财务
门票销售
TV频道 订阅费 手机TV 订阅费
广告收入
粉丝 广告主
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商业模式 在企业中 的地位

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商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
提供物(产品/服务)
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
收入 来源
客户
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你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张？（商业模式）
提供物
价值 主张
价值主张 1 价值主张 2
…
客户
客户 细分
目标客户群 1 目标客户群 2
…

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/BizModelGen
你如何建立客户关系？

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你如何建立客户关系？ （商业模式）
提供物
价值 主张
价值主张 1 价值主张 2
…
客户 关系
途径 1 途径 2
收入来源 1 收入来源 2
…
客户 细分
目标客户群 1 目标客户群 2
…

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/BizModelGen
你如何用商业模式 赚钱？（案例）
提供物
壮观的攻势 足球
广告位和 高曝光率

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描述一下足球俱乐的 商业模式

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/BizModelGen
你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张？

describing how a wealth management bank acquires its clients
…
客户
客户 细分
目标客户群 1 目标客户群 2
…

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/BizModelGen
你如何建立客户关系？ （案例）
提供物
壮观的攻势 足球
客户 个性化网站 （售票） 团队博客（RSS）
…
粉丝

商业模式画布9个维度

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你如何用商业模式 赚钱？

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你如何用商业模式 赚钱？（商业模式）
提供物
价值 主张
价值主张 1 价值主张 2
…
财务
收入 来源
你如何接触你的客户？

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你如何接触你的客户？（商业模式）
提供物
价值 主张 价值主张 1 价值主张 2
…

渠道通路 与 沟通
渠道 1 渠道 2
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拆解9大版块 案例学习

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如果让你来经营一个足球 俱乐部 …

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客户 细分
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，获取价值的基本原理

[Osterwalder (2010) Business Model Generation ，即《商业模式新生代》]
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…
客户
客户 细分
目标客户群 1 目标客户群 2
…
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/BizModelGen
你如何接触你的客户？（案例）
提供物
壮观的攻势 足球
广告位 与 高曝光率
客户
体育场 及 票房 俱乐部自有 TV频道 手机TV
销售队伍
粉丝 广告主

商业模式 模板

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描述企业的商业模式全貌
基础设施
重要 伙伴
描绘与其他公司的 合作协议关系网络
关键 业务
描述业务与资源的 安排
核心 资源
概述公司执行其商 业模式所需资源与
能力
提供物
价值 主张
你针对哪些客户细分提供什么样的价值主 张？（案例）
提供物 壮观的攻势
足球
广告位 与 高曝光率
…
客户 粉丝 广告主
…

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对公司的系列产品 和服务给出一个总
的看法
客户 关系
阐明公司于其客户 群体之间所建立的
联系
渠道 通路
客户
客户 细分
描述公司想要的能 为其提供价值的客
户
描述与客户沟通和 联系的渠道
总结运营某一商业 模式的经济和货币
结果
成本 结构
财务
收入 来源
描述公司通过各种 收入流来创造财富
的途径