仪容美的三层含义
与如何规范修饰有关 扬长避短，根据个人条件进行整体 形象设计。
仪容的自然美
仪容的内在美
仪容的修饰美
与综合素养 通过后天学习，不断提高个人的思想，道 德水准和文化艺术素养，培养出自己高雅 的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中， 表里如一。
与先天有关 如果先生拥有一副美好的仪容相貌，无疑令人赏心悦 目，感觉愉快。
一同复试。
复试可以隔天安排，也可以紧接就进 行安排。为了尽快抢到人才，我们建 议缩短面试流程，尽量将初试、复试
安排在同一天完成。
按面试的标准化程度来分类
结构化面试
半结构化面试
面试题目、面试实施 程序、面试评价、考 面官试构题成目等、方面面试都实有施程统 序 成、 等一面 方明试 面确评 都的价 有规、 统范考 一。官明构确
男士着装
• 西服：裁剪良好、款式经典，以黑色、深蓝、灰色等纯色 • 衬衫：上选白色长袖衬衫，其他颜色与西装搭配为宜 • 领带：与西装、衬衣搭配，传统的条纹、几何图案 • 鞋子：完好、干净、光亮，黑色为佳 • 袜子：整体和谐，面料和颜色，长度适中，深色为佳 • 头发：合适长度，面容整洁 • 饰品：不宜戴装饰品
7
行为面试法的STAR原则
情景 Situation
目标 Target
结果 Result
行动 Action
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9
1、请与小组中的伙伴合作，运用STAR原则 讲述成就事件
2、与课前准备的讲述成就事件相比较
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‘‘在实际面试过程中，主试人可能只采取一种面试方式， 也可能同时采用几种面试方式。有的应聘人数比较多的用人 单位，初试后还要进行复试，最后确定录用名单。面试没有 固定的形式、问题和答案。一般来说因招聘的目的、主试人 的价值观不同而不同。
综合式面试 由主试人通过多种方式综合考察应试者多方面的才能 。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者写段文字 以考察其书法，让应试者即时作文以考察其文字能力，让应试者 讲一段课文以考察其演讲能力，也许还会要求你使用计算机或打 字机等等。
按其人员组成分
一对一面试 由一个面试官对应聘者进行面试。
模式化面试 由主试人根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐 一发问。毕业生对具体问题逐一进行回答。其目的是为了获得有 关应试者全面、真实的材料，观察应试者的仪表、谈吐和行为， 以及沟通意见等。
问题式面试 由主试人对应试者提出一个问题或一项计划，请应试 者在一定的时间内予以完成或解决。其目的是为了观察应试者在 特殊情况中的表现，以判断其分析问题和解决问题的能力。因其 大多情况下都将应试者置于一定的情景中，因此也有人称其为情 景式面试。
面试前准备——微笑
• 微笑——是面部表情中一种最重要的表 情语言。
• 微笑的方法：额部肌肉收缩，眉毛弯曲；两颊肌肉收 缩，嘴角上翘，且眼中含笑
微笑是一种积极、乐观的情绪，是美的象征，是爱心 、自信的体现。
面试前准备——微笑2、面试礼仪面 Nhomakorabea进行时的礼仪
面试中的礼仪——站姿
• 站姿的要领——抬头、颈直、目视平视前方，肩展直 、挺胸、收腹、提臀。女士手自然下垂（中指对准裤 子外侧中缝）或握于小腹前呈八字步或小丁步，男士 双手下垂亦或背手，显得大方、自然。
‘‘
第二部分
面试技巧
1
面试准备
2
面试礼仪
3
面试问题
4
面试之忌
1、面试准备
• 了解企业和面试的信息，主要包括： 1、公司背景、产品、企业架构、业务情况、领导 人、企业文化 2、职位要求及相应的素质要求 3、面试官：部门主管还是人资主管
• 整理必备物品 资料：简历、记事本、笔、身份证、技能证、获奖证书、成
颜色、式样、档次和搭配上均可以显示一个人的爱好、文 化修养、生活和风俗习惯，并显示出一个人的气质和审美 情趣。
研究表明：注重打扮的人自尊心和责任心较强，而随意者 多半不修边幅、不拘小节。
• 着装的六大原则：
一、TPO原则 二、适应性原则 三、整体性原则 四、个体性原则 五、适度性原则 六、技巧性原则
面试中的礼仪——礼貌语的使用
• 礼貌语——是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语 。 您好、请、谢谢、打扰、对不起、
礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简 单易行的做法
面试中的礼仪——眼神
• 眼神，是心灵的窗口。与人交谈时，目光要大方、友 好地直视对方，眼睛微闭，不要左顾右盼，也不要目 中无人或低眉垂目。
非引导式面试即主试人海阔天空地与应试者交谈，或应试者自由地 发表议论，尽量活跃谈话气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知 识、谈吐和风度。
