n 比较成熟():下属有完成任务的能力,但没有足 够的动机和愿望.
n 成熟():下属有能力而且愿意完成任务.
有效领导方式的选择方法
n 当下属成熟程度为()时,选择命令型领导 方式.
n 当下属成熟程度为()时,选择说服型领导 方式.
n 当下属成熟程度为()时,选择参与型领导 方式.
n 当下属成熟程度为()时,选择授权型领导 方式.
n 菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其 有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。
n 他提出了：
n 两种领导方式：关系导向型 任务导向型
n 三种环境因素：上下级关系
n
任务结构
n
职位权力
n 八种情境类型
费德勒情境领导模型图
上下级关系 任务结构 职位权力 情景类型
领导所处环境 有效的领导方式
关系导向型 (高)
l以主要领导者为核心， l团结一致， l为实现组织预定目标而共同奋 斗
u不是由领导者个人
三、领导者权力的来源
所谓权力，是指一个人主动影 响他人行为的潜在能力。
美国管理学者弗兰奇和雷文认 为领导者的影响力（或权力） 基础可分为五种：
（一）法定权力 （二）奖赏权力 （三）强制权力 （四）专家权力 （五）感召和参考权力
领导生命周期图
高 关 系 行 低工作 为 低关系 低
低 成 熟
低工作 高关系
高工作 高关系
工作行为
高
下属的成熟程度
高工作 低关系
高 不 成 熟
低
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.下属的成熟程度
工作成熟度 心理成熟度
分为四个等级:
不成熟 稍成熟 较成熟
成熟
随着下属成熟程度的提高，领导者应相应 地改变自己的领导方式。
四种成熟程度
n 不成熟():下属缺乏接受和承担任务的能力和 愿望,既不能胜任又缺乏自信.
n 初步成熟():下属愿意承担任务,但缺乏足够的 能力,有积极性但缺乏技能.
领导特质理论的两种观点
n 传统领导特质理论： n 认为领导者的品质和性格是天生的、超
人的，是遗传因素决定的。 n 现代领导特质理论： n 认为领导者的品质和性格是在实践中逐
步形成的，是可以通过教育训练加以培 养和改造的。
成功领导者的六项核心特质
由谢里和洛克共同提出： 进取心 领导愿望 诚实与正直 自信 智慧 工作相关知识
领导
者向 下属 推销 自己 的决
策
领导 者提 出决 策并 允许 下属 提出 问题
领导者 提出初 步决策 并允许 下属提 出修改
意见
领导 者提 出问 题， 听取 下属 意见 然后 决策
领导 者明
确界 限和 要求 由下 属作 出决
策
领导者 授权下 属在一 定范围 内自行 识别问 题和作 出决策
菲德勒的权变领导模型

四种领导方式
n 命令型（低关系——高任务）：领导者决策，强 调指挥和控制，不重视人际关系和激励。
n 说服型（高关系——高任务）：领导者决策，但 重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。
n 参与型（高关系——低任务）：领导者与下属共 同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极 性。
n 授权型（低关系——低任务）：领导者授权给下 属，由其独立自主开展工作，完成任务
领导的权力构成及表现形式
权力的来源：职位的权力

