《秘书实务训练》课程标准
课程编码：课程类别：专业素质课
适用专业：文秘专业
学时：72学时学分：5学分
制定日期：2011年3月10日
第一次修改日期：2012-1-10
1、课程概述
1.1课程性质
《秘书实务训练》是高等职业技术学院文秘专业的一门专业基础实践课，通过现场实习和模拟训练，结合秘书学原理和秘书实务的知识，使学生熟悉文秘的具体工作范围，能较熟练地运用秘书工作程序，处理具体事务，具备相应的秘书工作技能。
1.2课程定位
1.2.1本课程在专业人才培养过程中的地位及作用
《秘书实务训练》是实施《秘书学》与《秘书实务》专业课程教学计划的有机组成部分，是秘书专业学生在学习专业核心课程的过程中或之后，对秘书职业工作涉及的各个关键技能模块进行强化训练。
旨在缩短学校专业教育与职业工作实践之间的距离，培养和提高学生从事秘书工作的动手能力，为学生顺利完成秘书考证和顶岗实习打下良好基础。
1.2.1与其它课程的关系
前续课程《秘书学》、《秘书写作》、《文书与档案管理》、《秘书实务》《大学语文》等课程。
后续课程：《实用语言艺术》、《人力资源管理》、《秘书考证训练》和毕业设计等课程。
1.3修读条件
本课程开设在二年一期，学生已经在校文秘专业进行了文秘专业相关课程的学习，具备一定的文秘基础理论知识和分散的模拟实训经历。
2、课程目标
2.1本课程总目标
提高社交与沟通、协调能力；具有较强的语言表达能力；强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）；掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。
旨在缩短学校专业教育与职业工作实践之间的距离，培养和提高学生从事秘书工作的动手能力，从而提高学生的就业技能（耐心、细致办事能力，奉献和协作的工作精神）。
2.2能力目标
通过为期三周的秘书实训，以发展学生的秘书职业技能为中心，让学生具备以下能力：
（1）提高社交与沟通、协调能力；
（2）具有较强的语言表达能力；
（3）较强秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）。
（4）较熟练操作与维护秘书现代办公设备
2.3知识目标
具有秘书工作相关的理论知识（礼仪、写作、文书与档案管理等）
2.4素质目标：
具备现代秘书人员的职业素养，培养积极主动工作态度和耐心细致的工作习惯，树立刻苦奉献、注重团队协作的精神。
3、课程内容与要求、参考课时、教学方法建议
容；学时分配只是参考，允许任课教师根据教学实际情况作出适当调整。
4、课程实施建议
4.1软硬件条件
1、充分利用网络资源，开通信息交流的渠道，聘请有关专家做科技报告，扩大学员的知识面，提高学生的积极性和创新性。
2、一体化实训教室（模拟办公室）、多媒体设备，办公自动化实训设备等
表2 秘书实务训练一体化教室可完成的项目汇总表
4.2师资条件
(1)具备爱岗敬业、为人师表、锐意进取的职业道德。
(2)具备先进的教学理念，要确立有利于学生发展的创新教育观、既要提高学生的智力品质、又要提高学生非智力品质的课程观、树立独特的、发展的、能发挥主体性的学生观;培养学生终身学习的愿望和能力的学习观;突出科学探究的教学观；注重多样化学习评价方式的评价观。
(3)具备宽广厚实的普通文化知识、学科内容知识、教育教学知识以及实践知识。
(4)具备复合的能力结构，包括较好的语言文字处理、办公自动化设备使用能力，获秘书资格证书，能组织和管理高职秘书教学活动的能力、完善与发展高职秘书教学的能力等。
(5)具备健康的体质、充沛的精力和良好的人际关系,身心素质合格。
4.3 教材与教学资源
4.3.1推荐教材《新编秘书实训》葛红岩主编高等教育出版社
4.3.2推荐教学参考书
《秘书培训教程》廖金泽著2003版海天出版社
《秘书实务训练教程》王晓彬，包镭著 2009版北京大学出版社
4.3.3推荐教学参考网站
5、课程考核
5.1合格标准：
1、旷课不超过7节（总课时的10%）；
2、平时成绩不低于30分；
3、总分大于或等于60分；
4、学生考试舞弊或严重违纪，本课程考核不及格。
5.2成绩构成：
课程考核由平时考核（过程考核）和期末考核（结果考核）组成。
本类课程平时成绩不低于60分，期末成绩不高于40分
5.3考核内容：
1、学习态度。
学习的配合性与积极性。
2、知识与技能的掌握。
包括课堂答问、课后作业、单元测验等。
3、综合素质。
包括学习过程中的学习方式与方法；提出问题、思考探讨与交流表达的能力；学习过程中的意志品质表现、协作能力等。
5.4考核方案：考核内容、标准与方式：
本课程平时考核（过程考核）占65%。
其中学习情景素质（学习态度+综合素养）20%，单元学习成绩45%；期末考核成绩（结果考核）占35%，具体方案见下表。
表2 秘书实务训练课程笔试考核内容及考核标准
表4 学习情境操作技能考核表格式示例
6、课程教学设计
6.1课程教学设计原则
◆学生主体性原则。
◆能力本位原则。
◆工学结合，职业活动导向原则。
◆理论实践相结合原则。
◆创新思维与创新能力培养原则。
6.2学习情境教学组织形式及过程控制
备注：教师参照上述示例完成每个学习情境项目教案编写。
表5 课程项目考核标准
7、课程评价、督导与改进
7.1课程评价
7.1.1课程评价要求
《秘书实务训练》课程按每教学轮次分专业进行综合评价，由教研室主任主持，任课教师（含兼职教师）参与，全方位总结教学的相关内容，并形成文字报告。
评价结果作为课程评审的依据。
课程评价包括对学生学习效果的评价、对教师课程教学能力的评价和对课程评价三部分组成。
7.1.2课程评价的主要依据
◆后续课程任课教师对课程的建议和评价；
◆学生提出的建议和要求；
◆社会调研结果和要求；
◆与相关院校同类课程的比较和学习结果；
◆其它资料和信息。
7.2课程督导
院系职能部门、学院督导室对课程、学生、教师进行督导和评价，重点评价教学质量、教学过程、学生的参与度等内容。
督导应有记录。
7.3课程改进
7.3.1不合格
教研室主任应确保对不合理课程文件资料的检查与监控，通过学院职能部门的检查、教学督导、学生反馈等渠道得到的不合理信息，应采取相应的控制措施，以防止非预期结果的发生。
7.3.2预防措施
院系负责人、教研室主任和课程负责人，应根据各自的职责和权利采取相应的措施，以消除不合理的因素。
7.3.3持续改进
院系负责人、教研室主任和课程负责人，根据各自的职责和权利，对课程目标、课程实施、课程评价进行管理和控制，持续改进课程质量和课程实施有效性。
8、说明
8.1 学习情境项目载体根据学校实际情况可以调整，但学习目标及学习内容不变。
8.2由理论和实训教师或双师型教师教学。
8.3 建议采用50人以下的小班教学。
编制者：张连湖
二○一二年一月十日。