2）计划评审技术的特点
体现了系统工程的整体性、综合性和科学 性的原理
能够帮助主管人员进行计划，并掌握全局， 找出主要矛盾，抓住关键环节
能够有效的对工作进度进行控制 能够通过网络分析，得出完成计划的多个
可行方案，为选取最优方案创造条件 工程项目越复杂，其优点越显著。
3）计划评审技术的优点
平衡记分卡的四方面指标： 1）财务 2 ）顾客 3 ）内部过程 4 ）学习与成长
18.6 管理审核
管理审核： 是一个工作过程，它以管理学基本原理
为评价准则，系统地考查、分析和评价一 个组织的管理水平和管理成效，进而采取 措施使之克服存在的缺点或问题。管理审 核在我国又称作为企业诊断。
基本模型
成本 收入
E P
Q0
Q·P CF +Q·CV
CF Q
R=Q·P–（FC+CV·Q） Q0=FC/（P –CV）
R：销售利润 Q：销售量 P：售价 FC：固定成本总额 CV：单位产品变动成本
例: 在一个生产企业中，生产某一产品的固定成本 是86 000元，售价为每台65元，每台的材料费是 20元，工资为7元，其它变动成本为4元。
很难对具体的作业时间估计得很准确 当网络很复杂时，一旦某项关键工作完工
拖期，重新调整网络计划和寻找关键线路 要花费大量时间和人力 计划评审技术本身并不是计划工作，不能 自动的进行计划控制。
18.4 综合控制
损益控制法：是根据一个组织（企业）的 损益表，对其经营和管理成效进行综合控 制的方法。主要适用于实行分权制或事业 部制组织结构的企业。
基本要求：适时、突出重点、指出例外情况、尽 量简明扼要。
定期报告编制及内容： （１）需要掌握的情况 Ａ投入程度 Ｂ进展情况 Ｃ重点情况 Ｄ全面情况 （２）报告的内容（略）
3）比率分析
财务比率 （１）资本利润率 （２）销售利润率和
营业收入利润率 （３）成本费用利润
率 （４）资产负债率 （５）流动比率 （６）速动比率 （７）应收账款周转
投资报酬率控制法：是以投资额和利润额 之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整 个企业或企业内部某一部门的绩效。
管理审核与经营审核
18.5 平衡记分卡
平衡计分卡于20世纪90年代初由哈佛商学院的罗 伯特·凯普兰和诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿提 出的。
平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为 75 年来最 具影响力的管理工具之一，它打破了传统的单一 使用财务指标衡量业绩的方法。而是在财务指标 的基础上加入了未来驱动因素，即客户因素、内 部经营管理过程和员工的学习成长，在集团战略 规划与执行管理方面发营比率 （１）市场占有率
（２）相对市场占有 率
（３）投稿产出比率
4）盈亏平衡分析
概念：根据销售量、成本、利润三者之间 的相互关系，对企业的盈亏平衡点和赢利 情况的变化进行分析，又称量本利分析。
作用： （１）预测实现目标利润的销售量 （２）分析各种因素变动对利润的影响 （３）进行成本控制 （４）判断企业的经营安全率
2）预算的种类
◆运营预算 企业日常发生的各项基本活动的预算。
◆投资预算 对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等， 在可行性研究的基础上编制的预算。
◆财务预算 企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成 果和财务状况的预算。
3）预算的不足之处：
容易导致控制过细 容易导致本位主义 容易导致掩盖效能低下的缺点 最大缺陷也行是缺乏灵活性
促使管理者去进行计划工作
促使管理者将计划的拟定工作交给下级去 做
促使管理者把注意力集中在可能需要采取 纠正措施的关键问题上
从某种意义上说，它是一种前馈控制
使具有分网络的整个网络系统有可能在恰 当的时间针对组织结构中的恰当职位和管 理层次，提出报告和为采取行动施加压力
4）计划评审技术的局限性
管理学
18 控制技术与方法
18.1 预算控制 18.2 非预算控制 18.3 计划评审技术
18.4 综合控制 18.5 平衡记分卡 18.6 管理审核
18.1 预算控制
1）预算的含义
预算：就是用数字编制未来某一时期的计划，也就是用财 务数字或非财务数字来表明预期的结果。它预估了在未来特 定时期内的收入，也规定了各部门支出的额度。是最广泛的 一种控制方法。 预算是一种计划、一种预测、一种控制手段。 预算控制是将实际和计划相比较，确认预算的完成情况，找 出差距并进行弥补，以实现对组织资源的充分合理地利用
1)该企业不亏本时的产品数量是多少？
2)若企业今年必须赢利25 000元，那企业今年至 少需要生产的台数应是多少？
3)若企业的生产能力为2500台，试问：如企业不 亏本，则企业生产这一产品的定价是多少？
18.3 计划评审技术
1）计划评审技术的由来和含义
最早是由美国海军在计划和控制北极星导弹 的研制时发展起来的。PERT技术使原先估计的、 研制北极星潜艇的时间缩短了两年。
计划评审技术（PERT）：是把工程项目当作 一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具 体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心， 找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并 围绕关键线路对系统进行统筹规划、合理安排以 及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到 用最少的时间和资源消耗完成系统预定目标的一 种计划与控制方法 。事件、活动和关键路线。
作用：获取第一手信息。 优点： （１）掌握第一手信息； （２）使得组织管理者保持和不断更新自己对组织
的感觉； （３）能使得上级主管人员发现被埋没的人才； （４）有激励下级的作用。 缺点： （１）有被下属误解的可能： （２）不能充分授权的表现。
2）报告
目的：提供一种如有必要，即可用做纠正措施依 据的信息。
4）可变预算和零基预算
可变预算：
零基预算：
在每个预算年度开始时，将所有 还在进行的管理活动都看作重新开始， 即以零为基础，重新审查每项活动的 意义和效果，重新排出各项活动的优 先次序，并依此分配资金和其他资源。
18.2 传统的非预算控制 1）深入现场 2）报告 3）比率分析 4）盈亏分析
1）深入现场