提高医院门诊量的建
议
提高门诊量的一些想法
1.微笑服务，对每一个病人都保持微笑，就像高速公路收费站的工
作人员一样。

接待病人第一句话必须用：“你好，请问有什么需要帮助的”。

2.降低药品价格，低价的威力任何时候都不能小觑。

门诊面对的市
场都是周边居民，提供服务也都是常见病，价格在很大程度上成了患者选择的重要因素。

3.让医护人员转变观念，医院没有患者只有亲人和朋友。

诊疗过程
也是一个充满人性化的过程，医生和护士可以通过顾客需求，为顾客寻找并创造新的价值，视顾客为亲人、朋友，用真情缔造和谐、互信，实行全程亲情化的跟踪服务。

做好病人的工作，切实打出服务牌，比花钱投放广告来的有意义。

4.让医生合理用药。

我们也不能总为了宰病人，开大处方，开无用
的药，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，真正让病人少花钱，看好病，形成“忠诚的顾客群体，创建一个大家满意的医院”。

5.多进购点常用药和非处方药。

有些人就是认电视广告和名牌大厂
的药。

6.每个住院病人出院后，可让管床护士发送“关怀短息”问候。

推
荐一个病人住院就诊可以享受每年一次的健康体检券，或者给予每张５０元检查费优惠券。

或者来住院的病人出院后可以发体检
优惠卡或五十元抵用券。

检验科发展意见：
1.建议多开展项目，虽然有一定的成本，但是利润还是很客观的，
比如：心肌酶三项门诊只要开一张单子，我们医院就收入近一百元。

毕竟仪器闲着也是浪费资源。

2.可以设置全面的检验套餐，比如：血脂八项，风湿四项，白带常
规。

3.建议提高医生门诊开单的奖励力度，取消可是需要完成任务后提
成，可以按照医生开单总费用的百分比提。

建议是5%到10%之间。

4.可在化验室门口或医院门口悬挂一个宣传框，设置可检查项目，
及拥有的各类先进仪器及每年质控的合格证。

综合组赵元心
二零一六年六月六日。