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1.0 目的
本工作指导书意在提高供应商的供货质量及服务意识，保证XXXXXXXX工厂稳定有序的
生产，促进双方持续良好的合作关系。

2.0 范围
此工作指导书适用于XXXXXXXXXXX有限责任公司。

3.0 责任
物料计划员负责
3.1 及时准确的将最新的预测计划及其它相关工作信息发布给供应商。

3.2 调查并收集供应商物流数据，产能信息及联系清单。

3.3 跟踪并考核供应商的供货质量及服务意识。

3.4跟踪供应商的报警流程，及应急预案的实施情况。

3.5针对日常供应商供货中出现的问题清单，视情节严重，要求供应商提交相应的整改报
告并跟踪实施情况。

主控文件以电子版本保存并供全体小组成员使用
版本 01 第2 页共3页4.0 程序
4.1 信息传递及反馈：
4.11 每周三通过Mail将XXXXX的年度生产计划，MPS，物流数据调查等其它相关重要信息发布给供
应商，供应商需在规定时间内将准确的信息书面反馈XXXXXX物料协调员。

4.12 供应商指定项目联系人必须保证工作时间内通讯设备畅通，此外，各供应商提供至少2名业务联系
人能够在24小时内可以协调物料供应等相关事宜。

4.2 供货质量及服务意识：
4.21 供应商按照滚动生产计划进行物料准备，同时具备20％的增产交付能力。

4.22 供应商严格按照XXXXX物料交货计划单供货，注意核实MPS上交货地点、交货时间、交货数量
等内容，准确及时的保证供货。

4.23 供应商必须以XXXXX物料交货计划单做为送货单，并认真完整地填写物料交货计划单相关内容。

4.24 供应商必须严格遵守包装协议要求，外观标识清晰，内部摆放合理，保证外部标识与内部实物相
符。

4.25 在XXXXX总装厂生产时间内DD供应商具备每天24小时送货能力，集散供应商具备24小时内能
将产品交付到XXXXX上海集散中心的应急响应能力。

4.26 供应商无法满足XXXXX的计划需求，必须在2个工作日内向XXXXXX报警并提交应对措施。

4.27 在XXXXX设立现场服务的供应商，必须对现场服务人员做详细的入职技能培训及安全教育等，各
供应商现场服务主管必须时时关注SYYFJC现场情况以及各自场服务的表现并加强管理，保证各自现场服务人员统一按照SYYFJC工厂的相关规定进行日常工作。

4.3 报警
4.31 供应商无法满足XXXXX的需求计划，必须以电话和书面的形式向XXXXX物料协调员报警并提交
应对方案。

4.32 供应商必须清晰准确的填写报警单。

433 在报警解除之前，供应商必须每日向XXXX汇报报警物料的最新动态，直至报警解除。

4.34 报警解除后，供应商向XXXXX提交问题交流报告及最终的解决方案。

4.4 应急响应
4.41 在XXXXX总装厂生产时间内DD供应商具备每天24小时送货能力；集散供应商具备24小时内能
将产品交付到XXXXXX上海集散中心的应急响应能力。

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4.42 各供应商提供至少2名业务联系人，能够在24小时内可以协调物料供应等相关事宜。

5.0 参考文件无。