领导者个人权力
领导权力的表现形式：

法定权力

奖励权力
职位权力

强制权力

专家权力

感召和参考权力
个人权力
正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权 力的领导。
职权
ü 通过一定程序赋予某个人的资源支配能力，这种权力一般 称为职权。
领导理论
学习目的与要求
n 掌握领导的定义与作用，熟悉领导者权力 的来源
n 掌握领导特质理论、行为理论、权变理论 的基本观点
n 培养提高自身权威与有效运用权力的能力 n 培养有效指挥（领导）的能力
第一节 领导者与管理者
一、领导的含义 二、领导者权力的来源 三、领导的作用 四、领导者与管理者
领导现象
后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作； 先确定某管理者习惯的领导风格，然后改变他所处的
工作环境。
领导生命周期理论
美国管理学家科曼首先提出，后经赫西和布兰查 德发展形成。
.领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属 的成熟程度。由工作行为和关系行为相组合形 成四种领导方式：
()高工作低关系——命令式 ()高工作高关系——说服式 ()低工作高关系——参与式 ()低工作低关系——授权式
或领导风格。 n ＝（，），行为理论，领导效果同时取决于领导风格和
下属特性。 n ＝（，，），权变理论，领导者应该根据环境条件和下
属特性来选择合适的领导风格。
一、领导的特质理论
n 特质理论侧重研究领导者个人 特性对领导有效性的影响，最 初是心理学家开始研究的。
n 该理论假定优秀的领导者具备 某些特质，组织可以通过对这 些特质的识别来选拔“正确” 的领导。
五、领导者与管理者
问： 所有的管理者都是领导者吗？ 所有的领导者都是管理者吗？
领导者与管理者
计
划
美国学者斯蒂芬··罗宾斯认为：
的
管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行种奖励和处罚，
其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式类权力。
领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来 的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。
在着许多种过渡型领导方式，如图所示。 n 领导者选择领导方式时，应当主要考虑以下三方面的条
件： n ①领导者方面的条件 n ②下属方面的条件 n ③组织环境方面的条件
领导行为的连续统一体
以领导者为中心
独 领导者运用职权 裁
以下属为中心
民 下属的自由权 主
一切 决策 由领 导者 作出 并向 下属 宣布
ü 职权是以组织为基础的，离开组织就不存在职权。 ü 职权是由最高层管理者的授权获得的。 ü 一切权力的本质都是支配资源的能力。 ü 权力具有相对性。资源有多种用途，任何人不可能支配其
一切用途。
职权的来源
计 产权是企业中一切职权的基础和来划源。 一所切有拥者有 通职 过权 建的 立人 特都定是的一委定托产－权代拥理的作用有契约者，的将代其理拥人有，
的一部分资源的支配权授予代理人，从而形成职权。 委托－代理链就构成了权力链。
职权的类型
ü 以物质资源为对象的职权。主要体现为审批权和使 用权。
ü 以人力资源为对象的职权。 ü 指挥权：对下属的行为进行安排、协调，以保证其
所属部门的任务得以顺利完成的权力。 ü 奖赏权：就是决定提供还是取消奖赏的权力。 ü 惩罚权：就是对组织成员进行惩罚的权力。
四、领导的作用
领导的作用主要有以下三个方面：
计
（一）指挥作用
划

领导者有责任指导组织各项活动的开的展，帮助人们认清
形势，明确目标和实现目标的途径。 （二）激励作用
作 用
人们常常遇到挫折和限制，需要领导引导、鼓励、诱发 下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。
（三）协调作用
组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思想分歧和 行动上的偏差不可避免，因此需要领导来协调组织成员的关 系。
以工作为重
（三）管理方格图理论
布莱克（ . ）和穆顿（ . ）在《管理方格》中列出了五种 典型的领导方式：
()为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。 ()为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造
和谐的组织气氛，但不关心生产。 ()为任务型，领导者只关心生产，不关心人。 ()为团队型，领导者对生产和人都极为关心。 ()为中间型，对人和生产都有适度的关心。
民主式：权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和 成员自觉。 特点：群体讨论政策、下属自由度高、主要依靠影响力、 积极参与群体活动 效果：成员关系融洽，比较团结，组织成员有工作积极性 和创造性
放任式：权力定位于组织每一个成员，无政府式管理，悉听尊便。 效果：效率最低，能达到组织成员的社交目标，但难以实现 工作目标
n 在人群中存在的一部分人追随另外一个人或一部分人的现象。 追随者称为被领导者，被追随的人称为领导者。
n 追随形式包括：思想追随、行为追随、盲目追随等。 n 同一群体中，不同追随者对领导的追随程度不同。 n 同一群体中，可能存在多个被追随对象。 n 领导现象形成的原因多种多样。
一、领导的含义
n 具有双重含义 n 名词领导：是指领导者，是利用影响力带领人们实
（一）领导方式理论
主要研究领导者的决策方式，是集权还是分权， 即下属的参与程度。
莱温的领导方式理论
利克特的领导方式理论
莱温的领导方式理论
莱温是心理学家，以权力定位来划分了领导者表现出来的三种基 本类型：
专制式：权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人 服从。 特点：独断专行、奉命行事，命令和纪律约束，保持心理 距离 效果：没有责任感，情绪消极，士气低落。
利克特的领导方式理论
n 利克特发现了四种基本的管理方式 ： n 方式：专制的独裁型 n 方式：仁慈的独裁型 n 方式：协商的民主型 n 方式：参与的民主型
（二）领导行为四分图理论
以人为重 ：重视人际关系的领导行为 以工作为重：重视工作任务的完成
以
人
为
高关系
重
低工作
高关系 高工作
低关系 低工作
低关系 高工作
领导特质理论的缺陷
n 它忽视了被领导者和工作性质对领导 效果的影响作用。