张云又为老人推荐了第三方案，向当地政府申请“居家养老服务网”的援助。 该“服务网”以政府购买服务，民间组织运作的方式，免费为孤寡、独居和 困难老人家庭提供照应起居、买菜做饭、清洗衣被、打扫居室、陪同看病等 生活照料服务。
老人乐意接受第三方案，在社工张云的帮助下，老两口终于得到“居家养 老服务网”的服务。很快，“服务网”服务员便上门照应老人起居、打扫卧 室、厨房与卫生间，清洗衣被，并代买菜、购物和拿药等。现在老人家里清 清爽爽，连地上都一尘不染。此事还感动了10多年不联系的儿子儿媳，从外 地赶来“常回家看看”，并帮着做家务孝敬父母。
完成于2015.4.4
PS:助人者应有的态度
助人自助
尊重 (respect)
真诚 (authenti
city)
同理 (empathy)
社工张云在走访居民家庭作调查时，了解到一残障老汉双腿截肢，其老伴患有 心脏病，子女不在身边且多年无来往，日常生活与操持家务十分困难，有时发 生老两口同时摔倒半天爬不起来的情况。张云为这户老人家庭深深担忧，一心 想要帮助他们过好晚年生活。
张云根据老人的实际状况，并积极寻求可行的政府与社会援助资源，为其设计 了解决方案：
一是残障老汉入住养老院，这样一方面老伴可因此“解放”出来，卸下多年 的照护重负；另一方面老汉在养老院专业护理下，日常生活与起居有可靠的保 障。
二是老两口双双入住养老院，两人都能得到照护，这样可彻底解决老人的困 难。
对两个方案，老两口都无法接受，一方案把相依为命的老夫妇生生分开，造成 亲情的分割，给老人双方都带来（尤其是老伴）难以适应的孤独，对老人心理 有伤害，不利于以后的正常生活。二方案受经济条件限制，老两口只靠老汉一 人的退休金生活，两人同住养老院每月需交近2000元的费用，而老汉的退休金 还不到其二分之一，老人实在负担不起这个费用。除此之外，还有一个重要原 因：即老人不愿离开家的地缘和亲缘心结。民间有俗语：“金旮旯，银旮旯， 不如我的穷旮旯”，老人在家住了数十年，街坊邻居、熟悉的社区环境，怎么 舍得离开？
助人自助是中华民族的传统美德，任何时候都不会过时。在建设和谐社
会进程中，我们既要彰显助人自助的宣传含义，也要落实助人自助的实 践含义，使其相得益彰。
帮助案主认识自我,提升案主适应社会的能力,激发案主自身潜力的发挥。 本着案主自决原则,让案主自己学会自己解决问题。 助人自助的社会意义,在于它通过改变人的心灵进而改变社会风气.和谐的 社会风气,会让我们体验健康、幸福的人生.
助人与自助是辩证统一的，它们互相依存、互相影 响、互相促进。
助人者，首先必须自助，让自己具备助人的能力， 方能助人。“独立自主、自助自强”是助人者必须 具备的基本素质。一个人路过河边，恰遇一溺水的 人，于是跳进河里营救，这是见义勇为的好事，但 如果他自己都不会游泳，那就不仅救不了别人，而 且有可能把自己也搭进去。助人之心固然重要，助 人之力也必不可少。因此，助人者必先自助，使自 己具备和不断提高助人的能力。
成语“越俎代庖”，出自《庄子、逍遥游》：“庖人虽不治庖，尸祝不越樽 俎而代之矣。” 越：跨过；俎：古代祭祀时摆祭品的礼器；庖：厨师。主祭的 人跨过礼器去代替厨师办席。比喻替代别人做事。
显而易见，越俎代庖具有与助人自助、案主自决相反对立的含义，在社会工 作专业理论和教科书上，越俎代庖是被否定、批判的，与其类似的还有家长作 风。家长作风是19世纪末、20世纪初社会工作伦理较突出的特点，社会工作者 往往为了受助者（案主）的利益，代做决定，以保护其权益。 我们还得逆向思维，一分为二看问题，充分认识越俎代庖、家长作风的特殊性、 合理性，发挥其在通常情况之外的特殊作用。
通常情况下，助人自助、案主自决无可非议，以上两个案例经社会工作实践检 验，证明其具可操作性，并行之有效，社会工作者应当保持和遵守。但助人自 助、案主自决也有一定的适用范围，这里要强调两个必须的前提：第一，受助 者（案主）在有可能、有条件的情况下自助，并具备自决的意志和能力。第二， 自助、自决的结果对受助者（案主）绝无危害，并且不会危害他人和社会。
此所谓“授人以鱼，一日享用。教人以渔，终身受用”之 理。
“授之以鱼，不如授之以渔”，助人者在协助、帮 助他人的时候，要达到使被帮助之人提高学习、生 活、工作的能力，明白临渊羡鱼不如退而结网，使 被助者积极寻找出路，学会一技之长，掌握“捕鱼” 的能力。
助人自助是社会工作者致力于对求助者心灵的一种支持， 帮助求救者“自救自助、自主人生”的过程，是社会工作 者本着坚信求助者的领悟力、自决力和创造性，发挥自身 主导作用的一个过程。其原则是，不求教训他人，而求开 导他人，不是包办代替，而是减少求助者的依赖性，增强 他们的独立性和自主性，启发他们用自己的意志，自主决 策，使求助者从“由他助”转向“自助自主”，做掌握自 己幸福命运的主人。
个人与集体或社会在助人自助中，也是一个“互助”的过 程。助人自助中的“人”既可以理解为“个人”，也可以 理解为一个集体或一个社会。一个集体或一个社会是由个 人组成的，个人寓于集体或社会中，在助人与自助的过程 中将共同得到发展和提升。
一个人在帮助他人或社会的过程中，自 己反过来也能得到他人的帮助或者社会 的帮助，直接或者间接达到自助的效果。
制作人员
李天伊

汤梅
潘一光
夏怡清
“助人自助”是心理辅导的最基本原则， 心理辅导期望通过其帮助，使来询者增 强其独立性，而非增强其依赖性，以能 够在日后遇到类似的生活挫折和困难时， 可以独立自主地加以解决。
“社工服务你我他，助人自助传万家”
Q：助人自助是社会工作的重要理念。在下列表述中，与助 人自助理念相契合的是（）。 A．得道多助，失道寡助 B．授人以鱼，不如授人以渔 C．授人玫瑰，手留余香 D．助人为乐，可以乐人乐己