企业人力资源管理师二级理论知识多项选择题专项强化真题试卷17多选题1.属于我国传统职业道德精华的有( )(A,C)A. 专心致志，以事其业B. 见利思义，以义取利C. 达则兼济天下，穷则独善其身D. 人不为己，天诛地灭解析：2.“诚信”的特征包括( )(C,D)A. 知识性B. 破损性C. 智慧性D. 资质性解析：3.人力资源需求预测的定量方法包括( )。

(2007年5月二级真题)(A,B,C,D,E)A. 转换比率法B. 马尔可夫分析法C. 同归分析法D. 灰色预测模型法E. 趋势外推法解析：人力资源需求预测的定量方法包括：①转换比率法；②人员比率法；③趋势外推法；④回归分析法；⑤经济计量模型法；⑥灰色预测模型法；⑦生产模型法；⑧马尔可夫分析法；⑨定员定额分析法；⑩计算机模拟法。

4.( )属于人力资源规划的内部环境。

(2007年5月二级真题)(A,C,D,E)A. 企业的行业特征B. 企业结构C. 介业的发展战略D. 企业文化E. 企业的人力资源管理系统解析：人力资源规划的内部环境包括：①企业的行业特征；②企业的发展战略；③企业文化；④企业人力资源管理系统。

5.关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是( )(A,B,C)A. 遵守纪律没有商量B. 增强企业执行力，关键是纪律C. 纪律前面人人平等D. 纪律搞好了，则企业必胜解析：6.劳动资源稀缺性的属性包括( )。

[2013年11月二级真题](C,E)A. 具有普遍性B. 仅存在于市场经济中C. 是一种相对的稀缺性D. 仅存在于当前社会E. 可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性解析：劳动资源的稀缺性具有以下属性：①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对的稀缺性；②劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段，具有普遍和绝对的属性；③在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

7.制定培训规划的过程必须达到( )的要求。

(A,B,C,E)A. 标准化B. 系统性C. 普遍性D. 同一化E. 有效性解析：8.绩效薪酬制的主要形式有( )。

(D,E)A. 岗位薪酬制B. 薪点薪酬制C. 技能薪酬制D. 提成薪酬制E. 计件薪酬制解析：现在企业主要的绩效薪酬形式主要包括计件薪酬制(计件工资制)和佣金制(提成制)。

9.经营者违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的做法有( )。

(B,D)A. 处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品B. 使用与知名商品近似的名称、包装、装潢C. 采取抽奖式的有奖销售，最高奖的金额为3000元D. 通过给予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料解析：10.关于等距量表的说法，正确的有( )。

(B,D)A. 有绝对零点B. 数量差距相同C. 数量差距以相同的比例变化D. 没有绝对零点E. 可以进行加减乘除四则运算解析：等距量表除了具有类别和等级量表的性质外，它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的。

换句话说，根据事物的性质和特点，以及分派原则，这时量表的各个部分的单位是相等的，但没有绝对的零点。

例如，在绩效考评中所采用的量表大多数属于等距量表。

等距量表没有绝对的零点，只能做加减的运算，不好做乘除的运算。

11.设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包括( )(B,C,D)A. 简单性原则B. 明确性原则C. 针对性原则D. 科学性原则E. 经济性原则解析：12.人力资源需求预测的定量方法包括( )。

(A，B，C，D，E)A. 转换比率法B. 马尔可夫分析法C. 回归分析法D. 灰色预测模型法E. 趋势外推法解析：人力资源预测的定性方法有三种：德尔菲法、经验预测法和描述法。

定量预测方法有十种。

可以用口诀记忆：供求平衡要预测，预测需求分类别，定性定量十三法，描述经验德尔菲，比率回归马尔可，趋势经济和生产，定员定额计算机。

13.关于制定工资指导线的说法正确的有( )(A,D,E)A. 应当实行协商原则B. 只需符合企业的需求C. 应密切关注国际经济发展状况D. 应坚持平均工资的增长低于劳动生产率增长的原则E. 应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求解析：14.企业经营环境中对现有竞争对手分析应从( )入手。

[2012年5月四级真题](A,B,C,D,E)A. 竞争对手的数目B. 竞争对手的经营策略C. 竞争对手的产品差异化D. 行业成长过剩E. 固定成本的高低解析：企业经营环境中对现有竞争对手的分析包括：①现有竞争对手的数目；②现有竞争对手的经营战略；③竞争对手的产品差异化；④固定成本的高低；⑤行业成长过剩。

15.成熟期企业可以采取的营销策略有( )。

[2013年5月三级真题](A,B,C)A. 市场改良B. 市场营销组合改良C. 产品改良D. 增强销售渠道功效E. 适时降价解析：成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化，可以采取的营销策略有：①市场改良。

