浅谈员工绩效管理 刘安平
摘要：企业的整体绩效和企业的发展战略以及自身的既定目标密不可分。提高
员工的绩效不仅能够带动企业绩效的提高,同时还能够有效改善企业的整体绩效。
基于此，本文作者结合自身实践就企业员工在绩效管理中的相关内容进行阐述。
其中的不足之处，希望同行多加指正。
关键词：绩效管理；人力资源；创新
人力资源是当代企业发展的核心竞争力，在激烈的市场竞争中，人力资源是
企业取得竞争优势的关键。但是事实上，拥有优秀的企业员工并不意味着企业已
经取得了核心竞争企业的力，企业只有充分认识到员工的专业特长，将自身的发
展和企业的未来发展目标结合在一起，才能最终形成核心凝聚力，推动企业的发
展。工作绩效和个体以及群体的整体目标分不开的，是为了实现群体的目标而采
取的一系列有效行为。也就是说，工作绩效是个体或者群体在行为表现以及工作
成绩上对企业做出的贡献。企业的绩效管理是指以目标为导向，对员工的工作表
现和工作业绩进行考核，达到改善员工行为的目的，提高员工的工作积极性，更
好的实现各项目标。
1绩效管理
1.1绩效计划
绩效计划是一个企业对企业中员工的期望以及员工对企业的认可的过程。制
定绩效计划首先需要认识到员工为了实现目的需要表现出来的行为和技能，确定
工作目标。制定工作目标是一个之上而下的目标确定过程，通过制定工作目标、
个人目标和企业目标可以使企业各个人结合在一起。同时设计目标也可以让员工
明确自身的职责以及认识到自身的任务，方便员工更好地参与到工作中去。目标
设计是一个关键环节。员工只有深刻认识到企业对自身的期望，才能通过相应的
努力来达到期望。
1.2绩效评价
工作绩效是指按照事先既定的目标以及衡量标准，来对员工的绩效情况进行
考察。拥有企业特殊人力资本的员工有可能拥有的技能是企业所独特具有的,而企
业需要对企业员工进行更多的考核，企业对于一个员工的了解较少，需要多加考
核，经过长时期的发展，企业和员工之间的配合度就会更好，员工流向新企业的
可能性就会降低。
1.3绩效沟通
绩效沟通是指管理者和员工共同工作，实现信息的互享。信息的互享包括工
作进展的状况以及对企业中一些潜在的问题分析，以及采取何种措施来帮助员工。
绩效管理是一种双向的方式。这种绩效管理是贯穿于管理的整个过程，通过绩效
管理，可以实现上下级之间的结果评价沟通，以便于企业管理者更好的发现员工
身上的优缺点，确定改进方向，选择合适的改进措施来帮助企业发展。
1.4绩效反馈
评价完绩效，需要及时对其进行奖惩，绩效评价机制是否有效其中一个关键
的因素的奖惩的及时性和有效性。需求才能产生动机，需求也是行为产生的起点。
也正是因为这样或者那样的需要，才能促进社会进步。不同层次的员工可能有不
同层次的需求,比如金钱、地位、成就感、某种愿望等,只有不断努力去实现自身
的需要，才能追求更远的目标。企业可以通过绩效反馈来查找员工需要改进的地
方，积极进行改进，来达到绩效的改善，从而有效提高企业的绩效。
2绩效管理过程中应注意的问题
2.1建立不同类别、不同层次人员的评估体系
绩效管理是一项复杂的工程，要想实现绩效管理，首先需要建立分类分层的
绩效管理系统，同时还需要建立完善的评估体系。在这个评估体系中，不同类别
的员工有着不同的职位，需要承担不同的责任，相应的绩效管理制度也不同。在
同类人员中，由于人员的工作内容不同，采取不同的考核方式。对于高层管理者,
其要求是做正确的事，并对高层管理者的战略目标实施的情况进行考核，不仅要
求管理者有较强的行动力，同样强调有明确的战略部署能力；对于中层管理者的
要求是：做正确的事，主要是对中层管理者的工作情况的完成程度进行考察，以
及工作职责的履行情况进行考核，以及工作过程中的工作规范性以及主动性的考
核。在考核过程中，还应该实行考核分离制度，对业绩进行考核，对能力以及工
作态度进行评估，并将评估的结果作为晋升的依据。
2.2建设适合运用绩效管理的企业文化
良好的企业文化对于企业的绩效管理有着巨大的推动作用，良好的企业文化
能帮助带动员工树立一致的发展目标，同时可以保证自身的发展步调和企业的发
展步伐同步；同时为员工营造出一个积极的工作环境和氛围，且共享的价值观念
和管理机制,从而产生了一个合适的鼓励积极创造的工作环境。因此，实施绩效管
理，需要建立一种相应的文化机制来适应企业的绩效管理：
①奖惩分明,需要营造一个公平考核的工作环境，营造主动沟通的氛围；②
鼓励企业员工积极学习企业文化，企业员工需要接受必要的学习和培训，提高自
身的素质；③使工作丰富化的文化;④在企业文化中，提倡多变化，鼓励企业员
工来承担自身的责任。
2.3最高管理者的支持和各部门的配合
企业的绩效管理工作是将企业的管理理念转化为管理行动的过程中。在管理
的过程中，任何一个环节出现问题都将直接影响到管理工作的好坏，绩效管理和
人理资源管理工作不同，绩效管理是指将企业管理者以及管理人员统一起来，建
立企业高层经理为领导，各个部门实施的管理模式，确保管理制度的有效实施。
绩效管理的过程是一个实施教育以及完成培训的过程，在这个过程中，为了
纠正传统瑞绩效管理的认识误区，需要对所有的员工和管理者进行有针对性的训
练和培训。绩效管理需要纳入到主管的主要职能中区，使管理者在工作过程中真
正发挥管理者的角色；其次，需要创新管理观念，员工和主管的关系不应该是上
下级的关系，而应该是伙伴和朋友的关系，在管理的过程中高层管理人员释放更
多的权利，给员工更多的自由和民主。共同保障绩效管理工作的顺利进行。
结束语:
随着企业规模的不断扩大，以及企业管理理念的不断提升，国内的竞争压力
不断加大，国内企业对绩效管理越来越重视。然而，对于大多数企业来说，绩效
管理的结果并不令人满意，对其原因进行分析，无外乎以下：不同的企业在不同
的经营环境中，人员的素质以及管理方式上存在较大的差异，因此如果采用同种
模式来进行管理就容易产生问题，绩效管理直接和企业的经营情况挂钩，企业情
况的好坏直接决定绩效管理的有效与否。因此不同的企业需要采取绩效管理方式
以及绩效管理程序来对企业进行管理来保障绩效管理工作的销量发挥到最大。
因此为了提高人理资源和企业的管理效率，人力资源的相关部门需要对企业
的发展状况进行全面的分析，绩效分析不仅需要对现有体系中存在的问题进行分
析，还要“从小见大”,通工作绩效的透视和分析来对组织中的各项问题进行深层次
挖掘，从而有效提高企业的管理水平。
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