指标定义/公式
资料来源 生产部
月生产完成数量 100% 作业总工时 每小时定额任务 完成的产量 100% 定额产量 耗用总工时 按标准交期完成的订单数量 100% 当期总订单数量
一次抽检合格品数量 100% 生产总数量
生产效率
生产部
准时交货率
业务部
产品质量合格率
质检部
产品退货率
绩效目标值 %以上 %以上 %以上 %以上 %以内
考核得分
考核期内确保设备故障 100%按时报修 考核期内确保达 %以上 %以上 分以上
考核期内确保达
考核期内确保评分平均值达到
本次考核总得分 1.设备安全操作培训覆盖率
设备安全操作培训覆盖率
2.大宗设备采购成本节约率
大宗设备采购成本节约率
实际接受安全操作培训的人数 100% 计划接受安全操作培训的人数
印刷企业绩效考核全案
25.1 业务部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 销售计划达成率 考核周 期 月/季/年 度 指标定义/公式 资料来源
1
实际完成的销售额或销售量 100% 计划销售额或销售量
当期销售额或销售量 1 100% 上期（或去年同期）销售额或销售量
业务部
财务部
坏账率
财务部
新客户开发率
业务部
客户满意度
业务部
客户回访率 客户投诉 解决满意率 销售费用 预算节省率
实际回访的客户数量 100% 客户总数量
业务部
对投诉解决结果满意的客户数量 100% 投诉的客户总数量
业务部
实际发生的销售费用节省额 100% 销售费用预算额度
财务部
25.2 设计部关键绩效考核指标
次以内
考核期内确保费用预算节省率≥0 考核期内确保评分平均值达到 分以上
本次考核总得分 签样质量合格率
签样质量合格率 1

质量不合格的签样份数 签样总份数
100%
考核 指标 说明
被考核人 签字： 日期： 签字：
考核人 日期： 签字：
复核人 日期：
25.5 设备部经理绩效考核指标量表
采购大宗设备节约资金金额 大宗设备采购总金额
100%
考核 指标 说明
被考核人 签字： 日期： 签字：
考核人 日期： 签字：
复核人 日期：
25.6 储运部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名
职位 职位
储运部经理 总经理
部门 部门
储运部
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
KPI 指标 物料入库 质量合格率 物料保管完好率 物料入库差错率 原材料供 应及时率 物料库存盘点 账实相符率 因供应商材料质量问题 引起的损失索赔成功率 平均装卸成本 吨公里成本 绩效考核工作 协作满意度 部门管理费用 预算节省率
业务部
质检部
人均设计产量
当期完成的图文设计任务 当期排版设计人数 图文设计实现的利润 100% 销售利润
设计部
销售利润贡献率
财务部
25.3 生产部关键绩效考核指标
序号 1 2 3 4 5 6 7
KPI 指标 产量ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成率
考核周期 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度
权重 15% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 5%
绩效目标值 考核期内确保入库物料 100%合格 考核期内确保达 考核期内不得超过 %以上 % 次 %以上 %以上 元/吨 元 分以上
考核得分
考核期内因原材料未能及时供应而耽误生产 进度的次数不得超过 考核期内确保达
考核期内达
客户退货数量 100% 出货总数量 实际消耗的纸张数量 100% 标准的纸张消耗数量 标准工时 100% 实际工时
业务部
纸张消耗达标率
生产部
工时标准达成率
生产部
8
每千印张生产 成本下降率 生产安全事故 千人负伤率
月/季/年度
本期每千印张生产成本 1 100% 上期每千印张生产成本
被考核人姓名 考核人姓名
职位 职位
设备部经理 总经理
部门 部门
设备部
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9
KPI 指标 设备有效利用率 设备负荷率 设备保养率 设备速度利用率 设备故障停机率 设备故障 报修及时率 设备安全操作 培训覆盖率 大宗设备采购 成本节约率 绩效考核工作 协作满意度
权重 20% 15% 15% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 考核期内确保达 考核期内确保达 考核期内确保达 考核期内确保达 考核期内控制在
序号 1 2 3 4 5 KPI 指标 图文设计 任务达成率 图文设计 客户满意度 排版出错率 考核周期 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 季/年度 指标定义/公式 资料来源 设计部
按期完成的图文设计任务 100% 计划完成的图文设计任务
客户对图文设计质量、 效果的满意度评分 的算术平均值 每单排版任务出错或不符合规范的次数 之和
2
销售增长率
季/年度
业务部
3 4 5 6 7 8 9
销售回款率
季/年度 季/年度 月/季/年 度 月/季/年 度 月/季/年 度 月/季/年 度 月/季/年 度
实际回款额 100% 计划回款额 坏账损失 100% 主营业务收入 考核期内新客户增加数量 100% 当期客户总数量
接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平 均值
当期重伤人数 当期轻伤人数 1000 当期平均员工人数
生产部
9
季/年度
生产部
25.4 质检部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名
职位 职位
质检部经理 总经理
部门 部门
质检部
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
KPI 指标 原辅材料现场 使用合格率 签样质量合格率 印刷品质 量合格率 质检灭错率 材料质量 问题损失率 印刷工序 质量损失 包装工序对印刷工序 不良品质的投诉次数 客户对产品印刷质 量的有效投诉次数 部门管理费用 预算节省率 绩效考核工作 协作满意度
权重 25% 15% 10% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5%
绩效目标值 考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料 100%合格 考核期内确保达 考核期内确保达 考核期内确保达 考核期内控制在 %以上 %以上 %以上 %以内 万元以内
考核得分
考核期内控制在
考核期内控制在
次以内
考核期内控制在