1. 以下哪些情况不属于银行卡差错处理范畴（）×
A 商品质量欠佳，持卡人要求拒付
B 持卡人在柜员机取款被吞钞
C 刷卡交易未成功已扣账
D 持卡人否认交易
正确答案： A
2. 查询取现、消费地址或收单方是否长款等，发卡方应在交易发生之日起（）提出查询或调单。

√
A 1个月
B 3个月
C 6个月
D 12个月
正确答案： D
3. 收单机构主动将长款退回发卡机构的交易是（）×
A 确认查询
B 退单
C 贷记调整
D 一次退单
正确答案： C
4. 银行卡差错处理使用的业务表单，如查询查复业务，通过广东农信（）系统提交省中心进行业务处理。

×
A OA
B 运维
C 报表
D 邮箱
正确答案： B
5. 再请款、二次退单仅适用于（）交易。

√
A 借记卡
B 信用卡
C 芯片卡
D IC复合卡
正确答案： B
判断题
6. 农信银渠道清算的调账交易，需对方行确认接收后才进行清算，资金清算至发卡行。

×
正确
错误
正确答案：正确
7. 收单方原始交易短款，不能通过请款处理的，可通过托收协商方式委托发卡方协助向持卡人追索。

√
正确
错误
正确答案：正确
8. 发起退单应在时限内，且存在合适的退单原因码，所有退单原因码的退单时限都是180日。

√
正确
错误
正确答案：错误
试题解析：对请款交易有异议-120日；逾期提交结算-60日。

9. 持卡人否认交易且收单机构查复无凭证或存在收单严重情形的，发卡行可通过退单或争议实现损失责任转移。

×
正确
错误
正确答案：正确
10. 发起退单，资金划回农合机构9+机构号+0012330001“其他应付款”内部账，与收到退单的扣划的内部账户一致。

√
正确
错误。