直观判断
数据输入
预测方法
预测结果
决策
数学收到
5
一、预测的含义及步骤
预 测 步 骤
6
一、预测的含义及步骤
4、影响预测准确度的因素 A、客观1：客观实际情况是动态的，而人们认知的滞后性。预测不准确的主要原因。 B、客观2：客观事物发展的不规律，这种不规律难以把握（预测）； C、限制1：预测研究本身的不成熟。（理论不成熟和参与人员的专业） D、限制2：限制预测实现的因素很多，首先科技发展的限时。
高层管理者 中层管理者
战略 决策 战术决策
基层管理者
业务决策
管理者与决策类型
16
二、决策的类型
2、按照决策的重复性： A、程序化决策：常规、重复决策，决策步骤和方法可以程序化、标准化、能够重 复使用。 B、非程序化决策：非常规、例外决策，决策步骤和方案难以程序化、标准化，不 能重复使用。如：投资、高管选聘、产品研发决策等
2、识别目标或结果标准 目标体现的是组织想要获得的结果 明确所要获得结果的数量和质量 SMART原则：Specific、Measurable、Attainable、 Relevant、Time－based
22
三、决策的程序（过程）
3、拟定备选方案 管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 从多角度审视问题 --方案设计包含两项工作 确定方案细节：人、财、技术、日程等的计划 预测方案实施结果：可预测的全部后果，好的、坏的
第三章
预测与决策
Written by Anthony wu
CONTENTS
预测的含义及步骤 01
预测的种类和方法 02
决策的类型、特征、程序与方法 03
预测的含义及步骤
一、预测的含义及步骤
1、预测的概念 对外来环境做出估计。 是事先评审计划，以终为始：连接过去和未来的桥梁。
2、重要性
A、是计划工作的前提条件，又是计划工作的结果；
与初始决策相比较，追踪决策的特征：
---回溯（su）分析:复盘 ---非零起点：过程中纠偏 ---双重优化：比之前（初始）决策的方案要好。
19
三、决策的程序（过程）
20
三、决策的程序（过程）
1、诊断问题，识别机会 决策者必须知道哪里需要行动 尽力获取精确、可依赖的信息
21
三、决策的程序（过程）
12
决策的类型、特征、程序与方法
一、决策的概念
1、决策： 管理者识别并解决问题的过程，或 管理者利用机会的过程。 --主题：管理者 --本质：一个选择满意或最佳方案的过程 --目的：解决问题 或 利用机会效率提升的有效办法） 2、决策特征： A、目的性 B、可行性 （满意性/有人、技术、经济、环境） C、选择性 D、超前性 E、过程性（动态性、整体性） F、科学性（创造性）
结构性问题，就有 标准答案的问题。
17
二、决策的类型
社会助长 效益-男女
搭配
4、按照决策的主体： A、个人决策：决策者个人使用自己已掌握的信息或从其它途径获得的信息，凭着 自己的实践经验和智慧，对问题做出决策。 B、集体决策：组织通过各种委员会或领导机构并吸收相关人员参加，按一定的程 序和方法，对问题重要问题做出决策。 ----集体决策的优缺点：（个人相反）
23
三、决策的程序（过程）
4、评估备选方案 确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意 的方案 仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险
14
一、决策的概念
3、决策的依据：适量的信息是决策的依据 4、决策的重要性：（管理就是决策，决策是管理的核心） A、决策贯穿整个管理过程始终； B、决策正确与否直接关系到组织的生存发展； C、决策能力是衡量管理者水平的重要标志。
15
二、决策的类型
1、按照决策的重要性： A、战略决定：方向决策：干什么，解决生产、发展、全局、长远的大政方针 B、战术决定：管理决策：如何干，解决程序、途径、手段、措施的决策 C、业务决定：执行决策，解决提高生产和工作效率的日常业务性工作
B、中期预测—3个月-2年 C、短期预测—3个月以内
微观预测，采用时间序列分析法
10
二、预测的方法
分类
预测方法
应用对象
直观性预测法
头脑风暴法 德尔菲法 关联树法 先行指标法
未来预测 科学技术预测 新产品开发预测
时间 序列预测法
单纯外推法 移动算术平均法 指数滑动平均法 周期变动分析法
场中短期需求预测 科学技术预测 其它各种预测
B、是使管理具有预见性的一种手段；
C、有助于管理者向前看，即为未来做准备；
D、有助于提前发现问题，从而集中力量解决问题；
E、在一定程度决定组织活动的成败。
4
一、预测的含义及步骤
3、预测的步骤 A、提出课题和任务，确定目标，基本假设、研究方法等 B、收集、整理资料：各类记录、数据，国内外政治、经济、文化、科技等材料 C、建立预测模型，确定预测方法、进行预测演算 D、评估预测结果：结果专家评审，再修订； E、将预测结果呈递决策层，作为决定参考。
回归分析法
中短期需求预测
计量模型预测法
单一方程模型法
模型模拟预测
联立方程模ห้องสมุดไป่ตู้法
其它…..
11
二、预测的方法
德尔菲法：专家调查法 1946 年由美国兰德公司创始实行，其本 质上是一种反馈匿名函询法。
大致流程是在对所要预测的问题征得专 家的意见之后，进行整理、归纳、统计， 再匿名反馈给各专家，再次征求意见， 再集中，再反馈，直至得到一致的意见。
未来的不确定性，决定预测的准确度是相对的
7
一、预测的含义及步骤
5、怎样提高预测的准确度 A、数据的充分与可靠； B、预测技术的选择： ---预测方式的选择：集思广益 ---预测方法的选择：预测技术
8
预测的种类及方法
一、预测的种类
1、按内容分 A、社会未来预测 B、技术经济预测
2、按时间长短
A、长期预测--+5年：宏观预测、采用因果预测法
优点：更大范围的汇总信息、能拟定更多的备选方案、决策能得到更多的认同、能够好的沟通、能做出更好的决策； 缺点：容易产生“从众现象”，个人并不提出自己的真正意见；花费时间长；责任不明确。
18
二、决策的类型
5、按照决策的起点： A、初始决策：零点决策，指组织对从事活动的方案进行初次选择。决策环境没有 受到决策人的影响和改变。 B、追踪决策：在初始决策的基础上对组织活动方向、内容、方式的重新调整。