一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。

本大题共60小题，每题1分。

)第 1 题对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，增发( )。

A.25%B.30%C.25%D.15%第 2 题在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，( )服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削.并加强家庭的功能。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性第 3 题社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中( )层面上的社会工作。

A.个人适应B.社会结构调整C.个人改善D.社会结构规范第 4 题社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于( )策略。

A.就业辅导和职业训练中的短期策略B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略C.就业辅导和职业训练中的长期策略D.就业辅导和职业训练之前的增能策略二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。

本大题共20小题，每题2分。

)第 61 题接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。

A.了解服务对象求助的原因B.选择帮助服务对象的方法C.弄清服务对象求助的过程D.初步评估服务对象的问题E.与服务对象订立初步协议第 62 题学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。

根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括( )。

A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力D.组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座第 63 题小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。

内容包括：历史名人是怎样成才的;学生的主要人生任务是什么;祖国需要怎样的建设者;生活中你最敬佩谁等。

活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。

机构的督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括( )。

A.计划要有服务对象的参与B.计划要与工作的总目的相符合C.计划要考虑经济效益D.计划要详细、具体和可操作E.计划要随情况的变化而及时调整第一章一、单选题第1题社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。

A．介入B．接案C．预估D．计划【正确答案】：B第2题夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。

而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。

于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。

对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（）。

A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象【正确答案】：C第3题小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。

此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。

由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（）。

A．单层次介入B．系统性介入C．递进式介入D．多层次介入【正确答案】：D第4题当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（）的介入行动。

A．危机干预B．资源整合C．经济援助D．安置服务【正确答案】：A第5题在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。

这种负面反应属于（）。

A．倒退B．焦虑C．否认D．忧郁【正确答案】：D第6题由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。

A．现有服务对象B．非自愿型服务对象C．自愿型服务对象D．潜在服务对象【正确答案】：B第7题可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。

A．过程评估B．结果评估C．基线测量评估D．对服务对象满意度评估【正确答案】：C第8题“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。

A．预估B．介入C．计划D．接案【正确答案】：A第9题谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。

在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。

下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。

A．共同选择适当的目标B．确定服务对象的需要和问题C．确定目标并决定目标的先后次序D．向服务对象解释设定目标的目的【正确答案】：D第10题社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（）。

A．完成接案工作之后B．识别服务对象的主客观因素之后C．分析服务对象的资料并决定好介入策略之后D．制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后【正确答案】：C第11题不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（）原则介入行动。

A．特殊化B．个别化C．人性化D．服务对象自决【正确答案】B第12题“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的（）程序所采用的方法。

A．确定服务对象的需要和问题【正确答案】：A第13题（）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。

D．结果评估【正确答案】：D第14题近年来不断有专家指出，对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。

这说明社会工作中选择介入行动应遵循（）原则。

C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点第15题将儿童带到领养家庭、儿童福利院、少年管教所等处所的介入行动属于（）。

A．危机干预B．安置服务【正确答案】：B第16题（）是预估的最终目的。

A．对正确的计划做出贡献第17题（）通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。

B．间接介入第18题在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（）。

A．是什么因素导致服务对象的改变B．检视计划介入的理想结果C．工作完成的最终结果D．工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果【正确答案】：D第19题社会工作跟进服务方法中，（）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

A．第三者跟进B．电话跟进C．评估跟进D．社会支持网络跟进【正确答案】：B第20题接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

A．合作关系B．服务关系C．专业关系D．帮扶关系【正确答案】：C第21题（）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。

A．介入B．计划C．预估D．接案【正确答案】：A第22题黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。

A．自身存在的优势B．服务对象解决问题的动机C．自身存在的可能导致其困难的问题D．服务对象家庭情【正确答案】：D第23题张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（）。

A．服务对象解决问题的动机B．社会的体制和组织环境C．服务对象的社会网络资源D．社会支持系统及其功能发挥【正确答案】：A第24题最近小商对生活充满困惑，向社会工作者求助。

在制订目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对需要达到的目的达成了一致意见。

社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（）原则。

A．详细和具体B．平等和协商C．计划与宗旨相符合D．要尊重服务对象意愿【正确答案】：D第25题运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考察社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程，指的是社会工作（）。

A．评价B．评估C．预估D．总结【正确答案】：B第26题在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。

他应采取的正确做法是（）。

A．结案B．转介C．结束关系D．继续服务【正确答案】：A第27题社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。

具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。

这种情况属于服务对象负面反应中的（）。

A．忧郁B．倒退C．依赖D．否认【正确答案】：D第28题“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。

A．了解B．熟悉C．服从D．接受【正确答案】：D第29题社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（）。

A．要达到的目标B．要改变的问题C．要改变的人和系统D．要寻求的方法【正确答案】：C第30题社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。

在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A．肯定社区居民的能力，增强其信心B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到D．悄悄离开【正确答案】：A二、多选题第31题社会工作实务通用过程的步骤包括（）。

A．介入B．调研C．预估D．结案E．计划【正确答案】：A,C,D,E第32题小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。

如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（）。

A．坚持公平、公正、公开的原则B．注重社会工作者的自我评估与反思C．要切合实际需要D．评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密E．调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程【正确答案】：B,C,D,E第33题下列各项属于社会工作者制订服务计划原则的是（）。