领导者的特质目录ㄧ、领导者的人格特质、、、、、、、、、、、、、、、01 （ㄧ）领导者：、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、01 （二）特质：、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、01二、谈领导力、、、、、、、、、、、、、、、、、、、02三、留住人才－安定是领导力的基石、、、、、、、、、03四、社团领导壹百则、、、、、、、、、、、、、、、、04一、领导者的人格特质<一>、领导者：在这里的每一个夥伴，都有着许多种角色需要你去扮演，有时要做一个严肃的带领者，有时，要做一个强力的支援者；更而甚者，当这里的人出去之後，外面的人都会把你看作是一个强力领导者。

领导者，是一种象徵；对於自己社上的夥伴而言，代表的是一种精神支援，一种行动支援，更是一种友谊支援；对於社外的同学而言，是一种与活动强力划下等号的人，是一种活动、美工、文宣、戏剧，甚至是人缘交际，都有着特殊训练过的人；对於被我们带领的夥伴而言，我们可能更是一种崇拜、模仿、学习、甚至是在最短时间内引以为友、为师的对象。

<二>、特质：身为一个领导者，在从事各种服务工作，在面对上千上万的人，并不是随便上台说几个笑话就算成功的，总会有一些特质，是我们在台上的时候，该学着去注意的：◆◆责任心：成为一个领导者，也许是因为外力使之，但是你自己还必须培养一些特质，使自己成为一个好的领导者；首先便是自己的责任心，不论是对学员，或是自己的工作夥伴，唯有你先对自己的工作负责，才能赢得他们的尊重，也才能要求他们完成你所交负的工作◆◆积极心：主动求取新知，并主动去做一些大家不愿意去做的事，不论自己在群体中扮演的角色为何，随时随地的去想，自己是不是还可以把自己的工作做的更好，让自己为身边的工作团体及工作环境注入活力。

◆◆亲和力：无时无刻表示自己的关心，不坚持己见，并适时沟通团体的异议，使人人都很乐意告诉你他们的意见。

◆◆创造力：不要拘泥於前人的话或行为，保持自己的风格，也尽量为自己的活动注入想像力。

◆◆思考力：这是跟前一点互补的地方，随时对自己的看法，做法加以思考，自己这样做，是不是符合活动设计本意，活动接受者是不是能够感受到自己想要表达的东西；同时，不要一昧的反对前人的作法，想想看，他们这样设计活动是不是有哪些考量，带出来的效果是不是真的不堪一顾。

◆◆荣誉感：时时注意，随时都有底下的夥伴，或是一起共事的夥伴在以你的行为当作仿效的对象，对自己的行为，加以约束，并以此为荣，让身边的人知道，你是值得他们去学习的一个服务员。

前人曾经说过许多话，这边，写一些印像较深刻的，希望与大伙共勉：◆◆幽默感：对事物保持高度的幽默感，并学习将这一份幽默感带给自己身边的人。

◆◆牺牲自我：这是一个领导者必备的特质，因为在很多时候，你必须是团体的领导者；身为一个领导者，就必须学会以牺牲自己的时间、金钱来完成团体的带领；好比我们出去带队，往往在带完之後，我们还得垫出一些钱，如果因此而斤斤计较，那我们要如何来带领这个团体呢？◆◆牺牲享受、享受牺牲在带队的过程中，或许会很辛苦，也许你会怀疑，我为什麽要花时间在这里；也许，想想自己所接触到的这些人，想想自己可能已经在他们的心目中成为一个学习的对象，让自己在带领的过程中，领悟到牺牲的快乐。

◆◆以有限之资源、行无限之创造现在的带队环境，不论是金钱、支援、都已经比我们以前好多了，这里，并不是叫大家节省，只是，希望大伙不要一昧的沈醉在众多的物质资源中，如果有一天，没有了这些资源，也要能在现有的东西中，实现自己的设计。

