; 案例摘要：面对发展中人力资源瓶颈的制约，开元旅业集团在实践中选择了以集团内部培养为主的人才发展战略，建立了具有开元特色的高、中、基三级人才培养体系，以实现从根本上解决集团酒店产业发展对人才需求的问题。

本案例报告从开元旅业集团选择构建三级人才培养体系的战略决策的背景开始，对人才培养模式及培养运作的方式做了全面的介绍，案例分析点评中对集团酒店产业人才培养的效果做了评估。

首先，本案例报告分析了开元旅业集团酒店产业所处的行业地位及企业面临的人才问题，指出了企业选择自己全面培养人才的必然性。

随后对开元旅业集团企业培养理念和“后备高管培养计划”、“接班人培养计划”以及“未来之星计划”做了概要介绍。

接着本案例报告分别从人才培养的三级分工组织管理，关键培养岗位的选择，培养职位的人才特质要求，后备培养人员的来源，各级初选人员的评估方式，集团人才培养的三种基本方式，专题理论培养的基本架构，实践运营培养的基本架构和人才培养效果的实施评估方式等九个方面，对开元旅业集团酒店产业三级人才培养体系的操作方式进行全面系统的阐述。

在报告的最后，文章指出，以集团人力资源部门为主，组织推行的三级人才培养计划体系，不仅提高了人力资源部门的地位，有力地支撑集团酒店产业发展对人才的战略要求，而且是实现集团酒店管理经验的积淀、提升，促进集团文化传承、吸引人才和保留人才的一种有效方式。

关键词：开元旅业集团酒店产业人才瓶颈三级人才培养体系“后备高管培养计划”“接班人培养计划”“未来之星培养计划”。