电信 营业厅炒店 方案
参考:
初次匹配业务洽谈来自洽谈桌登网激活
终端演示、体验
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营业厅“炒店”思路
——销售一体化改造
炒店活动策划 炒店前期准备 活动中期操作 活动后期总结
炒店软、硬件调整
2
炒店活动策划
炒店的目的:聚集营业厅人气,打造卖场的销售 氛围;将人流量转换为客流量。 考察炒店环境:做市场分析,据实准备。 构思活动主题:构思靓丽噱头,与客户产生共鸣 。
炒店活动策划——形式参考
销售卖场
销售一体化改造——区域调整
真机体验区
销售一体化改造——区域调整
自助服务区
营业厅销售一体化改造——人员培训
一对一“磁化”
销售一体化改造——流程优化
优化初步思路: • 撤销原业务受理台席 • 自有、驻店员工统一洽谈
销售一体化改造——流程优化
• 台席设置参考:
销售一体化改造——流程优化
炒店活动策划 炒店前期准备 活动中期操作 活动后期总结
炒店软、硬件调整
5
场地
物料
效果预估 费用预算
炒店前 期准备
人员 培训
现场布置
活动预热
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结
炒店软、硬件调整
7
活动中期操作
制作活动时间表(参考)
✓ 7:45 晨会,再次动员 ✓ 的8各:项00事员宜工上岗,各区域组长检查所负责区域 ✓ 域8。:30 各活动区域员工到位,再次检查各个区 ✓ 9:00-11;30活动按照规划进行。 ✓ 11:30 安排炒店人员轮换吃饭和休息
活动中期操作
物资管理及监控 人员管理及监控 • 厅外区域 • 厅内区域
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结
炒店软、硬件调整
10
活动后期总结
各负责人总结各自工作 炒店成绩总结 经验总结上报
炒店活动策划 活动前期准备 活动中期操作 活动后期总结
炒店软、硬件调整
12
销售一体化改造——区域调整