：A,C50. 简述形象的含义及要素。
（5分）标准答案：商务印书馆〈〈现代汉语辞典〉〉2001年版中对于形象解释如下:(1)能引起人的思想或者感情活动的具体形状或者姿态。
（2）文艺作品中创造出来的生动具体的、激发人们思想感情的生活图景，通常指文学作品中人物的神情面貌和性格特征。
（3）指描绘或者表达具体，生动。
从公共关系学的角度，形象是指社会公众对某一特定事物的感知、看法与评价。
任何事物都有其形象，但是需要注意的是，单是事物本身，或者单单是人的思想或者感情活动都不能构成形象，形象是二者的有机结合。
形象是由三个要素所组成的，形象主体、形象感知者和形象中介。
51. 简述双向沟通原则主要内容。
（5分）标准答案：公共关系的双向沟通原则，是指信息传递双方互相传递、互相理解的信息互动原则。
主要包括有三个方面的内容:首先，沟通的双方互为角色。
当一方是传播者的时候，另一方是接受者，当另一方是传播者的时候，这一方又成了接受者，在沟通过程中，不断的更换各自的角色位置。
其次，沟通不仅仅是一种信息的交流和共享，更是人们的一种认识活动的反映。
在整个沟通过程当中，双方的认知总量总是在不断的扩大，不断的深化。
因此，沟通不是在原有水平上的重复，而是一个螺旋上升的过程。
第三，沟通的过程由两个基本的阶段组成，传递阶段和反馈阶段。
在传递阶段当中，传播者将要表达的信息转换成具体的物质形式，发送给接受者；接受者在接受到这一信息后，进行领会理解，然后再通过某种方式将自己的意见和态度反映给传播者，进行逆传递，这一过程就是反馈。