二、谈领导力企业的成败止於人，止上有人是企字，止上无人就不成企字。

企业要能永续经营，其先决条件，必须具有带领组织团体共同完成目标的领导者。

领导者充其量只不过是个精神领袖，领导者并不在於他有显赫的头衔，而在於他是否有领导力。

何谓领导力？首先必须深信领导力有它的真理。

即凡事以爱为出发点，以组成一个家庭价值化的公司为经营哲学。

这样才有可能创造出一个如父子、兄弟、姊妹，相互包容、付出、奉献、回馈的工作环境，人才自然不会流失。

一、领导特质(一)以身作则，懂得激励(二)有效沟通－以同理心为出发点。

没有站在对方立场的沟通，是有沟没有通。

(三)灌能授权－先教育再授权，否则错误的授权，不仅害了部属，也会害了自己。

(四)公开赞赏－不仅部属需要主管的公开赞赏，你四周的人都需要。

吝於赞赏别人的人，将孤芳自赏。

(五)走动指导－你要作一个关在办公室，叫你部属来找你，让他们对你产生恐惧感，还是你正在他们身旁指导他们呢？(六)专业知识－时常充实自己，对部属的专业领域了若指掌。

(七)回馈感恩－感谢你四周的人，因为他们的一举一动，无论是好的或坏的，才得以让你有更深一层的体验与成长。

(八)公私分明－公与私要条理分明，以大「爱」为出发点。

二、吸引人才－心是领导力的镜子(一)涵养气质－以你诚恳及那股令人慑服的涵养气质，创造优良企业文化，感染你的全体同仁。

(二)机智反应－每天想着有什麽东西能给同事、如何让每个看到你的人都感到快乐，那你的反应自然会灵敏起来。

(三)诚信原则－不讲诚信是吸引不住人才的，若能被你一时所蒙骗者一定是图利短视者，那天没利可图时，你身旁的这些人将一个个无情的离你而去。

(四)打拼活力－做人要像骑脚踏车，头不停的点，脚不停地踩，而不要耍酷，让人感受到你的活力。

做事要像骑老式的摩托车，换档之前，要先踩离合器，不要自以为是，一意孤行。

三、训练人才－人是领导力的灵魂(一)共同领导参与－用启迪方式，让你的部属共同参与你的训练课程。

(二)能力品质－台湾经营之神王永庆说过的话：「看一个人的能力，是以他做事的品质来判断。

」而做事的品质，绝对不是只懂得专业知识那麽肤浅，你的一举一动能否有效影响你四周的人，甘愿跟你共同达成你所负的任务，才是品质的定义。

(三)赢的团队－教你的部属，不要只会灌篮，因为没有团队的组织，是不会有成功的企业的。

(四)老二哲学－当你的部属还如婴儿般柔软时，尽量让他们摔倒，再鼓励他们站起来，从挫折中成长磨练成老大。

(五)勇於认错－教你的部属勇於认错，将问题突显出来，大家共同来解决，以鼓励的方式取代一昧的责罚。

(六)追根究底、现场改善--教你的部属秉持三现主义，到现场、看现物、了解现况，确实找出问题真正发生原因。

找出原因後，马上下对策，确实执行，并要定时确认其成效，最後将已改善的作业方法予以标准化。

与其做个英勇的救火员，不如做个快乐的火灾预防讲师。

三、留住人才－安定是领导力的基石(一)安定环境－提供有爱、有关心、有远景的环境。

让员工感受到安定的力量。

(二)不揭逆鳞－多看人优点，少看人缺点。

(三)有恩部属－让你的部属不论在工作或家庭中，都能感受到你有恩於他，那你的成功将指日可待，因中国人非常重视过去。

无论是恩或仇，绝不会轻易地忘却。

(四)水清无鱼－凡事以较大的度量处理，那麽整件事才得以顺利运作。

(五)寡言讷谏－自大是个「臭」字，多给部属说「不」的机会，多接受谏言，因为你只是比部属早一点入行，你不见得比部属懂得多。

(六)重守承诺－切记！不要轻意对部属许诺，许诺後一定要记下来，尽量做到，若做不到也要主动提出与部属沟通。

