• 他的每句话犹如利刃，将我九十年养成的自尊、维护的荣 誉、头衔、地位、权威、尊严等一层层地剥掉了。」
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• 但次日早晨，那位男看护还是毕恭毕敬地照顾他，好似不 知夜间那件不愉快的事。「感谢天主利用那位男看护，不 但治愈了我心灵的宿疾，使我焕然一新，恢复了儿童的纯 朴、天真、谦卑...，也治疗了从小养成的羞怯，绝对不要 人看到自己赤身一丝不挂。自从那夜被脱去睡衣冲洗粪便 以来，这种羞怯已完全消失。」
No “人文”，在哪里？ 徐振霞
Image2017年7月6日
.1Leabharlann • 梁晓声说• 在高层面，它关乎公平、正义；
• 在朴素的层面，它就在我们日常的生活里、就在 人和人的关系中、就在人性的内涵中、就在我们 的心灵深处
• 又如作家龙应台所言
• 它是一个人的举手投足、一颦一笑和他的整体气 质
附注：梁晓声，原名梁绍生。当代著名作家。祖籍山东
梁晓声说，就这句话，让他羞愧了好几天
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另一个故事...
周末，侄儿随着在澳大利亚土生土长的华人去悉尼周边海域 捕捞鱼虾。每撒下一网，总有收获，可每次网拉上来后，那 华人总要挑拣一番，将其中的大部分虾蟹扔回大海。我侄儿 不解："好不容易打上来，为啥扔回去？" 那华人平静答道："在澳大利亚，每个出海捕捞鱼虾的公民都 知道，只有符合国家规定尺寸的鱼虾才可以捕捞 我侄儿道："远在公海，谁也管不着你"，那华人淡淡一笑：" 待久了你就会知道，在澳大利亚，不是什么都要别人来提醒， 督促的。“
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• 第三次是他刚住进耶稣会颐福园内。因为脚水肿， 早饭后，在不知情下，医护人员给他吃一种强烈 排尿剂，但那一天上午他必须去耕莘医院接受放 射性治疗。一个排尿器具都没有准备。
• 途中药性发作，强忍了十分钟，终于不能再忍下 去，便尿湿了半条裤子和轮椅坐垫。到了医院后 要排队入厕时，又有尿液排出，裤子更湿。就这 样上了肿瘤科放射台，医护和技术人员看得很清 楚...」。
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人文的内涵
• 一种植根于内心的素养 • 一种以承认约束为前提的自由 • 一种能设身处地为别人着想的善良
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护理人文关怀
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枢机主教单国玺的病中感言
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枢机主教单国玺写下病中感言
• 2012年，枢机主教单国玺病逝。罹患肺腺癌的他, 在此过程中写下病中感言，以「掏空自己、返老 还童、登峰圣山」为题，发表在天主教教友周报。
谁
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关怀性沟通
• 1.用我能听懂的话跟我沟通，如：请不要用医学 用语跟我说话。
• 2.说话的口气要温和亲切。 • 3.跟我说话时，能看着我。 • 4.面带笑容。 • 5.给我时间发问。 • 6.鼓励我说出心中的感受。 • 7.对我有耐心，不会有不耐烦的表情或语气。 • 8.倾听我或我的家人说话
• 他举自己三次病中出糗的经验，让他原本与一丝 不挂地悬在十字上垂死的耶稣，有一段距离的问 题彻底解决了！感觉莫大轻松感。
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• 单主教文中记载，第一次出丑是六月底，因肺部积水住进 高雄市圣功医院，医生让他吃一种强烈利尿剂，以便将肺 部积水排出，他毫不知情，正在举行圣祭时药性发作。开 始他强忍，读经后裤子已尿湿一半，不得不去洗手间，地 板上也撒满尿水。
荣城，出生于哈尔滨市，现居北京，任教于北京语言大
学人文学院汉语言文学专
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故事一...
一次在法国，他跟两个老作家一同坐车到郊区。那 天刮着风，不时有雨滴飘落。前面有一辆旅行车， 车上坐着两个漂亮的法国女孩，不停地从后窗看他 们的车。前车车轮碾起的尘土扑向他们的车窗，加 上雨滴，车窗被弄得很脏。他们的车想超过，但路 很窄。他问司机："能超吗？"
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司机说："在这样的路上超车是不礼貌的。"正说着， 前面的车停了下来，下来一位先生，先对后车的司 机说了点什么，然后让自己的车靠边，让他们先过。 梁晓声问司机："他刚才跟你说什么了？“ü司机转 述了他的话：“一路上，我们的车始终在前面，这 不公平！车上还有我的两个女儿，我不能让她们感 觉到这是理所当然的。
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• 「这时的我，连最后一点尊严也丧失了。其实九 旬病翁一生累积的荣誉、地位、敬爱...等，对于 牧灵、福传、拯救人灵、愈显主荣，虽然有了不 少帮助，但有时，至少在下意识里，让他自满， 洋洋得意，有时甚至成了他追求的目标。」这些 「愈显主荣」的垫脚石，反而成了他亲近「掏空 自己」一丝不挂悬在十字架之耶稣的「绊脚石。」
• 6.提供我舒适与安静的环境，如：劝导其他病友与访客放 低音量。
• 7.协助我安排空闲时间的活动，如：看电视、聊聊新闻、 带我到病房外走走。
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• 这是他晋铎五十七年来，举行弥撒时第一次发生这样的糗 事，「使我的尊严和颜面尽失，在修女和医护人员面前， 真感到无地自容。这是天主治疗我虚荣心的开始」
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• 第二次是由高雄转到台北耕莘医院后发生。「因为两天没 有大便，吃一些泻药，半夜药性发作，便叫醒熟睡的男看 护搀扶去入厕。刚进入化妆室，还未到马桶前，粪便不自 禁地撒在地板上。」当时男看护不小心踏上一堆粪便，满 腹不高兴，一边用水冲洗，一边抱怨。「他将我弄脏的睡 衣脱下，让我赤裸裸地坐在马桶上，用水冲洗我两腿上的 粪便，同时如同大人训斥小孩子一样，教训我这个九旬老 翁：『离马桶两三步，你都忍不住！给我添这么多麻烦！」 单国玺写道：「这时我感觉自己好似刚满周岁的小孩子， 无言以对。
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同理
• 1.用行为或语言让我知道，你了解我在检查与治疗时的感 受，如：【你看起来很冷的样子，我帮你加件毛毯好吗？ 2.相信我的主观感受，如：相信我的疼痛主诉。
• 3.当我不舒服或疼痛时，能及时设法帮我减轻疼痛，如： 敷料湿了，立即更换。
• 4.会关心我的情绪，并设法让我心情愉悦。
• 5.当我情绪不好时，能够体谅，并继续照顾我。
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思考一下......
• 如果自己成为病人
• 希望被如何对待？？？
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关怀性入院协助
• 1.当我一入院的时候，立即关心的询问我：【您 哪里不舒服？】
• 2.感受我的需要，如：先扶我躺下，再问我问题。 • 3.当我进入病房时，亲切的帮助我认识环境，并
介绍室友。 • 4.自我介绍，并让我知道负责我的医师及护士是