这种策略不是要改变产品本身，而是发现产品的新用途和寻求新的用户等，以扩大产品销售。

②产品改良。

这种策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。

产品改良包括品质改良、特色改良、式样改良和附加产品改良。

③市场营销组合改良。

这种策略是通过改变市场营销组合因素，刺激销售，达到延长产品的成长期、成熟期的目的。

DE两项是成长期企业可以采取的营销策略。

16.员工素质测评中特殊能力测评主要包括( )。

(A，C，E)A. 文书能力测评B. 体育能力测评C. 操作能力测评D. 学习能力测评E. 机械能力测评解析：特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求。

主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。

17.一个优秀团队的表现是( )(A,D)A. 个人目标与团队目标一致B. 员工对团队不满，怀有改变现状的欲求C. 团队领袖具有说一不二的权威影响力D. 团队成员具有强烈的归属感解析：18.无领导小组讨论的缺点包括( )。

(A，B，C，E)A. 题目的质量影响测评的质量B. 对评价者和测评标准要求较高C. 应聘者表现易受同组成员影响D. 被评价者行为没有伪装的可能E. 被评价者行为仍然有伪装的可能解析：无领导小组讨论的缺点包括：①题目的质量影响测评的质量；②对评价者和测评标准的要求较高；③应聘者表现易受同组其他成员影响；④被评价者的行为仍然有伪装的可能性。

19.下述做法中，符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是( )(B,C,D)A. 某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止B. 虽为周末，某电子游戏厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机C. 某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视D. 某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证解析：20.以下属于绩效考核的特征性效标的有( )(A,B,C,D)A. 领导技能B. 员工可靠度C. 沟通能力D. 员工忠诚度E. 工作态度解析：特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。

如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。

21.影响群体决策的群体因素有( )。

[2013年5月二级真题](A,B,D,E)A. 群体熟悉度B. 群体多样性C. 参与决策程度D. 决策能力E. 群体认知能力解析：影响群体决策的群体因素有：①群体多样性(群体异质性)；②群体熟悉度；③群体的认知能力；④群体成员的决策能力；⑤参与决策的平等性；⑥群体规模；⑦群体决策规则。

22.人力资源的一般特点包括( )。

[2013年11月二级真题](A,B,D,E)A. 时间性B. 消费性C. 地域性D. 创造性E. 主观动能性解析：人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。

人力资源的一般特点有：①时间性；②消费性；③创造性；④主观能动性。

23.平衡计分卡是从( )角度衡量企业的业绩。

(A，B，D，E)A. 内部流程B. 财务C. 战略目标D. 客户E. 学习与成长解析：平衡计分卡(BSC)从四个不同的角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

24.实行经营者年薪制应具备一定的条件，这些条件包括( )。

(A，B，C，E)A. 完善的群众监督机制B. 完善的竞争机制C. 健全的经营者人才市场D. 完善的薪酬制度E. 明确的经营者业绩考核指标体系解析：实行经营者年薪制应具备的条件是：①健全的经营者人才市场，完善的竞争机制；②明确的经营者业绩考核指标体系；③健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。

25.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是( )。

[2010年5月二级真题](A,C,E)A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B. 经济计量模型法是一种转移概率矩阵C. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D. 生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E. 灰色预测模型法的本质是经济计量模型法解析：马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。

灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法。

B项，马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。

D项，生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测。

26.确定薪酬调查的范围，即确定( )。

(A，C，E)A. 被调查的岗位B. 调查的目的C. 调查的时间段D. 调查的步骤E. 被调查的企业解析：确定薪酬调查范围的内容包括：①确定调查的企业；②确定调查的岗位；③确定需要调查的薪酬信息；④确定调查的时间段。

27.影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )。

(B,C,D,E)A. 企业的生产经营状况B. 竞争对手在人力资源方面的情况C. 国家有关劳动人事法律法规法令D. 各类学校和教育培训机构专门人才供给情况E. 劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况解析：企业外部的环境是指那些对人力资源管理制度产生重要作用和影响的因素。

外部环境因素包括：①国家有关劳动人事法律法规法令；②劳动力市场的结构以及市场劳动力供给与需求的现状；③各类学校(技校、高职、大学)和教育培训机构专门人才供给的情况；④劳动者择业意识和心理的变化情况；⑤劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况；⑥企业竞争对手在人力资源方面的情况等。

A项，属于影响企业人力资源管理的内部因素。

28.( )属于培训规划的主要内容。

(A,B,C,D,E)A. 培训目的B. 培训规模C. 培训目标D. 培训时间E. 培训对象解析：企业员工培训规划的内容包括培训的目的、培训的目标、培训对象和内容、培训的范围、培训的规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训的教师、规划的实施。