压力式面试 由主试人有意识地对应试者施加压力，针对某一问题采 用一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。有 时甚至正话反说，有意刺激应试者，看应试者在突如其来的压力 下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。
面试中的礼仪——坐姿
• 坐姿的要领——以良好的站姿为基础，入座时要轻， 左进左出，最好坐满椅子的2/3，轻靠椅背，双腿自然 并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，以示尊重和 谦逊。
在没有听到“请坐”前，请一定不要坐下。
女士坐姿：
从上至下拢裙，收腿
面试中的礼仪——走姿
1 昂首挺胸 全身伸直 2 起步前倾 重心在前 3 脚尖前伸 步幅适中 4 直线前进 至始至终 5 双肩平稳 两臂摆动 6 全身协调 匀速前进
按面试的进程来分
按面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试：初
试、复试两个阶段。
初试
人事或招聘经理进行面 试，主要是对应聘者的 综合素质进行把关，看 是否与公司的企业文化
合拍。
复试
用人部门负责人进行面 试，主要是考察应聘者 的专业知识、专业技能 （含实践经验、管理能
力等）。
当应聘人员为部门主管级以上人员（ 含主管级）及特殊岗位人员（如技术 、财务、法务等）时，由用人部门的 主管副总/总经理与用人部门负责人
可见的 外显的 深藏的 内隐的
2
行为描述性的面试简称 BD(behavior description)面试 ，是一种特殊的结构化面试 。与一般的结构化面试的区 别在于，它采用的面试问题 都是基于关键胜任特征（胜 任力）的行为问题。
毕比（1996）指出，行 为面试的基本假定是过去的 行为是未来行为的最好预测 指标，越是近期的行为越比 过去的行为更具预测性，长 期存在的模式比孤立的事件 更有预测性。
面试后的礼仪
面试后的礼仪
1
致谢
2
道别
短信、电子邮件、电话
真诚感谢别人给你面试的机 会。
3 接收名片的礼节
双手接过，放在钱夹
4 物归原处
整理好资料，放好椅子等
3、面试问题——询问个人基本信息
• 你认为你的最大弱点是什么？你有什么优、缺点？ • 你的辅导员、老师和同学是如何评价你的？ • 请你分别用三个词来告诉我你最突出的三个优点和缺点。 • 你在大学阶段最大的遗憾是什么？你的家庭情况怎样？ • 你谈恋爱了吗？ • 你参加过什么业余活动？ • 你的身体状况怎么样？ • 你爱读什么样的书？ • 你有什么特长、爱好？
女士着装
• 服装：稳重设计正式装；忌牛仔、T恤、休闲服等 • 鞋子和丝袜：款式专业，颜色与套装相配；忌穿凉鞋 • 挎包：与穿着相配，大小和长度适中；忌过分夸张 • 发型、指甲：头发干净整洁、梳理仔细；忌抹指甲油 • 化妆：清新自然，妆容干净；忌浓妆艳抹，忌过多香水 • 配饰：简单、点缀；忌珠光宝气
的规范。
部分因素有统一要求， 如有统一的程序和评价 部标分准因，素但有面统试一题要目求可，以 如根有据统面一试的对程象序而和随评意价变 标准，但面化试。题目可以 根据面试对象而随意变
化。
非结构化面试
对与面试有关的因素 不作任何限定的面试， 也就是通常没有任何 规范的随意性的面试。
结构化面试概述
结构化面试是目前使用最为常见的人事评价手段之一。
• 在社交场合，特别是初次面试时，“笑眯眯”的人总 是有其魅力的。轻轻的微笑，随和的目光可以吸引别 人的注意，也可使自己及他人心情轻松一些，并在很 短的时间内拉近双方的心理距离。
面试中的礼仪——聆听
• 全神贯注地注意对方，用眼睛看着对方； • 尊重、了解和站在别人的立场来聆听对方的陈述； • 除了听对方说，还会试着了解对方的感受； • 听的时间至少要和说的时间一样多； • 不打断别人说话； • 看着对方，并以表情、手势与肢体语言来响应对方大谈话； • 用轻松、平和的语气来回答对方； • 重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。
真正的仪容美是三者的高度统一，缺一不可！
仪
容
头发：干净、整洁、无头屑、尽量不染发
局
眼睛：干净，戴眼镜者定期清洗眼镜 口部：干净、无异味，男生剃胡须
部
鼻部：干净、及时修剪鼻毛 耳部：干净，及时清洗耳孔
修
指甲：干净、整洁，不留长甲、不涂指甲油
饰
干 净 、 整 洁 、 大 方
面试前准备——仪表
• 仪表——即外表，服饰是仪表重要组成部分。 • 求职时的着装，服饰打扮具有明显的暗示功能，从服饰的
结构化面试一般包括的4类问题
• 1、情景问题，提出了一个假设的工作情景，以确定求职者在这种情况 下的反应。
• 2、工作知识问题，这些问题既可能与基本教育技能有关，也可能与复 杂的科学或管理技能有关。
• 3、工作样本模拟问题包括一种场景，在该场景中要求求职者实际完成 一项样本任务，当这种做法不可行时，可以采用关键工作内容模拟。
结构化面试从面试程序、面试内容、评价标准 及面试时间等方面都进行了严格的要求，可以 说是流程清晰、内容严密。结构化面试根据胜 任力模型中选人标准的通用六个维度来设计面 试问题。因此，结构化面试中提出的问题仅与