礼仪考核标准
礼貌用语：
一、接听电话
“您好，欢迎您致电成都起航教育，请问有什么需要帮忙的……”
“不好意思，让您久等了，欢迎您致电成都起航教育，请问有什么需要帮忙的……”
“很抱歉，领导正在开会，不方便接听您的电话……”
二、上下楼梯
“上下楼梯，请抓好扶手，注意安全”
“上下楼梯往右靠，不推不挤不打闹”
三、下课后，大门口
“请注意安全，欢迎下次光临”
四、来访接待
“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮助您的……”
五、换衣服
“您好，我们为学生准备了换衣间，请到二楼换衣间更换衣服”
接听电话不可以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。

十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”
仪容：
女士：
1、发型发式：
时尚得体，美观大方、符合身份；
不佩戴华丽的饰品，尤其舞蹈教师在上课期间，不利于教师示范动作，具有危险性。

2、面部着淡妆
男士：
1、发型发式要求：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。

2、面部修饰：剔须修面（每日必须），保持清洁。

站姿：
女士：
1、挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美。

2、女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上。

男士：
1、一般的来讲，正规场合男士要穿西装或西便装。

2、男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。

坐姿：
1、正确的坐姿是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。

2、前台特殊情况：坐时保持坐姿端正，背部挺直，椅子不要坐的太矮。

前台要求：
有学生或客人来访，需起立微笑问好。

上下课期间保持站立姿势。