(七)共创愿景－每个人才都期盼企业能给他们愿景蓝图，你的蓝图有没有办法实现，不在於你多麽会画，而是你的领导力他们有没有感受到。

s 善用人才－专业是领导力的阶梯 s(一)适才适所－了解部属的专长，分派适合他可一展长才的位置。

即用对的人、以对的方法、做对的事，方能达到事半功倍之效。

(二)用人不疑－一个人的成功是要靠别人，不是只靠自己。

没有可信赖的部属，你将很难成功。

(三)从旁指导－「自觉是最好的自疗。

」不要让部属依样画葫芦，先让他们涂涂鸦，不懂，你指导他；他再不懂，你就拉着他的手教他怎麽做。

(四)有勇有谋－教你的部属要运用各种做事的技巧，达到事半功倍之效。

s 提携人才－信任是领导力的天空 s(一)安排适当舞台－在企业里，一定有很多人才，把他们摆错了舞台，他们可能人才变蠢才；把他们摆对了舞台，将会为企业力挽狂澜。

(二)相信人才－放心地把你的人才交给你心目中的大将，他们会做得让你自叹弗如，同时，他们会更感激你的知遇之恩。

(三)任务导向为主－给部属很清楚的任务指示，不管过程，他们会自己走出来；因为人才是乐於扛责任及接受挑战的。

(四)建立互信互谅－在企业里既然你能重用或被重用，那表示彼此早已有互相信赖对方的互信基础。

用他就要相信他，被赏识要懂得体谅，那就是最佳拍档。

领导别人前先领导自己，试问自己拥有哪些领导力？想要面面俱到，很难，但无论你的领域在哪个阶段，一定要坚持，不能放弃，你要先领导自己做到，才能领导别人。

要让自己确实做到，凡事得以爱为出发点，共组一个互相付出、奉献、回馈的工作环境。

此目标必须由自己做起，你自己做到了，你的同事一定会受你影响，流氓到绅士窝也会变成绅士。

要心存感谢，感谢那些让你深深感受到过去一直无形中领导你的点灯人。

最後你一定会发觉到，我们的领导力已正在魅力四射中 ----- 你的四周都是领导力。

四、社团领导壹百则01.好的社团可以使成员发挥潜，提高价值；提高每一成员的水准，社团水准才能提高。

02.社团的成功与否，取决於成员们是否满足其参加动机，以及是否发挥潜能，提高价值，内容是否和谐，而非决定於决定於社团名气是否响亮，对外竞赛是否获胜。

03.社团的特色应依设立宗旨目的而建立，依成员之特徵而修正。

各个社团应有其特色活动，也有专属於自己的口号标语。

04.社团活动不必限於与社团名称有关，但其主题活动应环绕其宗旨目的行。

05.好的社团常常有其传统精神与作风。

06.不完美的活动使社团必须求进步，因此不怕不完美，只怕没进步。

07.参与是社团活动的最重要原则。

08.「诚」是最好的领导术，信赖是干部工作的根本。

09.社团负责人是取得一项责任，而非权利。

10.社团负责人做一协调中心的角色，远较做指挥重要。

11.社团负责人最主要的工作是对内而非对外。

12.社团负责人要掌握方向，而让大家共同努力去做。

13.社团负责人懂得尽量制造机会给别人。

14.社团负责人站在台上的时间并非最多的一位。

15.领导者的言行与喜怒哀乐，对於群众有感染的作用16.领导者懂得如何正确而适时地指出别人优点，而予赞美。

17.领导者懂得如何在适当时机请「无名英雄」出来接受大家喝采。

18.领导者懂得人前或人後赞扬别人，都是同等重要。

19.领导者很少批评别人，尤其是在人背後，或指名批评。

20.领导者懂得如何使想表现的人表现，而不影响别人情绪。

21.领导者要随时默察全局，纵然在说话、活动时亦然。

22.领导者不随便发表谈话。

23.领导者的口头语是「我们」而非「你们」。

24.领导者要善用并活用干部的优点。

25.对於干部的成功，领导者记性很好，对於失败，则有健忘症。