企业质量方针、目标
大质量观引领质量经营
华药顺应国际质量管理发展趋势,以全 新的大质量观为引领,积极实践“用户 满意为中心”的质量经营。今天的华北 制药,质量已是无处不在:产品高质量、 服务高质量、工作高质量。质量,早已 超越单纯的产品质量范畴,涵盖了决策、 研发、原料、生产、物流、营销、服务 乃至企业文化等经营全过程。
重大质量和安环事故为零,产品和服务 引领行业标准
“质量方针和目标的制订,既是对社会的 一种承诺,更体现着员工高效的工作质 量,保证产品和服务质量的先进性”。
山东绿叶制药股份有限公司
质量方针: 追求更高品质,满足顾客需
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1、追求更高品质永无止境; 2、不断提高产品质量,始终满足顾客需求; 3、以质量第一的原则,组织开发、生产和销售; 4、持续改进产品质量是公司的永恒目标; 5、药品生产的全过程必须符合“药品生产质量管理规范” (GMP)的规定和要求; 6、消除所有可能影响产品质量的隐患。
积极的影响
我们希望通过多方面为我们所处的社会 带来积极的影响:如通过我们的品牌; 我们的企业运作和关系;通过自发的捐 献,以及其它各种方式。
持续的承诺
我们在完成企业发展的远大目标的过程 中,还致力于改善我们对环境的管理。
杭州民生药业
质量方针:安全有效,持续改进,专业
负责,创优创新
质量目标 :产品市场抽查合格率100%,
品牌质量管理是以维护品牌形象为目的, 从生产前、生产中到生产后等各个环节 突出质量意识,通过全员参与进行质量 控制,保证企业整体品质的提高。
华北制药集团有限责任公司
华药从八十年代初开始推行全面质量管理 (TQM),以满足用户需求为目标,形成了有 效的质量管理体系。
“以客户满意为中心”的质量经营 追求卓越,与国际接轨 大质量观引领质量经营
联合利华 杭州民生药业 山东绿叶制药 承德颈复康药业 华北制药集团
联合利华
公司宗旨是:以最高企业行为标准对待 员工、消费者、社会和我们所生活的世 界。 诚信永远第一 积极的影响 持续的承诺
诚信永远第一
我们企业的核心责任永远是:以诚信的 态度运作我们的企业;尊重他人,其他 企业及组织;尊重我们所处的环境。
“以客户满意为中心”的质量经营
在华药,“全面质量管理”是一个深入人 心的词汇。产品品质是客户最为看重的, 为了打造“华北”牌产品的高品质,华 药多年来始终认真地抓全员性质量活动。
追求卓越,与国际接轨
多年来,华药一直在“追踪”国际先进 水平,产品实行“采标认证”,即“采 用国际标准或国外先进标准”。 为求卓越质量,华药在体系建设上很舍 得投入。
承德颈复康药业
质量方针:一流的产品源自创新的意识,一
流的产品源自严谨的作风
----首先强调工作 中“创新”的重要性,同时强调在创新的基础上,必 须要有严谨的工作作风。
以往主要是在强调生产过程中的质量控制, 通过的验证标准也多停留在产品质量上, 出发点是对生产的考虑。
随着中国整体的市场环境的发展变化, 制药行业水平提高非常快,产品的同质 化趋势越来越明显,同等质量的同方向 产品在市场竞争中,其产品质量优势相 互抵消,因此,现在更强调从产品质量 到品牌质量的发展。